François-Xavier Salban
Professionnel de l'hotellerie en recherche de nouvelles opportunités
40 ans
Permis de conduire
Jaunay-Clan (86130) France
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Présentation
Aisance relationnelle
Sens de l’accueil et du service
Disponibilité et réactivité
Esprit commercial
Capacité d’écoute et d’anticipation
Diplomatie et maîtrise de soi
Sens de l’organisation
Sens de l’accueil et du service
Disponibilité et réactivité
Esprit commercial
Capacité d’écoute et d’anticipation
Diplomatie et maîtrise de soi
Sens de l’organisation
- ALLEMAND NIVEAU SATISFAISANT ECRIT ET PARLE
- ANGLAIS NIVEAU SATISFAISANT ECRIT ET PARLE
- Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint)
- Hotix, Fols, VR, Resaweb, Tars, Ogone...
- Maîtrise des logiciels informatiques: Hotix, Fols, ResaWeb, Ogone
- Maitrise des logiciels informatiques: Microsoft Word, Excel, Outlook et Powerpoint
- Maitrise des segmentations et des tarifications
- Expérience intéressantes dans différents types d'hôtels (TO différents, clientèle différentes (loisirs et professionnels) avec une capacité différentes ( de 60 chambres a 130 chambres)
- Excellent travail d'equipe
Plus de 300 heures de cours d'allemand basé sur le domaine commercial, hotelier et viticole.
Réceptionniste Tournant
Novotel Poitiers site du Futuroscope
Depuis avril 2012
CDI
Chasseneuil du Poitou
France
- Repondre aux exigences d'un accueil de qualité
- Anticiper et régler les problèmes de non-satisfaction de la clientèle, et les aléa divers.
- Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
- Organiser les relations avec les autres services.
- Préparer et contrôler les séjours VIP
- Planifier et contrôler les réservations et l'occupation des périodes de forte activité
- Promouvoir le groupe et ses avantages.
Receptionniste tournant
Ibis Styles Angoulême
Janvier 2011
à avril 2012
CDI
Angoulême
France
- Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
- S'adapter a des flux irreguliers, réagir pour transferer la clientéle en surnombre dans les autres structures du groupe
- Assurer la comptabilité journalière
- Assurer les responsabilités de Night-Audit selon les regles de flexibilité requises
Receptionniste tournant
Novotel Nice Cap 3000
Mars 2010
à décembre 2010
CDD
Nice
France
- Gestion des réservations en Français, Allemand et Anglais
- Repondre aux demandes de la clientèle: (ainsi qu'aux demandes particulières).
- Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
- Organiser les relations avec les autres services.
Commercial
Trust Hungary
Juin 2007
à août 2007
Szigetvár
Hongrie
- Etude de la concurrence
- Etude de marché des foudres et gros contenants
- Prospection directe de viticulteurs hongrois, roumains et autrichiens
- Langue étrangére appliquée: Allemand
Commercial
François Freres
Novembre 2006
à juin 2007
Stage
Brive-la-Gaillarde
France
- Etude de marché de la Hongrie, Roumanie et Autriche
- Mise en place d'aides européennes pour le financement
- Preparation de commande: frêt, assurance et droits de douanes
- Assurance COFACE
- Langues étrangéres appliquées: Allemand et Anglais
