Alexandra Scaringella
ADJOINT POINT DE VENTE
SOURIANTE - POLYVALENTE - FIBRE COMMERCIALE - ANGLAIS COURANT
46 ans
Permis de conduire
LYON 08 (69008) France
En recherche d'emploi
En recherche active
Forte d'une expérience de 20 ans dans l'hôtellerie et la restauration, j'ai à coeur d'offrir un accueil de qualité. Polyvalente et proactive, j'apprécie de travailler en équipe. Je parle couramment anglais et espagnol.
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Anglais
Lu, écrit et parlé (B2)
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Espagnol
lu, écrit et parlé(B1)
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Accueil et communication
- Maîtrise de l’anglais et de l'espagnol, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
- Maîtrise de l’anglais et de l'espagnol, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
- Contrôle Qualité
- Gestion des conflits
- Vente
- Administration hôtelière
- Excellent sens de l'accueil et du service
- Souriante, dynamique et à l'écoute
- Coordination avec les autres services
- Bon esprit d'équipe
- Très bonne présentation
- Assertivité
- Établissement de devis et de factures
- Gestion des réservations et optimisation de l'occupation des chambres
- Maîtrise du Pack Office
- Facturation et tenue de caisse
- Traitement des courriers, mails, fax
RESPONSABLE PETIT-DÉJEUNER/GOUVERNANTE
Hôtel BAYARD
Septembre 2018
à septembre 2019
- service en salle
- réapprovisionnement du buffet
- préparations de quiches, gâteaux, biscuits...
- gestion des stocks et des achats
- contrôle qualité
- formation des extras
- vérification des chambres après passage service ménage
RÉCEPTIONNISTE POLYVALENTE
FUAJ
Août 2001
à juin 2018
CDI
LYON
- service petit-déjeuner et service bar-snack
- service à la réception
CHEF DE RANG ET PRÉPARATRICE SNACK
Restaurants traditionnels
Janvier 1999
à mars 2012
CDD
LYON
- Responsabilité d'un rang comprenant envion 50 couverts
- Veiller à la satisfaction des clients tout au long du repas
- Augmenter le ticket moyen par la mise en avant de certains mets ou vins
- Pratique du chant et du théâtre
- Cinéphile
- Voyages
