Céline Sigaudés - Assistante Administrative & Service Client

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Service client par téléphone et e-mail
Assistance médicale
Gestion administrative

En savoir +

Community management
Gestion administrative - organisation de réunions, rédaction de compte-rendus
Organisation d'événements
Mise à jour site web
Rédaction newsletter mensuelle

Accueil physique et téléphonique
Gestion administrative en scolarité
Organisation de réunions
Mise à jour de sites web

En savoir +

Développement commercial - Vente - Fidélisation clientèle
Merchandising
Recrutement, formation et management équipe
Création, suivi et analyse des indicateurs commerciaux
Gestion du point de vente : gestion des stocks, des dépôts en banque, des flux financiers et de marchandises, administratifs et RH

Renfort soldes

Organisation de la Cérémonie de remise de diplômes (Gestion des invitations, traiteur, logistique)
Community management (gestion de 4 pages Facebook, 1 compte Twitter, 1 compte Viadéo et 1 compte YouTube)
Mise à jour de sites web (3 sites)
Organisation d'événements (salons type Infosup, conférences, JPO)

En savoir +

Assistante Chef de Projet Communication

Agoravita (Agence de communication web)

Novembre 2013 à janvier 2014

CDD

Toulouse

France

Gestion des projets de création de sites Internet
Missions d’accompagnement webmarketing (Community management : gestion de 8 comptes Facebook, 2 comptes Twitter, 2 comptes Viadéo)
Mise en œuvre opérationnelle de la stratégie de communication de l’agence
Assistanat commercial des chargés d’affaires

En savoir +

Création visuels et supports publicitaires
Création et gestion campagnes Google Adwords. Suivi sur Google Analitycs
Référencement naturel (création de contenus web)
Mise à jour de 4 sites web
Gestion de 3 comptes Facebook
Veille concurrentielle

Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle
Gestion des stocks et mise en rayon
Merchandising
Atteindre les objectifs de vente du magasin

En savoir +

Participation au lancement d'un site e-commerce de ventes privées
Préparation des ventes privées en ligne
Sourcing des caractéristiques produits
Rédaction des descriptifs techniques
Elaboration des fichiers compilant références, stocks, prix, etc.
Retouche photo et création de visuels web
Construction de la newsletter
Création de partenariats avec des blogs, forums, presse
Etude de faisabilité d’une campagne marketing offline
Community management (1 compte Facebook)
Gestion service client par téléphone
E-mailing commandes (facturation & suivi)
Logistique (préparation de colis entre 50 et 100/jour)

En savoir +

Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle
Gestion des stocks et mise en rayon
Merchandising
Atteindre les objectifs de vente du magasin

Compétences

Création et publication de contenus multimédias
Conception et lancement de stratégies communautaires et webmarketing
Gestion, animation et modération de communautés (Facebook, Twitter, Viadéo, Instagram, LinkedIn, Youtube, Pinterest)
Fidélisation des communautés (jeux, concours...)

Optimisation éditoriale pour le référencement naturel
Gestion de campagne de référencement payant (Google Adwords et Facebook Ads)
Analyse d’audience et développement de la visibilité sur internet (Google Analytics et Adwords)
Développement du netlinking (échange et achats de liens pour l'optimisation du référencement)

Formation utilisateurs et clientèle (backend site web)
RP 2.0 : campagnes d’influence auprès de blogueurs cibles
Conception de visuels et supports de communication web et print (flyers, affiches, newsletters, site web)
Rédaction et mise en page (dossier de sponsoring, dossier de presse, site web, newsletter)

Organisation d'événements (séminaires, salons, soirées, défilés, expos)
Gestion de budget
Reportages photo & interviews

Systèmes d’exploitation Windows et MacOS

Avancé
Mailchimp

Avancé
Lightroom

Bon niveau
Gestionnaires de contenus et CMS : Wordpress, Prestashop, KSUP

Avancé
Suite Microsoft Office : Word, Excel, PowerPoint et Publisher

Bon niveau
Lime Survey : logiciel d'enquête statistique, de sondage, et de création de formulaires en ligne

Intermédiaire
Spécifique gestion de scolarité : APOGEE et ADE

Avancé

Accueil du public et Standard téléphonique
Prise de rdv - Gestion planning
Rédaction courriers - Mailing
Organisation et rédaction de compte rendu de réunions
Suivi et gestion de dossiers

Accueil, conseil et fidelisation
Gestion des stocks
Merchandising

Espagnol

Notions
Anglais

Bon niveau

Formations

Centres d'intérêt

Equitation (niveau confirmé - Galop 7)
Fitness
Running
VTT
Randonnée

Photographie
Mode
Littérature
Cinéma