Nelly KASSI - BTS MCO ( Management Commercial Opérationnel )

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Formations

Expériences

Accueillir et déterminer rapidement les besoins du client
Prise de rendez-vous téléphoniques
Réaliser la gestion administrative du courrier

Accueillir le public, identifier les demandes
Renseigner, orienter vers les divers services
Gestions des agendas ( prise de rendez-vous)
Gérer l’affichage des brochures et flyers

Accueil et gestion des clients
Gérer un service de restauration

Compétences

Assurer l'accueil physique et téléphonique
Utiliser les outils bureautiques
Plannifer des rendez-vous
Réaliser la gestion administrative du courrier
Ponctuelle , Dynamique
S’adapter au différentes situations