Mélanie Fournier - Responsable Régionale

Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

- Manager, Former, coacher une équipe de 5 chefs de secteur jusqu’à l'atteinte des objectifs fixés
- Négociation et mise en place de divers action permettant de booster le Sell Out au niveau régionale chez les opérateurs et dans le retail
- Organisation/Participation a des meetings régionaux
- Garante de la satisfaction des points de vente
- Retranscrire les performances de mon équipe terrain à travers un reporting pertinent

- Chargée du développement des ventes sur les départements du 62/59/02/80/27/78
- Négociation et mise en place de divers action permettant de booster le Sell Out au niveau régionale
- Mise en place, animation et suivi des Business Briefing
- Former les vendeurs des différents PDV aux produits, aux usages, et à l'environnement de la marque, lors de mes visites en magasins ou lors de divers événements Retail et opérateurs télécoms
- Augmenter et Assurer la visibilité de la marque
- Assurer une veille concurrentielle : remonter des informations terrain/concurrence
- Assurer le reporting tant qualitatif que quantitatif
- Identification des leviers de croissance et opportunités business spécifiques
- Participation à des meeting régionaux clients

- Responsable du développement commerciale de la marque Microsoft mobile sur la région Nord (59/62/02)
- Assurer la formation vendeurs aux produits de la marque
- Négociation et mise en place de différentes opérations permettant de booster le Sell Out avec les agences de distribution, direction central et plateaux des opérateurs et retailer.
- Construire et maintenir une relation de confiance entre les differents partenaires et distributeurs de la marque en région.
- Management de 3 promoteurs des ventes
- Reporting et suivi d'activité régulier

- Prospection de nouveaux comptes clients- Suivi et développement des comptes existants- Commercialisation des offres mobiles, des offres fixes et data mobile SFR- Pack Business Entreprise, 0800, connectivité Internet, Interconnexion de sites, hébergement, solution de communication en masse (envoi SMS, Fax...)

Manager / Vendeuse confirmée en Téléphonie SFR

SFR

Octobre 2008 à octobre 2013

CDI

Bruay la Buissiere

France

- Accueillir, conseiller, orienter les clients et établir une proposition commerciale
- Mise en place de la PLV/ILV
- Reporting et suivi du CA
- Veiller au respect du plan merch
- Intégration et formation des nouveaux collaborateurs aux différentes techniques de vente
- Élaboration du suivi des objectifs de chacun
- Traitement des relances et litiges clients
- Coaching sur les ventes assurances et accessoires
- Gestion des SAV
- Gestion des commandes accessoires
- Optimisation des linéaires
- Inventaires mensuels
- Suivi des enquêtes de satisfactions clients
- Ouverture/clôture de caisse et remise en banque
- Mise en place d'opération commerciale

Compétences

Power Point / Word / Excel

Avancé
Android

Avancé
G-Suite (Gmail, Docs, sheets, slides,etc...)

Avancé

Satisfaction Client

Expert
Management d'équipe terrain

Avancé
Formation

Avancé
Veille concurrentielle et economique

Avancé
Négociation commerciale

Avancé