Dépanner des systèmes informatiques, afin d’apporter une solution à des utilisateurs ou à des professionnels de l’informatique, à distance ou sur site. Être capable de répondre à des demandes ayant pour origine des incidents, des problèmes ou des besoins d’évolution dans les domaines de la bureautique, des systèmes d’exploitation, des serveurs, des infrastructures réseau et des applications informatiques transverses.
