Scruter de manière approfondie l'environnement. Comprendre les besoins présents et futurs des consommateurs, comprendre leurs modes de vie, examiner leurs comportements et attitudes de consommation et étudier les différentes pistes possibles à la création d’un lien entre le produit et les consommateurs. Rechercher, analyser, enquêter et rédiger la « copy stratégie ».
