Abdullah Bahadır Büyükkaymaz

DoYouBuzz üzerinden CV oluşturuldu

Deneyimler

Ürün geliştirme projelerinin koordinasyonunu sağlama ve yönetimi.
Müşteri beklentilerine göre ürün özelliklerini belirleme ve ürün geliştirme.
Yeni ürün fırsatlarını değerlendirme ve detaylı analiz etme.
Müşteri tabanlı araştırmaları değerlendirme ve endüstri gelişimlerini takip etme.
Ürün geliştirme ve teknolojileri için farklı departmanlarla işbirliği yaparak ilerleme kaydetme.
Markanın karını artırmak için satış stratejileri oluşturma.
Var olan ürünleri zenginleştirme, iyileştirme, takip etme ve düzene koyma.
Kargo endüstrisinin trendlerinin analizlerini yaparak müşteri memnuniyeti sağlama.
Bölge teşkilatı için satış/pazarlama stratejileri geliştirme, uygulama ve raporlama.
Uluslararası teknik yayınları ve uygulamaları takip etme ve iç yapıya uyarlama.
Sektördeki rakiplerin ürünlerini, bunların satış/pazarlama stratejilerini ve fiyatlarını takip etme ve raporlanma.
Tüm pazarlama ve satış faaliyetlerinin, ilgili birimler ile koordineli olarak planlanması ve gerçekleştirilmesi.
Reklam, marka ve tanıtım faaliyetlerinin ilgili birimlerle koordineli bir şekilde gerçekleştirilmesi.
Operasyonlar için gerekli teknik alt yapının (bina, teçhizat, bilgi işlem altyapısı) analiz edilmesi ve yatırım süreçlerinin yönetilmesi.

İhracat departmanında, 70 kişilik takım yönetimi ve koordinasyonu.
Operasyonel KPI'ların analiz edilmesi, raporlanması ve sürekli iyileştirilmesi.
5S, Kaizen, Lean, 6 Sigma yöntemlerini kullanarak verimlilik ve kalitede artış sağlanması.
İhracat gelirlerini artırmak için müşteri memnuniyetini analiz etme ve raporlama.
Operasyonel süreçlerdeki yatırım ihtiyaçlarını belirleme ve uygulama
Uygulama standartlarını belirleme ve mevzuatlara göre hazırlama

Müşteri talepleri ve beklentilerine göre operasyonu standart hale getirme ve yönetme.
Operasyonel KPI'ları analiz ederek sürekli gelişim prensibiyle kaliteyi artırma.
Operasyon sürecindeki risk analizlerini, kalite kontrolleri ve düzeltici faaliyetleri koordine etme.
Yatırım süreçlerini yönetme ve uzun vadeli büyüme hedeflerine göre operasyonel gereklilikleri belirleme.
Müşteri memnuniyetini artırma ve satış hedeflerine ulaşmak için operasyonel aksaklıları azaltma, analiz etme ve raporlama.

Müşteri ziyaretlerinin planlanması ve müşteri beklenti ve taleplerinin raporlanması.
Müşterilerin değişen tercihlerine ve eğilimlerine hızlı cevap verilerek çözüm üretilmesive müşteri memnuniyetinin sağlanması.
Müşteri şikayetlerinin analiz edilmesi, raporlanması ve iyileştirme çalışmaları yapılması.
Kilit müşterilerin satış hedeflerini takip etme ve memnuniyet endekslerini artırma, analiz etme.
Müşteri ilişkileri hedefleri doğrultusunda bilgi ve yorumlar üzerinden stratejik planlama yapma ve incelemede bulunma.

İç ve dış kaynaklı müşterilerin memnuniyetini sağlamak için takım içerisinde operasyonu yönetme.
Operasyon içerisindeki performans göstergelerini hazırlama, analiz etme ve ekibe yeni hedefler verme.
Teknik bilgi ve beceriyi artırma yönününde eğitimler planlama ve verme.
Aksaklık, şikayet, tehlike ve tehditleri kök neden analizlerini yapma ve düzeltici faaliyetleri yönetme.

Üretim için gereken hammadde hesaplamaları ve üretim planlaması ve sıralaması yapılması, önceliği olan ürünleri belirleyip kapasitelere göre sıralama yapılması.
Şirketin gelir ve karlılığını artırmak için maliyet hesapları yapma ve gider kalemlerinin azaltılması için stratejiler üretme.
Müşteri taleplerine uygun üretim yapılabilmesi için kalite kontrol faaliyetlerinin yürütülmesi.
Tedarikçilerin performanlarının yönetilmesi, takip edilmesi ve raporlanması.

Eğitimler

Mühendislik Fakültesi - Tekstil Mühendisliği

Yetkinlikler

Canlı Hayvan Düzenlemeleri/International Air Transport As
Temel Pazarlama/ Turkish Av. Academy
Pazarlama Stratejileri/ Turkish Av. Academy
İleri Satış Teknikleri/Turkish Av. Academy
İş Sağlığı ve Güvenliği /Turkish Av. Academy
IATA DGR INITIAL (Category
6)/International Air Transport As.
Bozulabilir Kargo Nakliyesi/ International Air Transport As
Denetim, Kalite,Risk ve Sıcaklık Yönetimi Kontrollü Kargo /Audit,Quality and Risk Management for Temperature Controlled Cargo/International Air Transport As.
Liderlik/ Turkish Av. Academy
Özel Kargo Taşıma Diploması
Sıcaklık Kontrollü Kargo Operasyonları

Müdür, Özel Kargo Ürünleri