Audrey Schmitt
Expertise Relationnelle & Gestion Opérationnelle | 15 ans d'expérience
39 ans
Permis de conduire
Vendrennes (85250) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Ce que je peux apporter à votre équipe :
Forte d'une solide expérience en relation client et gestion opérationnelle, j'apporte une double expertise alliant sens du commerce et rigueur organisationnelle. Ma réactivité et ma capacité à gérer les priorités me permettent d'évoluer avec aisance dans des environnements dynamiques. Orientée solutions, je mets mon écoute active et mon sens du conseil au service de la satisfaction de mes interlocuteurs pour transformer chaque défi en réussite collective.
Ce que mes partenaires et clients apprécient :
Réactivité & Conseil : « Audrey a été de bon conseil, dans l'écoute et réactive, offrant de suite des perspectives de travail. »
Pédagogie & Accueil : « Très souriante, elle a su bien m'expliquer le poste et a répondu à toutes mes questions. »
Engagement : « Audrey était très investie dans les recherches pour trouver ce qui correspondait parfaitement à mon besoin. »
Forte d'une solide expérience en relation client et gestion opérationnelle, j'apporte une double expertise alliant sens du commerce et rigueur organisationnelle. Ma réactivité et ma capacité à gérer les priorités me permettent d'évoluer avec aisance dans des environnements dynamiques. Orientée solutions, je mets mon écoute active et mon sens du conseil au service de la satisfaction de mes interlocuteurs pour transformer chaque défi en réussite collective.
Ce que mes partenaires et clients apprécient :
Réactivité & Conseil : « Audrey a été de bon conseil, dans l'écoute et réactive, offrant de suite des perspectives de travail. »
Pédagogie & Accueil : « Très souriante, elle a su bien m'expliquer le poste et a répondu à toutes mes questions. »
Engagement : « Audrey était très investie dans les recherches pour trouver ce qui correspondait parfaitement à mon besoin. »
Conseillère Emploi et Carrières
Groupe Actual
Depuis octobre 2012
CDI
Boufféré
France
- Sourcing Stratégique : via les CVthèques, réseaux sociaux et animation d'événements de recrutement.
- Évaluation & Sélection : Conduite d'entretiens individuels pour des recrutements en Intérim, CDD et CDI.
- Ingénierie de Formation : Identification des besoins en montée en compétences et mise en place de parcours de formation adaptés.
- Matching Candidat/Entreprise : Analyse fine des postes pour assurer une corrélation parfaite entre le profil et les attentes du client.
- Partenariat Entreprise : Réalisation de visites de postes et analyse des environnements de travail pour un conseil sur mesure.
- Gestion de la relation commerciale
- Gestion des dossiers : Création et suivi rigoureux des dossiers administratifs intérimaires dans le respect de la législation.
- Suivi de Mission : Accompagnement des collaborateurs en poste et gestion de la fin de contrat (avenants, ruptures, renouvellements).
Conseillère Emploi et Carrières
Groupe Actual, L'agence Emploi
Septembre 2011
à septembre 2012
Contrat de professionnalisation
Les Herbiers
France
Chargée d'accueil
Crédit Mutuel Océan
Septembre 2009
à juillet 2010
CDD
Mouchamps / La Bruffière
France
- Accueil physique et téléphonique:
- Conseil et Renseignement
- Proposition de produits et services : cartes bancaire, livrets
- Placement sur livrets, assurances...
- Orientation des clients vers les chargés de clientèle
- Prise de RDV avec les conseillers
- Gestion des dépôts et retraits
- Remise de chèques ou délivrance de chéquiers, de cartes bancaires
Téléconseillère
Crédit Mutuel Océan
Avril 2009
à juin 2009
CDD
La Roche Sur Yon
France
- Suite à la mutation du site internet du Crédit Mutuel Océan, j'ai été recrutée au sein d'une plate-forme téléphonique, pour faire face à l'affluence des appels des clients particuliers et professionnels :
- Canada, Dubai, Croatie
- Goût prononcé pour les échanges et les activités de groupe, privilégiant le contact humain et la cohésion.