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Caroline Béhier

Chef de projet Junior MICE

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Caroline Béhier
43 ans
Zürich (8008) Suisse
Contactez-moi
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Professionnelle du tourisme depuis 13 ans et trilingue Francais-Anglais-Allemand, je recherche un poste au sein d'une agence évènementielle.

J'ai acquis de l'expérience en tourisme d'affaires, néanmoins étant passionnée de voyages, et avide de découvertes d'autres cultures, je reste sensible au tourisme d'aventure et au tourisme solidaire.
Expériences
  • Organisation de A à Z de MICE en Suisse et dans le monde
  • Réservations des vacances privées des clients corporates de BCD Travel et extérieurs
  • Facturation via AGM
  • Responsable du planning et des stagiaires au sein du service
  • En tant que Business Travel Consultant: Organisation des déplacements professionnels pour des sociétés suisses et internationales via GDS Amadeus
  • Organisation des déplacements professionnels de la société UBS
  • Réservations/ticketing/modifications/annulations via Galileo
  • Information importante: Suite à un changement d'agence du client UBS, notre équipe a été reprise par BCD Travel
  • Organisation des déplacements professionnels de sociétés allemandes et internationales
  • Réservations/ticketing/modifications/annulations via Amadeus
  • Responsable des réservations hôtelières
  • Organisation des déplacements professionnels des clients francophones de la société Parexel
  • Réservations/ticketing/modifications/annulations via GDS Amadeus
  • Prise en charge des appels Inbound francophones et anglophones dans le cadre du programme
    de rappel des batteries DELL
  • Intermédiaire entre les partenaires (DELL, UPS....)
  • Formation et management de lʼéquipe, gestion des plannings
  • Conseils et ventes par téléphone
  • Tarifications et modifications via GDS Amadeus
  • Traitement des remboursements automatiques, envoi de demandes particulières via BSP

Technicienne ventes de forfaits / Conseillière voyages

SEAV - SPDT, Agence de voyages traditionnelle
Février 2005 à septembre 2005
CDI
Paris
France
  • Conseils et vente au comptoir
  • Billetterie aérienne via GDS Galileo
  • Gestion des litiges, relance phoning, aménagement de la vitrine
  • Réalisation et adaptation des brochures françaises (traduction italien/français)
  • Rédaction des textes, calcul des prix, choix des visuels et travail de la mise en page
  • Études marketing et Relations presse
  • Réalisation des brochures, montage des packages
  • Cotations pour les voyages à la carte