Juriste de métier, passionnée par l’analyse juridique et la relation humaine, j’ai pris beaucoup de plaisir à concilier ces deux sujets au sein d’une association. Par cette expérience, j’ai rendu accessible une matière particulièrement obscure, et ainsi les usagers devenaient acteurs de leurs droits.
Grâce à la relation de confiance qui s’établit avec l’usager je suis à même de retranscrire à l’écrit sa demande afin de la transmettre à son adversaire sans envenimer la situation, et de déterminer quel degré d'urgence doit être attribué à un dossier afin d'orienter au mieux l'usager et de rechercher la solution la plus opportune : un règlement amiable, ou une procédure judiciaire.
Aujourd’hui, je me suis Médiatrice pour la ville de Bordeaux afin d’encourager la citoyenneté et la relation humaine, dans la résolution de litiges, nuisances et conflits de voisinages.
Je reste à votre écoute, afin de répondre à vos attentes.
Aurélie Bertrand
06 20 73 68 62
aureliebertrand.perso@gmail.com
