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Brieuc Guillon

Web Analyst

36 ans
Permis de conduire
Montluel (01120) France
Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Présentation
Je suis passionné par les nouvelles technologies. Le métier de Web Analyste permet d'aider les différentes équipes à prendre les bonnes décisions et améliorer en permanence la performance des sites, applications, ... Ma curiosité est ma principale qualité utile pour ce métier en perpétuelle évolution.
  • Réalisation et développement de tableaux de bord
    o Recueil des besoins métier
    o Elaboration de tableau de bord et validation métier
    o Suivi, mise à jour et analyse des données
  • Réalisation du plan de taggage (Site REDbySFR.fr et application mobile)
    o Mise en place du plan du plan de taggage sur le site REDbySFR.fr et l’application Red (IOS et Android)
    o Supervision de l’implémentation du plan de taggage par les développeurs
    o Recette de l’implémentation des tags et de la remontée des données
  • Suivi et analyse des ventes et parcours clients
    o Réalisation et envoi de tableaux de bord quotidien du suivi des ventes (mobile et fixe)
    o Analyse via Adobe Site Catalyst des parcours de conversions, taux de transformations, anomalies, etc.
    o Réalisation d’AB test pour optimiser les parcours clients
  • Référent Adobe Analytics pour Red by SFR
  • Environnement technique : Adobe Site Catalyst (Omniture), Google Analytics, Eulerian, Plan de taggage, Jira, Mantis, Trello, Excel (Macros, Tableau croisés dynamique), Power Point
  • Application de la stratégie commerciale nationale sur plus de 100 magasins et 12 départements
  • Animation du secteur : analyse du secteur, négociation et mise en place d’opérations commerciales régionales, gestion d’un budget d’environ 50 000 € annuel et challenges pour développer les ventes
  • Formation aux offres et techniques de ventes (en magasin et lors de session de formation) et suivi des performances
  • Gestion de différents réseaux de distributions à la marque (Boutique et Megastore) et concurrentiel (GSA, GSS)
  • Adaptation de la stratégie commerciale aux modifications du marché
  • Management direct de 9 personnes et indirect d’une quinzaine d’animateurs
  • Management d’une équipe de 5 personnes : Formation, briefing, mise en place d’objectifs, accompagnement
  • Mise en place d’opérations commerciales : Modification du rayon, augmentation du CA des accessoires de 10%, opérations commerciales ponctuelles
  • Gestion : Prévision des ventes, analyse de la marge
  • Visites mystères (Espaces SFR, GSA, GSS et STM)
  • Débriefing/formation des conseillers (En espace)
  • Analyses (Investissements humain, satisfactions clients, ...)
  • Collaboration avec 13 ingénieurs commerciaux
  • Support technique téléphonique des ordinateurs Sony Vaio
  • Diagnostic, résolution de problèmes par téléphone
  • Organisation de l’enlèvement de l’ordinateur si le problème est matériel
  • Course à pied : Trail et Route
  • Rugby : Pratique durant plus de 10 ans
  • Photographie - Amateur avec un reflex
  • Informatique et high tech en général
  • Anglais : lu, écrit, parlé (TOEIC 855) 5 mois en Irlande et 5 en Slovénie
  • Espagnol : lu, écrit, parlé (Niveau intermédiaire)
  • Adobe Site Catalyst
    Omniture, Workspace, Report Builder
    Expert
  • Google Analytics
    Avancé
  • Maitrise des 3 principaux OS, Windows, Ubuntu et Mac os X
    Avancé
  • Suite Office (Excel, Word, PowerPoint, Access)
    Tableau croisée dynamique, macros
    Avancé
  • Création de site internet (Joomla et Wordpress)
    Bon niveau
  • Trello
    Intermédiaire
  • Outils CRM
    Avancé
  • Web Analyse
    Expert
  • Gestion
    Avancé
  • Management
    Avancé
  • Marketing
    Bon niveau
  • Vente
    Avancé
  • E-Business
    Avancé
  • Commercial
    Avancé

Master en management

ESC Toulouse

Septembre 2009 à 2011
Master en management spécialisé en B to C

Bachelor en Management

ESC Toulouse

Septembre 2006 à juin 2009
Licence en 3 ans spécialisé en e-management.

Bac STT GC

Lycée Viollet Le Duc (78)

Septembre 2003 à juin 2006
Science et Technique du Tertiaire, Spécialisé en Gestion Comptabilité