Stéphane ALCARAZ
Situation professionnelle En recherche d'emploi
Emploi et carrière En recherche active
CV Stéphane Alcaraz
Passionné par le Marketing, j'ai plusieurs expériences dans le secteur des Nouvelles Technologies.Je suis également ouvert sur d'autres secteurs d'activité.
Je suis co président du club Jeunes Pros de l'ADETEM
Expériences professionnelles
Chef de Produit Fidélisation
SFR - paris - France(Depuis mars 2011)
Missions
- Web marketing: parcours client, e-marketing, CRM, bannières web
- Marketing Direct: Mailing, SMS
Consultant Marketing
MSN - paris - France(août 2010 - janvier 2011)
Missions
- - Web marketing: analyse de l'audience
- - Optimisation du budget (P&L)
Chef de Projet iPhone (lewebstore.fr)
ORANGE - paris - France(CDD - avril 2010 - juillet 2010)
Missions
- - Lancement d'un site mobile iPhone
- - Jeu concours sur Facebook
- - Plan média
Consultant Marketing
NOVEDIA-CONSULTING (Client ORANGE) - PARIS - France(CDI - septembre 2007 - novembre 2009)
Missions
- Portail Internet orange.fr et Mobile Orange World
Analyse de l’audience, référencement, e-mailings, analyse de la navigation. - Analyse des performances (KPI) des ventes de forfaits Internet sur Orange.fr
- Participation au lancement du Click To Call sur la boutique en ligne
- Recommandations d’optimisation : parcours clients, personnalisation de la HP du Portail mobile (smart bookmarks), contenu dédié aux professionnels.
Site web
Assistant Chef de Produit
LESIEUR - Asnières - France(Stage - janvier 2007 - mai 2007)
Missions
- Briefing et suivi des agences de communication (promotions, packaging).
- Business Review des performances des marques (Panel Nielsen).
Assistant Chef de Produit
SFR - PARIS - France(Stage - janvier 2006 - juillet 2006)
Missions
- Lancement de nouveaux produits et promotions :
- Validation de PLV, pages Internet : sfr.fr et espacesfr.com.
- Actions de Marketing Direct Online et Offline:
- Lancement d’une offre de renouvellement de mobile : parcours client Web
Cahier des charges et mise en place des pages Internet avec l’agence FULLSIX
- Veille concurrentielle : comparatifs et argumentaires de vente.
Assistant Marketing Relationnel
VARIBASE (Agence de Marketing Relationnel) - MARSEILLE(Stage - septembre 2005 - décembre 2005)
Missions
- Création d’un club de fidélité pour l’hippodrome de Cagnes-sur-Mer.
- Club de Fidélité de MOLIFLOR LOISIRS, 3ème groupe Français de casinos de jeux :
- Conception et envoi de mailings, interlocuteurs : graphiste et routeur.
Commercial
DANONE Eaux France - MARSEILLE(Stage - avril 2005 - août 2005)
Missions
- Négociation du référencement de nouveaux produits et mises en avant.
Assistant Marketing
SONY ERICSSON - SAINT OUEN(Stage - juillet 2003 - juillet 2003)
Missions
- - Mise en avant du mobile T610 sur le site internet
- - présentation de la personnalisation du T610 pour Orange
Formations
ESC Master In Management
Euromed-Marseille (Ex ESC Marseille) (septembre 2004 - mai 2007)
Description
-
Spécialisation marketing
University of Vaasa (Finlande)
1 Semestre en échange ERASMUS
Modules, options, contenu des cours
- Options: CRM, Marketing des services, Cross Cultural Marketing
- Organisation des conférences "les rencontres Montaigne"
- Cas d'école Ford: responsable d'une équipe de 3 étudiants
- Président d'un club d'investissement
Maîtrise d'Economie et de Gestion
Université Aix-Marseille (octobre 2000 - mai 2004)
Description
-
Mémoire (mention TB):
"Le CRM dans la téléphonie mobile"
Modules, options, contenu des cours
- Elu au conseil d'administration de l'Université
- Membre du Bureau Des Elèves