Amenan Audrey N'GUESSAN - Alternance Master Ingénieur d'Affaires

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Expériences

Réguler les flux monétaires au sein d'une agence agréée,
Coordination des flux d'information logistiques entre les différents interlocuteurs internes et externes,
Optimisation du niveau des stocks de monnaie fiduciaire.

Conseiller et assister les abonnés par téléphone,
Ecouter et diagnostiquer les besoins puis répondre aux clients,
Identifier et améliorer un dysfonctionnement,
Valoriser les produits et services de la marque.

Accompagnement et autonomisation client,
Promouvoir les produits et services Boursorama,
Réaliser certaines opérations de back office,
Suivre les évolutions réglementaires, juridiques et fiscales.

Mettre en place des actions de prospection
Identifier les besoins, assurer les ventes des biens et services,
Préparation de devis ou bons de commande
Effectuer le suivi d'une relation client.

Formations

Bac +3 Marketing International

Bac +2 en Négociation et Relation Client

STMG, spécialité Gestion-Fiances.

Compétences

Animer des actions de développement
Propositions d'amélioration et d'évolution de la chaine logistique
Pack Office

Anglais : Confirmé
Espagnol : Débutant