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Camille Chambaud

Customer operations assistant at Abbott

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Camille Chambaud
35 ans
Permis de conduire
CAEN (14000) France
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Situation professionnelle
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En recherche active
Expériences
  • Analyse et amélioration de la gestion des litiges
  • Etat des lieux, proposition de solutions en vue d’une organisation en adéquation
  • Gestion du processus de commandes pour assurer la livraison chez les clients pour la région Moyen-Orient (5 pays - clients) et Afrique du Sud et Anglophone (6 pays - clients)
  • Etre le point de contact unique pour les clients
  • Assurer un service de qualité aux clients
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  • Informer les étudiants sur la sécurité sociale
  • Conseiller les étudiants lors de l'inscription à la sécurité sociale étudiante
  • Commercial : Démarchage des clients, phoning
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  • Assister les commerciaux pendant leurs rendez-vous
  • Prospection : Phoning, Mailing, dans la rue
  • Mener une action commerciale destinée à développer le portefeuille client
  • Compétences relationnelles et de communication
  • Découverte des milieux bancaire, de l'assurance, de la téléphonie, et de la protection contre le vol
  • Inventaire : Scanner et compter les articles du magasin
  • Merchandising, tenir une caisse enregistreuse
  • Floorstocking, mise en rayon et manutention
  • Merchantainer, accueil et distraction des clients
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  • Suivi de dossiers
  • Veille concurrentielle
  • Création de fichiers relation presse
  • Participation à l'organisation d'évènements
  • Relance téléphonique
  • Accueil des clients
  • Passage des articles en caisse et compte de la caisse
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Compétences

Informatique

  • Power Point
  • Word
  • Excel
  • Access
  • SAP APO (Advanced Planner and Optimizer)
  • SAP

Langues

  • Allemand - Bac mention Allemand européen - BULATS: 12/20
  • Anglais - TOEIC : 655/690
  • Italien - Niveau scolaire
Formations

Baccalauréat scientifique

Lycée Charles de Gaulle à Caen

Septembre 2008 à juin 2009
Bac scientifique mention Allemand Européen. Mention assez bien.

Junior in Business Administration - Bachelor Degree

UFV (University of the Fraser Valley) - Abbotsford, BC, Canada

Août 2012 à décembre 2012
Dans le cadre de mes études à l'ESSCA, nous avons l'opportunité de partir pour un semestre étudier dans une université étrangère.
Cette expérience permet de découvrir une autre culture, de développer son réseau et de voyager.
C'est aussi l'occasion de découvrir une autre façon de travailler que celle qui nosu est enseignée en France à travers les matières enseignées.
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Ecole de commerce

ESSCA (Ecole Supérieure des Sciences Commerciales d'Angers)

Septembre 2010 à juillet 2015
ESSCA (Ecole Supérieure des Sciences Commerciales d'Angers).

Membre de la Conférence des Grandes Ecoles.

Diplôme visé par l'état conférant le Grade de Master.

L'ESSCA est la 1ère école de commerce post-bac accréditée EPAS.

4 campus : Angers, Paris, Shanghai et Budapest
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Centres d'intérêt

Voyages

  • USA - Atlanta, Washington, New York, Floride
  • Deutschland - Heidelberg, Munich
  • United Kingdom - Cambridge, Portsmouth, London
  • Italia - Padova, Venezia
  • Espagne, Autriche, Egypte, Maldives, Mexique
  • Other
  • Canada, Vancouver

Vie associative

  • LA KAZ', foyer des étudiants - Secrétaire générale et responsable de la commission animation
  • Green Addict, association de golf - Organisation de compétitions étudiantes

Sport

  • Escrime. Pratique du sabre pendant 9 ans. Compétitions au niveau départemental, régional et national.