Camille SPANNEUT

Présentation

D'un naturel très dynamique, je suis à la recherche d'un poste polyvalent et au contact quotidien avec les autres (salariés, clients).

Bien que le domaine du service à la personne me corresponde bien, car je trouve du sens dans mon travail en proposant des services aux personnes en situation de dépendance, je souhaiterais découvrir d'autres domaines d'activités.
Ce que je retiens de mes expériences passées est que j'aime évoluer dans un environnement dans lequel la routine ne s'installe pas et où j'ai régulièrement de nouvelles choses à découvrir.

Je cherche aujourd'hui à retrouver ce type d'environnement en perpétuel mouvement, pour proposer mes compétences à une nouvelle entreprise tout en continuant à approfondir mes connaissances dans le domaine des ressources humaines et la relation client.

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Evaluation des besoins de chaque prospect et prise de rendez-vous
Rendez-vous au domicile des clients (évaluation des besoins, établissement des devis)
Etablissement et actualisation des contrats avec les clients (abonnements, contrats de prestation, bons de commande)
Mise en place de prestations au domicile des particuliers (maintien à domicile des personnes dépendantes, ménage/repassage, garde d'enfants)
Etablissement des dossiers de financement auprès des financeurs (Conseil Général, MGEN, CMCAS, CNMSS, UNADEV...)
Visites de contrôle annuel auprès des publics fragiles (personnes âgées et handicapées, enfants de moins de trois ans)
Bilans qualité auprès des clients réguliers et des clients mutuelle
Suivi qualité et mise à jour des dossiers clients et salariés dans le cadre de la mise en place de la Norme Française (NF Service)
Vérification et envoi des factures clients
Suivi de la qualité des prestations et management des intervenants
Partenariats avec les prescripteurs (assistantes sociales, CLIC, SSIAD...)
Partenariats avec des entreprises dédiées aux services aux personnes dépendantes (portage de repas, matériel médical...)
Prospection commerciale (dépôts de flyers chez les commerçants et les particuliers)

Gestion des plannings (50 salariés)
Gestion des absences (congés, arrêts maladie, accidents de travail)
Etablissement des attestations de salaires, déclarations d’accidents de travail, déclarations DSN évènementielles
Prise et filtrage d’appels (salariés, clients, prospects)
Recrutement (définition des besoins, mise en lignes d’annonces, tri des candidatures, entretiens d’embauche, contrôles de référence)
Suivi des dossiers salariés (DPAE, création des contrats, des avenants, visites médicales)
Entretiens d’évaluation annuels et entretiens professionnels
Procédures disciplinaires (observations, avertissements, licenciements, ruptures conventionnelles et démissions)
Evaluation des besoins de chaque prospect et prise de rendez-vous

Sourcing de CV sur les jobboards
Qualification téléphonique des candidats
Mise en ligne et actualisation des offres d'emploi
Entretiens physiques (en binôme avec la chargée de recrutement)
Participation aux job-datings et forums de l'emploi

Formalités des actes notariés
Secrétariat : organisation des rendez-vous, téléphone, courrier

CDD étés 2007, 2008 et 2009

Compétences

Anglais courant

Avancé

Recrutement

Avancé
Management

Bon niveau

Gestion des contrats de travail (établissement, suivi, rupture)

Avancé
Suivi administratif des dossiers salariés

Expert

Relation client

Avancé

Prospection commerciale

Bon niveau

Formations

Formation en alternance dédiée aux principaux domaines du monde de l'entreprise (RH, management, droit, comptabilité, marketing, informatique...).

L'objectif de cette formation est de former des collaborateurs de dirigeant de PME-PMI, capables de le seconder efficacement dans ses diverses tâches grâce à une connaissance générale de l'entreprise.

Licence obtenue avec mention Bien.

La licence LLCE met l'accent sur l'acquisition d'une bonne maîtrise de la langue anglaise, des connaissances en littérature, civilisation et cultures des pays anglophones.

Séjour organisé dans le cadre du programme
ERASMUS.
Suivi de cours adaptés au programme de la licence LLCE

Bac obtenu avec mention Très Bien et mention Anglais Européen

Centres d'intérêt

Concerts

Vacances sportives (UCPA)
Découverte des capitales européennes

Danse classique et modern' jazz
Fitness
Randonnées

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Chargée de ressources humaines

Responsable de secteur

Assistante de gestion

Chargée de sourcing

Employée aux écritures

Employée aux écritures

Animatrice de centre de loisirs

Langues étrangères

Ressources Humaines

Commerciales

Licence professionnelle Management des Organisations

IAE (Lille)

Licence Langues, Littérature et Civilisations Etrangères ANGLAIS

Université Charles De Gaulle Lille III (Villeneuve d'Ascq)

Séjour ERASMUS dans le cadre de la licence LLCE

Nottingham Trent University (Royaume-Uni)

Baccalauréat S Spécialité S.V.T

Lycée A. Châtelet (Saint-Pol-sur-Ternoise, 62)

Musique

Voyages

Sport