Fort de plus de 30 années d'expérience dans les métiers de l'informatique, du développement à la Direction des Systèmes d'Information, la gestion grands comptes ou la direction de projets, passionné et proche de la technique et du terrain, je recherche de nouveaux challenges au sein d'une Direction des Systèmes d'Information afin de mettre en valeur mes compétences, mon expérience et ma rigueur.
Office Public de l'Habitat de la Métropole Toulousaine. Siège social, 2 agences, 30 pôles, 10 directions, 380 salariés dans l'agglomération Toulousaine
Direction et management des services de la DSIN
Gestion des budgets et investissements informatiques et digitaux de l'Office
Redéfinition des orientations stratégiques et opérationnelles de la DSIN en culture satisfaction clients
Définition d'une organisation ITIL adaptée aux contraintes et besoins des Directions, gestion du changement et de sa mise en œuvre
Accompagnement des Directions sur leurs choix et orientations stratégiques opérationnels autour du SI et des outils informatiques
Distributeur/Réparateur agréé Mercedes-Benz et Smart. 11 établissements, 5 directions, +300 salariés en Occitanie
Gestion des budgets et investissements informatiques et digitaux du Groupe
Transformation Digitale complète de l'entreprise (programme sur 3 ans)
Renégociation des contrats et appels d'offres : hébergement informatique, infrastructures réseau LAN et inter-sites (VPN), Téléphonie mobile, Téléphonie IP et Gestion Documentaire (GED)
Pilotage des achats, fournisseurs et sous-traitants
Gestion du support utilisateurs, exploitation des serveurs, systèmes, réseaux et postes
Mise en œuvre complète de solutions Cloud (RDP, Office 365, Azure, Teams)
Développement d'outils internes (Gestion des contrats fournisseurs, des véhicules de service,...) et d'utilitaires métier (Excel VBA)
Mise en œuvre des outils de Data building pour le Pilotage de l'activité Groupe par les Directions (Power BI, MyReport, SQL)
RGPD: Data Protection Officer (DPO) pour le groupe
Fabrication, distribution et maintenance de bornes de commande, affichage dynamique et solutions digitales pour le retail (Leroy Merlin, Carrefour, Walmart, ...) et la restauration rapide (McDonald's, KFC, Quick, Steak'n'Shake, ...).
Directeur Général Adjoint : Gestion de l'activité Services Informatiques et Clients IT
Gestion des helpdesk clients, pilotage de l'activité support, projets et du relationnel clients (Copil, Cofiab, Comités de Progrès)
Management de la relation clients Grands Comptes et de la Force Commerciale
Mise en oeuvre de l'organisation ITIL et des engagements de Service
Définition et application de contrats de service ITIL avec les DSI Clients
Gestion de l'organisation, des processus et flux d'information, du pilotage de l'activité et des projets
Société de services informatiques en Occitanie, partenaire Microsoft. Infogérance TPE, PME/PMI. Activités de hot-line, support, assistance, conseil, expertise, gestion de projets, formations et Services Cloud.
Gestion financière, technique, managériale et développement commercial.
Développement du portefeuille clients et relationnel clients, partenaires et fournisseurs.
Management de projets et administration technique des Systèmes d'Information clients.
Développement des compétences de mise en œuvre systèmes hébergés et solutions Cloud.
McDonald's Corporation (McDonald's France) est la société exploitante de la chaine de restauration rapide McDonald's, basée sur un système de franchise.
Management sous-traitance pour le déploiement, assistance, support et gestion des projets McDonald's de la région Sud-ouest (encaissement, monétique, gestion opérationnelle, administrative et financière).
Conseil, suivi, reportings et formation du réseau de Franchisés et de la Direction.
Gestion des projets Région (Changements et Déploiements).
Support, Administration et Exploitation des Serveurs et Postes de travail.
Développement et support des applications locales (Microsoft Office, Access, Visual Basic, SQL).
ITIL, Animer et Coordonner son équipe, Etablir des relations constructives et positives, Négocier gagnant-gagnant, Cadre Juridique de la sous-traitance, Management de la relation interne et externe, Réussir des négociations difficiles