Animation des formations des commerciaux, participation à l’élaboration des process et contenus des formations. Encadrement des commerciaux, garant de la vigie opérationnelle de l’activité, du respect par les commerciaux des normes de qualité et des procédures fixées par FREE. Reporting de l’activité à la Direction
Prise en charge et satisfaction totale des préoccupations des clients (opérations bancaires, Réclamations…) sur l’ensemble des agences couvertes. Conseil clientèle et vente de produits bancaires
Recrutement, Formation et Gestion de 10 vendeurs charges de commercialiser des produits alimentaires sur les secteurs leur ayant été attribués et en fonction des objectifs fixés .