Cyrielle Noel Rastel
Réceptionniste Mercure Le Mans centre
Volontaire
Dynamique
Mobile
Souriante
Motivée
34 ans
Permis de conduire
Chavagne (35310) France
En recherche d'emploi
Ouverte aux opportunités
Passionnée de voyages, cette citation d'Alexandre Poussin définit parfaitement mon univers : "Voyager, c'est donner un sens à sa vie - Voyager, c'est donner vie à ses sens".
Diplômée d'un master 2 "Management des activités hôtelières et touristiques" et enrichie d'un cursus scolaire varié dans l'univers du tourisme.
J'ai eu l'opportunité de réaliser divers stages en France et à l'étranger au sein d'agences de voyages, réceptives, tour opérateur et hôtel pour enrichir mon expérience professionnelle.
Je suis mobile, dynamique, curieuse, motivée et enthousiaste !
Diplômée d'un master 2 "Management des activités hôtelières et touristiques" et enrichie d'un cursus scolaire varié dans l'univers du tourisme.
J'ai eu l'opportunité de réaliser divers stages en France et à l'étranger au sein d'agences de voyages, réceptives, tour opérateur et hôtel pour enrichir mon expérience professionnelle.
Je suis mobile, dynamique, curieuse, motivée et enthousiaste !
Réceptionniste
Mercure
Depuis janvier 2015
CDI
Le Mans
France
- Accueil des clients
- Traitement des e-mails
Réceptionniste polyvalente
Campanile
Octobre 2014
à janvier 2015
CDD
Saumur
France
- Accueil des clients
- Traitement des e-mails et offres commerciales
Stage de Master 2 - assistante de direction
United Colors of Bali
Mars 2014
à juillet 2014
Stage
Canggu
Indonésie
- Production d'excursions sur Java et Bali
- Web marketing : contrôle de l'e-réputation et du référencement
- Recherches de distributeurs sur de nouveaux marchés (Russie)
- E-mailing sur les excursions disponibles aux clients et prospects
Stage de master 1 - assistante de production
Comfort Tour
Avril 2013
à septembre 2013
Stage
Toronto
Canada - Ontario
- Relations clients et réservation des tours
- Production de tours : Paris & Londres, préparation de nouveaux packages ( séjours Ski et Italie)
- Web-marketing : mise à jour du site web et référencement des photos (Flicker)
Licence en alternance - conseillère voyages
Selectour Depona voyages
Septembre 2011
à juin 2012
Stage
Guichen
France
- Relation et suivi de la clientèle
- Devis
- Ventes de packages et prestations aériennes et ferroviaire
- Production à la carte
Stage de BTS 2 ème année
Selectour coté monde
Janvier 2011
à février 2011
Stage
Mordelles
France
- Relation et suivi de la clientèle
- Devis et ventes
Stage de BTS 1ère année
Selectour Atéa voyages
Janvier 2010
à février 2010
Stage
Rennes
France
- Relation avec la clientèle
- Réalisation de devis
Stage de BTS 1ère année
Sunshinetours
Mai 2010
à juillet 2010
Stage
Sofia
Bulgarie
- Production de programme à la carte
- Missions de réceptif
Master 2, Sciences de gestion : Management des activités hôtelières et touristiques
IAE La Rochelle
Septembre 2013
à septembre 2014
Compétences acquises :
- Etude qualitative et quantitative sur l'importance de la décoration au sein de l'hôtellerie,
- Mémoire sur l'importance et impact de la décoration au sein de l'hôtellerie Française,
- Développement des produits touristiques,
- Revenu management (semaine de simulation en équipe),
- RSE,
- Risque et gestion de crise,
- Nouveaux marchés hôteliers (intervenants professionnels),
- Langue : anglais.
Master 1, commerce international : gestion de projet, web-marketing, spécialité tourisme
Université Avignon Pays Du Vaucluse
Septembre 2012
à juin 2013
Compétences acquises :
Projet en Master 1: Analyse stratégique du groupe Pierre et vacances
Business Plan : Création d'une structure pour le tourisme de santé "séjour post natal"
- Management,
- Stratégie des entreprises,
- Marketing,
- Webmarketing et e-tourisme,
- Langues (anglais,espagnol),
- Gestion de projets touristiques,
- Développement durable.
Projet en Master 1: Analyse stratégique du groupe Pierre et vacances
Business Plan : Création d'une structure pour le tourisme de santé "séjour post natal"
Licence professionnelle, en alternance commercialisation de produits touristiques
IUT Périgueux Bordeaux IV Montesquieu
Septembre 2011
à juin 2012
Compétences acquises:
- Capacité à conduire un projet,
- Mise en place de stratégies commerciales (Marketing, communication...),
- Création de produits touristiques (analyse des besoins, du marché ...),
- Analyses de développement touristique (veille concurrentielle et économique...).
Compétences acquises :
- Connaissance des destinations et des TO présents sur le marché,
- Conseiller la clientèle française et étrangère,
- Utilisation du logiciel Amadeus pour la billetterie aérienne et ferroviaire,
- Créer, élaborer et conduire des évènements (Voyage scolaire collège de l'Adoration),
- Elaborer des visites et circuits (voyage d'étude au Maroc),
- Assister au développement de projets touristiques et d’actions touristiques locales (Foire exposition de St Brieuc).
Brevet d'aptitude aux fonctions d'animateurs
assistante sanitaire
assistante sanitaire
- Other
- comédies, films d'auteurs
- passionée de voyages et de nouvelles découvertes
- Art contemporain, sculpture, design
- judo
- Production à la carte
- Devis auprès des prestataires
- Elaboration d'un séjour, circuit
- Création d'un programme de visite
- Création du contenu et illustration brochure
- Création de devis
- Ventes
- Relations, conseils et suivi clients
- Production à la carte
- Recherche de disponibilité, prix et horaires selon les compagnies
- Emission de billets aérien et ferroviaire
- visibilité, croissante, animation