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Lea BENEZETH

Business improvement manager

Lea BENEZETH
37 ans
Permis de conduire
Aix-en-Provence France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
"Elément de valeur, excellente prestation et une grande disponibilité"
Michel BROUCHIER
Head of Sites Development plan &
site programs
Eurocopter

"Dynamique et motivée, Léa a fait preuve d'un excellent état d'esprit et a été appréciée par tous"
Véronique DALMASSO
Chef de Projet
Eurocopter

"C’est une jeune femme dynamique, responsable, rigoureuse et disponible, qui a toujours su montrer une grande conscience professionnelle. "

Gersende GUEIT,
Responsable Communication et Qualité Sofitel Marseille Vieux Port


"Son sens de l'organisation et sa disponibilité ont fait de Léa une personne très appréciée de notre Service Congrès"

Sophie DESCHAMPS,
Directrice des Services World Trade Center Marseille Provence
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Piloter et animer des workshops avec les acteurs régionaux
  • Définition et gestion du budget alloué
  • Organisation du Pavillon Aéronautique PACA au Salon du Bourget
  • Gestion des Bureaux Exécutifs et Conseil d’Administration
  • Dans le cadre du Plan de Transformation,
    Identifier les leviers de réduction des coûts et élaboration d’un plan d’action - Amélioration continue
  • Proposer un pilotage en visual management
  • Assurer le suivi et le reporting de l'avancement du projet (Reporting, Business Case)
  • Obj : Effectuer une réorganisation logistique du site de Marignane (Site Development Plan) suite à la création d’Eurosud et l’externalisation de sous-traitants.
  • Définir et mettre en œuvre une logique de process globale permettant une réalisation cohérente du projet (Réflexion par barycentre d’activité, pérennité etc.)
  • Veiller à l’atteinte des objectifs du projet (coûts, qualité, délai) et à la satisfaction du client, conformément aux règles et réglementations internes
  • Garantir une gestion active des risques et opportunités.
  • Assurer le suivi et le reporting de l'avancement du projet
  • Management d’une équipe - Organisation de workshop et Steering Committee - Gestion budgétaire -
  • Anticiper les impacts des changements et construire des dispositifs d'accompagnement – LEAN Management
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  • Dans le cadre des 20 ans d'Eurocopter, organisation du Family Day:
    80 000 personnes sur une journée
  • Equipe projet composée de 4 personnes
    But: Organiser l'intégralité de cette journée et fédérer l'ensemble des acteurs stratégiques directs du projet (x50)
  • Mise en cohérence et vérification des actions entre les différentes fonctions des livrables attendues
  • Détermination des besoins, appel d'offre, mise en concurrence et choix des prestataires
  • Veille à concilier respect des délais, qualité des livrables et optimisation des coûts
  • Coordonner et harmoniser les volontés des différentes entités
  • Anticiper les risques et proposer des actions de contournement
  • Planification des réunions, suivi des actions et rédaction des meeting reports (français/anglais)
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  • Préparation du projet : Budget, négociation, logistique
    Création et rédaction d'un site web
    Gestion des imprévus
  • Pays: Brésil, Argentine, Bolivie, Pérou, Chili, Nouvelle-Zélande, Australie, Thaïlande
  • QUALITE
    • Suivi de la satisfaction client: programme Olakala, analyses statistiques, rédaction de courriers clients, préparation des argumentaires
    • Recherche de nouveaux produits VIP: détermination du besoin, appel d'offre, rencontre et participation au choix du fournisseur
    • Veille sur le respect des standards de la marque
      > Offrir un savoir-faire ‘cousu main’ dans le but de la maximisation de la satisfaction d’une clientèle luxe
  • COMMUNICATION
    • Gestion relations presse: Revue de presse quotidienne, rédaction de communiqués de presse, mise à jour du fichier journalistes
    • Renouvellement des partenariats
    • Guides touristiques: Mise à jour régulières des caractéristiques, contrôle insertions
    • Participation à la rédaction du journal interne (choix des thèmes, mise en forme)
    • Réalisation de support informatique mensuel (.ppsx, graph) avec analyse et préconisations pour chaque action du service
    • Visuels hôtel: création de documents en interne, signalétique
  • EVENEMENTS
    • Organisation d’évènements – Wine & Business Club, Escales Littéraires, Les Folies du Carré –
    • Réalisation de supports de communication (écrit, visuel, audio)Conception et envoi des invitations
    • Gestion et optimisation du budget
    • Plannification de la réalisation matérielle et logistique de la soirée (plan de table, menus, décoration)
    • Débrief et suivi de chaque évènement (gestion des retombées presse)
    • Vérification de la conformité et de la qualité de l'information diffusée
    • Mise en place d'opérations de fidélisation
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    • Création, réalisation et suivi d’opérations de voyages incentives
    • Participation à l’organisation de colloques
    • Contact clients espagnols
    • Actualisation de la base de données
    • Mise en page de la brochure commerciale
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    • Organisation de séminaires
    • Contact clients
    • Gestion des réservations
    • Recherches de partenariats
    • Réalisation de signalétiques
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  • Développer un nouveau marché pour des confitures francaises artisanales sur le marché local de Hong Kong.
    • Réalisation d'une étude de marché
    • Prospection
    • Négociation auprès d’hôtels de luxe (Peninsula, Four Seasons etc.) dans un soucis d'exclusivité.
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    • Gestion de l’approvisionnement des stocks
    • Contact avec les clients européens
    • Affretement import / export
    • Envoi de documents douaniers
    • Rédaction de factures
    • Cotation transport (incoterms)
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  • Aptitude à l’écoute – Rigueur – Gestion des imprévus – Leadership – Créativité – Goût du challenge – Esprit d’équipe – Gestion des priorités – Sens de l’organisation – Flexibilité – Esprit d’initiative – Autonomie
  • Maîtrise des outils de planification (diagrammes de Gantt, PERT)
  • Coordoner et mettre en cohérence les compétences métiers des acteurs
  • Mobilisation des acteurs
  • Gestion du budget, des planings et des deadlines
  • Contrôler la conformité de la réalisation
  • Analyse des risques et des besoins
  • Gestion des problèmes techniques, fonctionnels et proposition de solutions
  • Management d'équipe
  • Visual Management (Key Performance Indicators)
  • Plan Marketing, analyse concurrentielle
  • Anglais > Bon niveau
    (B2 au CECR - Cadre européen commun de référence pour les langues)
  • Espagnol > Courant
    (4/5 au BULATS - Business Language Testing Service)
  • Français > Langue maternelle
  • Pack Office (.docx .xlsx .ppsx) MS Project, Opera, Programme Olakala, Agora,
    SAP/EBP, Notions Photoshop
  • Gestion des contenus: Wordpress, Sharepoint, Eclipse (HTML)

MASTER Management du Tourisme et Relations Internationales

Université Du Sud Toulon-Var

Septembre 2009 à septembre 2011
Mention Bien

Licence Droit et Economie du Tourisme - Conception et Gestion de Projet

Faculté d Economie Appliquée, Université Aix - Marseille III

Septembre 2008 à septembre 2009

BTS Commerce international

Lycée Georges Duby

Septembre 2006 à juin 2008
Aix-en-Provence (13)

BAC Economique et Social

Lycée Louis Feuillade

Septembre 2005 à juin 2006
Hérault (34)