Nathalie Scott

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Présentation

Avec plus de 15 ans d'expérience dans l’UX (User Experience), je souhaite utiliser mon expertise, mes compétences et mon dynamisme pour optimiser l'expérience de vos utilisateurs. En faisant appel aux méthodes centrées utilisateur, je suis en mesure d'intervenir sur toutes les phases de création d'un service (site Internet, site intranet, application, site mobile, etc.) en mode "test & learn".

MES NIVEAUX D'INTERVENTION EN UX :
- Phase d’analyse : Observations sur le terrain, interviews auprès des utilisateurs, audits heuristiques, benchmarks UX et benchmarks fonctionnels
- Phase de conception : Réalisation d'ateliers d'idéation, réalisation de l'architecture de l'information, réalisation de wireframes et de prototypes, création d'une charte ergonomique
- Phase d’évaluation et de réalisation : Tests utilisateurs sur l'ensemble du service, tests utilisateurs sur l'arborescence du service, brief et pilotage des graphistes et développeurs front-end

Expériences

Responsable User Experience (UX)

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France
Depuis mars 2016
  • Programme Atlas : Refonte de l’outil de vente VEGA (20 000 salariés, 8 enseignes, 2 000 agences nationales).

    - Réalisation d'interviews auprès des utilisateurs pour identifier les forces et les faiblesses de l'outil existant
    - Réalisation de benchmarks fonctionnels
    - Réalisation de l'arborescence avec la méthode du tri par cartes
    - Réalisation de plus de 500 prototypes fonctionnels avec Axure
    - Réalisation de 122 tests utilisateurs, dans 28 agences au niveau national (guides d’animation, tests, synthèses)
    - Création d'une charte ergonomique
    - Création d'une charte graphique
    - Création de guides d'animation pour les tests utilisateurs
    - Pilotage de la production des interfaces et du respect des chartes tout au long du projet (POC, portail collaboratif, maquettes graphiques, pages HTML)
    - Pilotage d'un graphiste freelance
    - Evangélisation, formation et partage des connaissances en ergonomie au sein de l'équipe

Chef de projet digital UX senior

Tata Consultancy Services
Août 2014 à mars 2016
  • Interventions principales : conception et pilotage de création & refontes de sites Web et applications mobiles, réalisation de benchmarks et d'audits ergonomiques, etc.
  • Clients : AbbVie, AXA, Deutsche Bank, La Mutuelle Générale, L'Oréal, OCDE

Chef de projet digital UX senior

VIATYS conseil
Mars 2008 à juillet 2014
  • Interventions principales : conception et pilotage de création & refontes de sites Web et applications mobiles, réalisation de benchmarks et d'audits ergonomiques, etc.
  • Clients : Arval, AXA, Engie, Groupama, M6 Web, Orange, Terrafemina, Total, Volkswagen Bank

Chef de projet digital UX

PSA Peugeot Citroën
Juillet 2004 à novembre 2007
  • Interventions principales : réalisation de benchmarks et d'audits ergonomiques, rédaction de guides méthodologiques, webmastering, animation d'un blog interne, etc.

Chef de projet digital UX

Renault
Octobre 2002 à avril 2004
  • Interventions principales : mise en ligne des véhicules des gammes Mégane et Laguna sur le site commercial de la marque, gestion de l’ergonomie sur l’ensemble des rubriques du site, etc.

Formations

Certification UX-PM Niveau 2

UXalliance
Octobre 2015

Certification Scrum Product Owner

Xebia Training FR
2015

Certification ScrumMaster

Xebia Training FR
2012

Master e-Business

Ecole Supérieure de Gestion
Février 2002 à décembre 2002

Major de promotion, Mention Bien

Maîtrise de Sciences Économiques et Gestion de l'Entreprise

Université Paris 10 Nanterre
Septembre 1997 à juin 2001

Compétences

  • Réalisation de storyboards : Axure, Balsamiq, UXPin
  • Réalisation de sites : Bootstrap, Dreamweaver
  • CMS : IBM WCM, JCMS, Liferay, Noheto, Typo 3, Wordpress
  • Retouches graphiques : Photoshop
  • Système de suivi d'anomalies : Jira, Mantis Bug Tracker, Quality Center, Trac
  • Référencement : SEO
  • Outil d'analyse d'audience Internet : Urchin, WebTrends
  • Méthodologie de projet : Cycle en V, Agile / Scrum (certification ScrumMaster)
  • Recrutement et management d’équipes
  • Benchmarks fonctionnels avec préconisations
  • Audits heuristiques avec préconisations
  • Ateliers d’idéation
  • Recueil des besoins utilisateurs
  • Rédaction de cahiers des charges
  • Conception centrée utilisateur
  • Réalisation de prototypes fonctionnels
  • Rédaction de spécifications fonctionnelles
  • Pilotage d’appels d'offres
  • Pilotage et réalisation de recette
  • Réalisation et supervision de tests utilisateurs
  • Supervision de déploiements
  • Formations et conduite du changement
  • Webmastering de sites
  • Animation de réseaux sociaux
  • Assurances
  • Automobile
  • Banque
  • BTP
  • Cosmétiques
  • Energie
  • Industrie
  • Loisirs
  • Pharmacie
  • Téléphonie
  • Télévision
  • Anglais : courant (870 points au TOEIC)
  • Espagnol : langue maternelle
  • Catalan : langue maternelle
  • Allemand : notions scolaires