Préparation des locaux et de l'équipe à l'accueil de la clientèle
Post-ouverture
Shifts : matin et soir
Accueil des clients et accompagnement sur la durée du séjour
Prise en charge des demandes téléphoniques
Facturation
Traitement des courriels
Prise en charge du service conciergerie
Description de l'entreprise
Hôtel à thème décoré de références vidéo ludiques (jeux vidéo, films...) de la fin des années 80 début des années 90 d'une capacité de 148 personnes. Situé aux portes de Chamonix, le RockyPop Hôtel se trouve à 5 minutes des pistes des Houches.
Shifts : hotel, restaurant (Gastronomique et bistrot), bagagerie
Accueil des clients et accompagnement sur la durée du séjour
Traitement des courriels
Prise en charge des demandes téléphoniques
Facturation (Restaurant)
Détails de l'expérience
Mes collègues me faisaient confiance, ils me considéraient comme un salarié plutôt qu'un apprenti. On m'a donc souvent demandé de "résoudre des problèmes ponctuels" (bagagistes indisponibles pour le service du petit-déjeuner, service de l'apéritif au Bar, etc.) sans que cela devienne un handicap pour mon travail.
Description de l'entreprise
Établissement particulièrement connu grâce aux trois étoiles qu'il a su reconquérir à chaque génération de Chefs.
Hôtel créé et agrandi au fil des années : capacité d'accueil de 16 chambres, classé dans la catégorie 5 étoiles et affilié à la chaîne volontaire Relais & Châteaux.
Anne-Sophie PIC, première chef la plus étoilée au monde, avec 8 étoiles Michelin (5 restaurants, 1, 1, 1, 2, 3 étoiles)
Accueil des clients et accompagnement sur la durée du séjour
Prise en charge des demandes téléphoniques
Facturation
Participation aux animations déstinées aux clients
Détails de l'expérience
La vie du GO (Gentil Organisateur) est dédiée aux GM (Gentil Membre), il est normal, voire recommandé, de passer la journée avec les GM lorsqu'on n'a aucune obligation dans le service auquel nous sommes liés ou pour une animation . Le sourire est là quelle que soit la circonstance.
