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Stéphanie Giraud

Stéphanie Giraud

Webmaster éditorial / Community manager

42 ans
Permis de conduire
Paris (75015) France
En poste Ouverte aux opportunités
Polyvalente et autonome, passionnée d'internet et des technologies, en veille sur les dernières tendances en terme d’outils de communication, de réseaux sociaux, et sites internet, je suis aujourd'hui en veille mais cependant à l'écoute des opportunités du marché
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Conduite des projets de Belambra Clubs sur les Réseaux Sociaux.

    Élaboration de la stratégie Réseaux Sociaux de la marque et mise en place des actions servant l’augmentation de la notoriété de Belambra sur ces canaux.

    Animation des différents supports (Facebook, Twitter, YouTube, Dailymotion, Flickr, Instagram, Pinterest, TripAdvisor...) et contact permanent avec le CRM, le marketing produit, le service relation clients et les Clubs...

    En charge de la bonne utilisation de la marque : en BtoB sur l’utilisation de la marque, en BtoC par la réponse aux sollicitations clients sur les réseaux sociaux.
  • Rédactrice web pour le blog (collaboratif) du etourisme institutionnel : www.etourisme.info

    Site de référence sur l’e-tourisme et les nouvelles technologies appliquées au tourisme
Site web de l'entreprise
  • "Les Nouvelles technologies au service de sa réputation"
    Colloque annuel organisé par le Comité Départemental du Tourisme de l'Orne
Description de l'entreprise
Colloque annuel organisé par le Comité Départemental du Tourisme de l'Orne le 29 novembre 2011
  • Chargé d'enseignement en Communication/E-tourisme et Initiation à la conception de sites Web dans le cadre du Master 2 Professionnel "Tourisme Culturel et Territoires: Ingénierie de projets"
  • Webmastering courant www.cpournous.com, modifications techniques sur le site
  • Mise à jour et enrichissement éditorial du site
  • Animation, gestion du contenu et modération des forums et du blog
  • Interlocutrice auprès des développeurs en charge de la réalisation technique du site et de ses nouvelles fonctionnalités (recueil des besoins, suivi de projet, des développements, bugs, tests, recommandations)
  • Force de proposition quant à l'évolution du site
  • Référencement et positionnement dans les
    moteurs de recherche
  • Conception et envoi des newsletters
  • Réalisation de supports de communication (flyers, affiches, plaquettes)
  • Gestion de la relation clientèle (mail et hotline), suivi des réservations voyages et loisirs, des procédures back office
  • Administration des questionnaires d'évaluation des voyages et loisirs
  • Veille concurrentielle
Description de l'entreprise
Agence de voyages, loisirs et rencontres pour célibataires.
Site web de l'entreprise
  • "Agences de voyages : le blog pro, un outil de communication à part entière" et rédaction d'un article sur le même thème pour la revue iTourisme n°3 (p. 54 à 56).

Webmaster

Office de Tourisme du Créonnais (Gironde)
Mai 2006 à septembre 2006
Stage
Créon
France
  • Conception du site internet de l'Office de Tourisme du Créonnais :
  • Rédaction du cahier des charges
  • Définition des rubriques
  • Rédaction des contenus
  • Réalisation de photographies
  • Conception technique et graphique
  • Intégration au CMS MODx
  • Formation du personnel au back office