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DOmenico Di Maggio

Hotel receptionist e Student presso Digital Coach

DOmenico Di Maggio
28 anni
Patente di guida
milano (20156) Italia
Status professionale
Impiegato
Disponibile
Su di me
Mi chiamo Domenico Di Maggio, ho 28 anni e da 8 anni che lavoro in hotel.
Sono una persona molto dinamica e curiosa con l’ attitudine e la consapevolezza che c’è sempre qualcosa da imparare sul lavoro, come nella vita.
Studiare e fare sport sono gli interessi che ho al di fuori del lavoro, adoro viaggiare e amo leggere
Il settore dell’ hospitality mi piace molto, con i suoi pro e contro : Il contatto col pubblico, quindi tutto ciò che riguarda le lingue straniere e la conoscenza di nuove culture ed abitudini, che apre molto la mente.
Ci tengo molto al mio lavoro e a qualsiasi impegno mi prenda in carico e do molta importanza al lavoro di gruppo che deve essere un “must” in qualsiasi settore o reparto dell’ azienda.
Ho lavorato alla reception sia a Milano che in Inghilterra (Londra) dove ho avuto esperienze anche in altri reparti come: food&Beverage, meeting e congressi. Ho lavorato alle colazioni e al room service occupandomi anche dell’ allestimento delle sale meeting per i vari eventi.
Era già da un anno che sentivo il dovere di dare una svolta alla mia carriera professionale e tra varie valutazioni ho scelto il marketing digitale.
Nel lavoro che effettuo mi ritorvo spesso a contatto con il cliente in maniera diretta (telefono, mail, walk in) e li invitiamo a lasciarci recensioni positive su booking.com e tripadvisor.com offredo loro un’ esperienza unica.
Da settembre inizierò il “digital certifcation program” di Digital Coach, un master che permette a 360 gradi di scoprire cos’è il marketing digitale
E’ un settore in via di sviluppo già da anni e che mette assieme due cose che mi sono sempre piaciute: marketing e vendite. Il capire come attrarre il cliente su un sito su un app, seguirlo dal primo contatto (generare lead) all’ acquisto e gestire il post vendita (recensioni, email marketing, interazione sui social ecc.) sono dettagli che un giorno mi piacerebbe gestire.
La mia idea è di rimanere sempre nel settore turistico (alberghi, tour operator ecc.) e di occuparmi del loro marketing digitale inizialmente per web agency o app (airbb o booking.com ecc) e succesivamente come freelance.
E’ un’ avventura totalmente nuova per me e sono molto contento e felice della scelta che ho fatto.
Curriculum creato su DoYouBuzz
  • accoglienza
  • gestione cliente
  • gestione lavori facchini
  • gestione lavori governante
  • gestione cassa
  • gestione centralino
  • vendite upselling
  • lingua straniera spagnolo
  • lingua straniera tedesco
  • lingua straniera inglese
Per saperne di più
  • accoglienza
  • gestione del cliente
  • gestione gruppi leisure e corporate
  • gestione lavori governante
  • gestione lavori facchini
  • gestione prenotazioni
  • gestione cassa
  • vendite e upselling
  • lingua straniera inglese
  • lingua straniera spagnolo
Per saperne di più
  • gestione ordini e reparto room service
  • servizio in camera
  • allestimento sale meeting
  • gestione coffea break
  • cameriere afternoon tea
  • servizio colazioni
  • concierge
  • assistant night manager
  • room service
  • accoglienza
  • gestione check in e check out
  • housekeeping
  • attenzione agli standard sulla qualità del servizio
Per saperne di più
  • accoglienza
  • customer care satisfaciotn
  • gestione prenotazioni
  • gestione centralino
  • gestione cassa
  • gestione overbooking
  • vendite e upselling
  • lingua straniera inglese
Per saperne di più

digital certification program

Digital Coach School

Settembre 2019 a marzo 2020
Voglio riqualificarmi ed acquisire competenze per specializzarmi in una delle professioni del futuro.
Imparerò tutto cio che riguarda la comunicazione digitale per un azienda.
E' un corso completo che mi formerà in merito al web amrketing (SEO, SEM e Analytics), Social media marketing e E-commerce.
Mi piacerebbe lavorare inizialmente in una web agency che si occupa del settore turisti (hotel, tour operation e agenzie online) per poi diventare un freelance.

lingua tedesca

Deutsche Institute a Milano

Settembre 2016 a giugno 2018
Imparato scritto e orale di tutto ciò che riguarda la lingua tedesca con raggiungimento del B1 Zertificat B1 OSD, qualifica che mi permetterebbe di lavorare nei paesi di lingua germanica
Per saperne di più

lingua spagnola

Instituto Cervantes a Milano

Ottobre 2014 a giugno 2016
Corso privato di spagnolo che mi ha dato le basi per intraprendere discorsi di vario tipo, lavorativi e non. Lingua molto bella che avevo sempre desiderato imparare.

lingua inglese

Wall Street Institute

Settembre 2010 a giugno 2012
Corso ottimo per fare conversazione e per perfezionare la lingua tramite la grammatica

Addetto ai servizi turistici

Carlo Porta alberghiero

Settembre 2005 a luglio 2010
Dopo aver studiato molta economia aziendale (sopratutto negli ultimi anni) mi sono diplomato con 70.
La scuola ci ha dato la possibilità di venire a contatto con persone che lavoravano già nel settore.
Per saperne di più
  • upselling
    Esperto
  • Feedback
    Esperto
  • customer care
    Esperto
  • lingua inglese
    Esperto
  • Utilizzo gestionale
  • utilizzo gestionale
  • overbooking
    Buono
  • complaint
    Esperto
  • Biologia marina
  • video relativi al social media marketing
  • video relativi alla seo
  • psicologia
  • tecniche di comunicazione
  • calcio
  • nuoto
  • gestione prenotazioni e rapporti con hotel
  • consulenza di viaggio