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-- MOTIVATIONS --
L’informatique est un domaine qui me passionne et dans lequel je souhaite me perfectionner. Et aussi, j’aimerais concrétiser mes connaissances sur le terrain afin d’enrichir mes acquis en formations.
Fort des connaissances acquises puis approfondies durant ma formation, je possède d'ores et déjà une maîtrise des méthodes de conception et des langages de programmation qui me permettent d’être opérationnel.
Encadrement équipe de 14 conseillers: suivi et coaching
Formation des conseillers aux nouveaux processus et montée en compétences des conseillers
Montée en compétences des conseillers
Suivi et coaching des conseillers
Description de l'entreprise
Teleperformance est une multinationale d'origine française, leader mondial de la gestion multicanal de l'expérience client externalisée, dont le siège social est situé à Paris. Teleperformance apporte ses services aux entreprises du monde entier dans le domaine de l'acquisition clients, des services de relations clients, de l'assistance technique, du recouvrement de créances et des médias sociaux.
Son chiffre d'affaires atteint 3,649 milliards d’euros en 2016. L'entreprise se caractérise par une stratégie de croissance et par un management très précis des équipes, ainsi que le recours aux technologies et à l'offshore.
Teleperformance est adhérent au Syndicat des professionnels des centres de contacts.
