Résolution tout types d'incidents en prise de main à distance :
=> Technique : Services Windows, création de scripts batch
=> Bureautique : Outlook (paramétrage comptes, BAL, archives), Excel (Macro, formules, Protection feuilles..), Word, Création raccourci, installation logiciels divers
Gestion d'un active Directory : Création/suppression compte utilisateurs, attribution des droits, Paramétrage de serveurs d'impression
Gestion des applications métiers (6 au total)
Paramétrage de postes légers (Axel, Wyse)
Technicien Référent VIP Blackberry & VPN Commerciaux itinérants : Prise en charge et paramétrage des BlackBerry Entreprise pour les utilisateurs VIP (Console BES) ainsi que prise en charge des commerciaux de Saint-Gobain pour leur accès VPN (Console RSA).
