Passionné par les nouvelles technologies et par la pratique d'activités sportives : Vélo, entretiens musculaire...
D'un naturel calme et attentionné je fais preuve d'une bonne capacité d'analyse. Mes qualités relationnelles et ma patience son autant de qualités nécessaires pour travailler en équipe.
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• Front office, prise d'appel et gestion de tickets: ouverture, escalade de niveaux et résolution • Rédaction de procédures sous word et sous isilog iws 2008. • Administration Windows
Active directory : Politiques de groupes pour le déploiement d'imprimantes
Serveur d'impression : Paramétrages d'imprimantes (ports, préférences et drivers)
Serveur de messagerie : Paramétrages des droits de boites aux lettres. • Citrix XenApp : Administration des sessions citrix
