J'ai toujours été passionné par l'IT et toutes sorte de technologies, ce qui m'a pousser à m'intéresser à tout.
Depuis 21 ans je manage des équipes techniques avec pour ligne de mire l'amélioration continue des compétences et systèmes.
Depuis 7 ans bientôt avec mon équipe, j'aide les RSI et DSI à l'image de ce que j'aurais aimé recevoir.
La diversité de leur cas d'usages et infrastructure a renforcé la versatilité de ma vision technique
Parmi mes missions, j'ai eu la responsabilité de la mise en place de plusieurs sites de relation clients sur tout le périmètre technique (informatique, télécom et infrastructure) comprenant de 280 à 350 postes, et gérer des centres de contact de plus de 500 positions, géré le déploiement et l'architecture des centaines de sites retail, industriels, startup, grand goupes et autre.
Je m’épanoui pleinement dans le management des métiers IT, toujours dans la bienveillance, le pragmatisme et la communication, ce qui m’a toujours permis d’obtenir l'adhésion et l'évolution de mes équipes.
Administration LAN, WAN, postes clients,serveurs, messagerie et PABX
SI : Win XP, NT4, 2000, Linux / PABX Avaya / Réseau Cisco, Avaya
Détails de l'expérience
Domaine NT4 : réplication, wins, gestion de 800 profils itinérants avec droits d’accès, stratégie de groupe
Gestion Serveur Exchange 5.5 : liste de diffusion, restriction d’envoi et réception, intégration dans l’Exchange global Wanadoo, maintenance de la base
Serveur DNS, DHCP, Proxy sous UNIX (Sun OS) puis sous Linux (Slack 8) : gestion des zones, restrictions d’accès
Migration d’un réseau Hub 10Mb à un réseau switch Avaya 1Gb/100Mb : backbone Avaya P580, périphérie Avaya P33x, liaisons fibres Gb, création et gestion de plan d’@IP, de VLAN, de tables de routage, interface virtuelles
WAN : Multiplexeur Avaya (PSAX) pour liaison WAN avec les centres Tunisiens, routeurs Cisco, ponts RAD
Téléphonie : PABX Avaya G3R, création et gestion des agents, compétences, scripts d’appel, trunks, SDA, routages, rapports CMS, maintenance des cartes, liaisons CTI avec RI France Telecom pour Wanandoo
Création et animation d'une formation sur les règles d'utilisation des outils technologiques de l'entreprise, dispensée aux nouveau arrivants.
