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Yves DELMAS

Bénévole

Emploi/formation/economie
Animateur et porteur de partenariats
Pilote et animateur de projets
Curieux, engagé
Aimant les nouveaux challenges
Accueil Expériences Formations Compétences Centres d'intérêt
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Yves DELMAS
69 ans
Permis de conduire
PAU (64000) France
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Situation professionnelle
Freelance
En simple veille
Présentation
Toute histoire a une fin..... Mais dans la vie .... chaque fin annonce un nouveau départ. Après 42 ans d'un parcours professionnel riche & varié je suis donc décidé à commencer une nouvelle vie dans laquelle les mots choix & liberté auront peut-être plus de sens et de force.
Je suis toujours adepte du travail en partenariat et de l'animation de projets sur les thèmes de l'emploi, de l'insertion et du développement socio-économique. Partenaires vous avez été quelques uns à me faire des appels du pied ;-)
Maintenant que le mot retraite a sonné à mes oreilles en 2019, je m'engage depuis auprès d'associations me permettant de mettre mes expériences et compétences au service du plus grand nombre. Mon engagement en particulier auprès de Solidarité Nouvelle Face au Chômage (SNC) et d'Initiative Béarn devrait permettre que nos chemins se croisent à nouveau dans ces nouvelles fonctions....bénévoles.
A bientôt pour de nouveaux projets communs.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Participant bénévolement à cette expérimentation territoriale portée par la Communauté de Communes de Pau (Quartiers Foirail, Montpensier, Triangle et Les Anglais) permettant à des personnes privées d'emploi d'obtenir un emploi et de vivre dignement.
  • 3 convictions portent ce projet Territoire Zéro Chômeur et permettent de penser qu'il est humainement et économiquement possible de supprimer le chômage de longue durée à l'échelle d'un territoire:
    • Personne n'est inemployable
    • Ce n'est pas le travail qui manque
    • Ce n'est pas l'argent qui manque
En savoir +
  • Bénévole, accompagnateur au sein de l'association. SNC propose à des chercheurs d'emploi un accompagnement humain personnalisé, grâce à un réseau d'accompagnateurs bénévoles à travers toute la France. Défendre l’emploi de celles et ceux qui n’en ont pas et participer au débat public est une volonté forte de l'association depuis sa création en 1985. Grâce aux contributions reçues, nous créons et finançons des emplois solidaires pour aider les chercheurs d’emploi à retrouver le chemin de l’emploi. https://snc.asso.fr/
  • Président de la commission d'attribution des prêts d'honneur au sein d'Initiative Béarn, affiliée au Réseau National Initiative France.
    Outil, créé en 2001, destiné à aider les créateurs et repreneurs de petites entreprises. IB accompagne la création/reprise de porteurs de projets en participant au développement économique local avec le partenariat des acteurs publics et privés (collectivités/banques/entreprises/consulaires.....)
  • Anime, coordonne et dirige les activités du développement économique sur l'ensemble du département des Pyrénées Atlantiques. Contribue au développement de l'ancrage territorial de la Chambre des Métiers des Pyrénées Atlantiques.
  • Supervise, anime et coordonne les activités relevant du site Pau Pyrénées (Béarn) et Bayonne (Pays Basque): Services aux entreprises, Formation initiale et continue, Emploi et insertion.
  • Management des équipes.
  • Gestion de la structure et RH
  • Collecte de la contribution CIF (0.2%) auprès des entreprises de + de 20 salariés et de la contribution CDD (1%) auprès de tous les Ets de Midi-Pyrénées relavant du champ de compétence du FONGECIF
  • Accueil, information et orientation des salariés et ex CDD sur l'offre de services et les dispositifs gérés par le FONGECIF Midi-Pyrénées
  • Accompagnement des usagers dans la construction de leur parcours professionnels par l'offre de services proposés sur l'ensemble des permanences du FONGECIF et de ses partenaires, en plus de Toulouse
  • Gestion des dispositifs CIF, Congés VAE, Congés Bilans de Compétences, Bilans Créateur d'Activité, Formation Hors Temps de Travail...
  • Mission : Diriger et animer la structure. Management opérationnel équipe. Gestion financière.
  • Gestion de projets territoriaux. Interface Service Public de l’Emploi, monde économique (entreprises) et collectivités (Conseil Régional, Général, Communautés de Communes,..).
  • Résultats : Création de la structure de A à Z. Mise en place et coordination d’un réseau territorial de partenaires. Mise en œuvre d’un observatoire territorial
  • Lancement et animation de projets RH et de GPEC au sein d’entreprises locales. Mise en œuvre d'un dispositif de GTEC (Gestion Territoriale des Emplois et Compétences) sur le territoire avec plus de 20 partenaires.
  • Mission: Concevoir et animer des formations techniques et non techniques pour des jeunes adultes en alternance BTS Informatique. Management de Service Informatique, Gestion de projets, Mise en place de plans de Support, Gestion des coûts …
  • Conception et animation travaux pratiques. Évaluation des stagiaires
  • Mission: Responsable de la garantie des services pour l'infrastructure informatique de grands comptes (EADS, CNES, METEO France, SCHLUMBERGER, EDF-GDF, CDC...). Management des équipes pluridisciplinaires. Responsable de l'évolution du chiffre d'affaires, de la rentabilité et de la satisfaction d'un portefeuille clients de plusieurs M€/an.
  • Gestion des contrats. Vente de services et prestations.
  • Mise en œuvre et gestion de projets complexes.
  • Résultats: Evolution importante du chiffre d'affaires (+ 12% sur 1 an).
  • Mise en oeuvre et gestion d'un contrat de support spécifique et international sur 5 pays. Progression constante de la satisfaction client (+ 11% sur 1 an).
  • Mission: Responsable France de la gestion de l'interface client lors des situations de crise. Formalisation de la communication client. Coordination des intervenants/ Planification. Mise en œuvre et suivi des plans d'actions. Gestion des tableaux de bord/Reporting. Amélioration continue des processus par la conduite de réunion de suivi et d'analyse. Auditeur ISO 9001.
  • Résultats: En 1 an, la satisfaction client est passée de 30 à plus de 75%.
  • Diminution du temps de règlement des situations de crise. Gain de 10 à 20 %
  • Mission: Responsable équipe Service Clients région Sud-est composée d'ingénieurs service et d'assistantes contrats. Responsable centre de service régional.
  • Résultats: Gestion et planification de la production d'une équipe de plus de 25 ingénieurs/techniciens de maintenance et assistantes contrats. Développement professionnel pour 5 d'entre eux qui ont évolué vers de nouvelles fonctions.
  • Organisation spécifique du travail d'une équipe " itinérante ".
  • Région Sud-est classée plusieurs fois en première place pour la satisfaction client.
  • Assurer la maintenance d'infrastructures informatiques et le relationnel client pour ELF/SANOFI
  • Déploiement/Migration d'infrastructures informatiques sur les sites européens + US d'ELF. Réalisation et animation de formations à l'usage des responsables système (bilingue français/anglais).
  • Assurer l'installation et la maintenance des moyens de tests électroniques avion(Type Transall, Concorde et Airbus) lors des essais en vol
Compétences

Fonctionnelles & Managériales

  • Pilotage de projets, Management d'équipes (+ de 15 d'expérience), Contrôle, Planification, Organisation
  • Communication & Optimisation des échanges. Méthodologie & procédures qualité
  • Gestion de la relation clients et des partenariats, Gestion de situations critiques. Gestion d'un centre de profit
  • Culture du résultat. Sens du Service. Créer et suivre des indicateurs

Métiers

  • Industrie: garanties de service, Informatique: mise en œuvre et gestion projets techniques complexes, Gestion d'un Service Clients
  • Sociétés de Services: vente de prestations intellectuelles, management Avant et Après Vente
  • Formation - Emploi : ingénierie de formation. Insertion professionnelle et emploi.

Techniques & Commerciales

  • Analyse besoins clients - partenaires. Répondre à des appels d’offres. Négocier
  • Vendre et gérer des contrats et des prestations
  • Gérer & développer un portefeuille clients.
  • Double compétence : Commerciale & Technique
  • Connaissance collectivités (fonctionnement, management, marchés publics).
  • Coordonner les politiques des acteurs publics et privés dans le champ de l'emploi, de l'insertion, de la formation et du développement économique

Linguistiques

  • Anglais niveau professionnel. Score TOEIC: 700.
  • Nombreux voyages professionnels à l'étranger (USA, UK, Norvège, Italie,...)
  • Espagnol niveau scolaire
Formations

Formateur

CESI

Mai 2004 à juin 2004
Formation à la fonction de formateur CESI Paris. Techniques d'animation pédagogique

Management - Commercial - Qualité - Gestion de Projets

Hewlett-Packard

Janvier 1990 à mars 2004
Cursus de formation complet durant mon parcours professionnel, en particulier dans les domaines du Management, de la gestion de la Qualité (Auditeur ISO 9001), des projets et des pratiques Commerciales.

Ingenieur de Maintenance Informatique. Passage cadre

Hewlett-Packard France

Janvier 1989 à décembre 1990
Mise en œuvre d'un projet d'infrastructure Informatique International puis présentation et soutenance mémoire

DUT Génie Electrique Option Electronique

IUT Université Paul Sabatier Toulouse

Septembre 1976 à juin 1978
Centres d'intérêt

Sport

  • Randonnées en montagne (Été/Hiver)

Association

  • Président puis administrateur et membre de l'association de Cadres en recherche active. Cap Sud Ouest : http://www.cso.asso.fr

Cinéma

  • Passionné de cinéma, spectateur d'un cinéma Art & Essai

Hight Tech

  • Passionné de micro-informatique et de nouvelles technologies

Généalogie

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