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Renaud PITHOIS

Chef de projet Web senior

ITIL 4
Adaptable
Autonome
Créatif
Proactif
Accueil Expériences Formations Compétences Centres d'intérêt
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Renaud PITHOIS
40 ans
Permis de conduire
Houilles (78800) France
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Présentation
Passionné de nouvelles technologies, j'ai rapidement embrassé la filière du développement Web avant de m'en émanciper et d'étendre ma sphère de compétences aux techniques de communication, à la gestion de projet et au management d'équipe.

Aujourd'hui renforcé d'une expérience de plus de 10 ans dans ces activités, je suis capable de gérer tous types de projet Web, avec une spécialisation particulière dans le déploiement à l'international de plateformes e-commerce Grands Comptes.

J'ambitionne de poursuivre dans cette voie en mettant si possible ces compétences à profit. Les besoins en déploiement international de nos contenus digitaux allant croissants et les erreurs stratégiques encore trop nombreuses, principalement par manque de connaissance des exigences de ce marché.

Apprendre les techniques de développement Web faisait partie de mes objectifs estudiantins.
Maîtriser les techniques de communication pour le Web ont fait partie de mon expérience professionnelle.
Gérer une équipe et des projets Web à forts enjeux fait partie de mon quotidien.
Et demain ?
Expériences
  • Management opérationnel et stratégique
  • Mise en place et surveillance des processus de production
  • Cohésion d’équipe & leadership
  • Identification des besoins en formation au sein des équipes
  • Veille sur la rentabilité des projets / Contrôle de gestion
  • PMO
En savoir +
  • Encadrement d’équipes techniques
  • Gestion techniques / pilotage de projets web
  • Suivi de production (tableaux de bord, indicateurs...)
  • Rédaction de documentations techniques (bases de connaissances, guide de formation)
  • Gestion des compétences d’une équipe technique
  • Développement responsive web design
En savoir +
  • Localisation de sites multilingues
  • Gestion de sites e-commerce Grand Comptes à l’international
  • Intégration HTML (4 et 5), CSS (2 et 3)
  • Développement JavaScript, JQuery et AJAX
  • Compatibilité multi-navigateurs & W3C
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Chef de projet Internet

Groupe Auficom
Mai 2009 à janvier 2010
CDI
Paris
France
  • Rédaction de cahier des charges fonctionnel
  • Pilotage de réunions décisionnelles entre MOE et MOA (projet de création de site)
  • Mise en place d'une stratégie SEO
En savoir +
  • Intégration HTML 4 & CSS 2 / Développement web (ASP & PHP)
  • Refonte technique et graphique de sites e-commerce (2 sites)
  • Emailings – campagne, montage HTML, routage*
  • Référencement naturel et payant (SEO-SEM)
  • Gestion de partenaires (écoles, lycées, sites emplois…)
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Technicien Support Hotliner

Techcity
2005 à 2006
CDI
Pantin
France
  • Assistance technique grand public pour deux clients de la société : Alice ADSL puis Orange (Livebox & réseau téléphonique).
  • Supervision des équipements GSM Alcatel et Nokia
  • Remontées et traitement d'anomalies techniques
  • Traitement d'anomalies en urgence (30 minutes maximum pour correction d'un problème majeur)
  • Rythme de travail en 3x8
En savoir +
Formations

Développer son efficacité en Management d’équipe, Conduite de projet et Relation client

Formation professionnelle

Janvier 2014 à février 2015
Formation à diverses activités du management : conduite d'un entretien individuel ou d'un discours à l'équipe, gestion de la relation client, optimisation du temps de travail...
En savoir +

Conduire un Entretien Annuel Unique

Formation professionnelle

2016
Formation sur la conduite d'un entretien individuel unique (EAE, Entretien Professionnel...). Présentation des législations en vigueurs, méthodes d'entretien, enjeux et mise en pratique.
En savoir +

Perfectionnement de l'Anglais oral

Formation professionnelle (GoFluent)

Février 2015 à septembre 2015
Formation par téléphone au perfectionnement l'anglais oral. Discussions, compréhension orale et analyse de vidéos, extraits audios et textes.

Référencement naturel & Rédaction pour le Web

Formation professionnelle (WebRankInfo)

2009

Licence professionnelle Activité et Techniques de Communication

Université de Marne-la-vallée (77)

2004 à 2005

BTS Informatique et Réseaux (IRIS)

Lycée Gaston Bachelard, Chelles (77)

2002 à 2004
Compétences

Gestion technique d'un projet Web

  • Estimer la charge de travail d'une équipe technique
    Expert
  • Organiser la répartition des tâches au sein d'une équipe technique
    Expert
  • Rédiger un cahier des charges fonctionnel
    Expert
  • Créer et gérer un planning projet
    Expert
  • Analyser les besoins d'un projet web
    Expert
  • Créer et/ou mettre en place des outils de suivi et veille de la performance d'un projet
    Bon niveau

Management opérationnel et stratégique

  • Dimensionner une équipe
    Avancé
  • Encadrer une équipe
    Responsable direct d'une équipe de 7 personnes durant 4 ans, j'ai par ailleurs co-développé une équipe digitale de 50 personnes en qualité d'adjoint du Directeur de production.
    Avancé
  • Conduire des entretiens individuels
    Avancé
  • Recruter
    Avancé
  • Piloter des réunions décisionnelles
    Plusieurs expériences en conduite de projets avec la Direction (Directeur Technique ou Direction).
    Bon niveau
  • Conduire le changement
    Depuis 2011, je participe au développement d'une équipe digitale ayant crû de 5 à 50 personnes en 3 ans, ainsi qu'à la mise en place de nouvelles procédures pour adapter la communication et l'organisation à l'échelle de l'entreprise (5 pôles de l'entreprise concernés). Pédagogie, patience et anticipation sont de mise pour mener à bien ces défis et permettre à l'entreprise de se donner les moyens de ses ambitions.
    Bon niveau
  • Identifier et mettre en place des outils de suivi de la performance
    Bon niveau
  • Suivre la rentabilité d'une équipe
    Bon niveau
  • Contrôle de gestion
    Où comment collecter des données chiffrées pour argumenter ses choix et proposer des axes d'amélioration à sa Direction.
    Intermédiaire
  • PMO
    Avancé

Création et maintenance de site web

  • Localisation d'un site web
    Optimisation d'un site pour le multilingue et son déploiement à l'international.
    Avancé
  • Développement frontend
    Maîtrise de languages de développement frontend (HTML5, CSS3, JQuery, JS).
    Expert
  • Référencement SEO
    Maîtrise des bonnes pratiques et clés d'optimisation d'un site web pour un référencement optimal.
    Avancé
  • Développement Web
    Maîtrise de languages de développement web (PHP, ASP).
    Intermédiaire
  • E-commerce
    Près de 7 années d'expérience dans le domaine du déploiements à l'international et la maintenance de sites Grands Comptes (luxe, cosmétique...) e-commerce.
    Avancé
  • CMS : Sitecore
    Certifié sous Sitecore 6.5, j'ai participé activement au déploiement à l'international de plusieurs sites de clients Grands Comptes sous Sitecore 6.5, 7.2 puis 8.
    Avancé
  • CMS : Wordpress
    Réalisation d'un site professionnel sous Wordpress en prenant en charge la création d'un thème personnalisé (from scratch, pas de thème enfant), intégration frontend et dynamisation intégrale afin que le client (non technicien) puisse aisément le prendre en main sur le long terme. Site optimisé pour le multilingue et le responsive par ailleurs.
    Expert
  • CMS : Drupal
    Multiple projets de déploiement de sites client via Drupal. Participation à un projet de développement de site client Grand Compte sous Drupal 6 puis 7. Initiation à Drupal 8 (mais trop tôt pour créer un site par son biais à l'époque où la décision devait se prendre).
    Avancé
  • CMS : Demandware
    Déploiements à l'international et maintenance de plusieurs sites de clients Grands Comptes sous Demandware, durant près de 2 ans.
    Avancé
  • CMS : Adobe CQ5/AEM
    Participation à un déploiement de site à l'international sous Adobe CQ5.
    Intermédiaire
  • CMS : eZ Publish
    Maintenance de quelques sites de clients Grands Comptes sous eZ Publish.
    Intermédiaire
  • CMS : Magento
    Déploiement de plusieurs sites e-commerce à l'international sous Magento et analyse de faisabilité pour certains prospects.
    Bon niveau
  • CMS : Prestashop
    Intermédiaire
  • CMS (global)
    Avancé

Gestion de la relation client

  • Qualité de rédaction
    La qualité d'une communication écrite étant bien souvent la première image renvoyée par une personne dans le domaine du Web, je considère depuis mes débuts ce point comme indispensable. Je constate trop fréquemment à quel point d'évitables lacunes en clarté peuvent impacter les délais d'un projet et le désorganiser.
    Expert
  • Représenter son entreprise à l'extérieur
    Missionné en régie durant 11 mois au début de mon expérience chez Datawords, j'ai par la suite fréquemment endossé le rôle de contact technique privilégié auprès des clients Grands Comptes les plus prestigieux.
    Expert
  • Adapter son discours
    Bon niveau
  • ISO-9001
    Co-responsable d'une équipe de production digitale au sein d'une entreprise certifiée ISO-9001 (Datawords), j'ai l'occasion de travailler sur la mise en place et la veille de procédures qualités. Pré-requis pour nombre d'entreprises clientes, cette certification permet d'assurer un niveau de qualité optimal sur les projets et aide par ailleurs à cadrer la relation.
    Intermédiaire
  • Adapter son discours au public cible
    Avancé
  • Communication par téléphone
    Technicien hotliner pour un service d'assistance technique à mes débuts (Alicebox, Livebox, Orange téléphonie), j'ai eu très tôt l'occasion de constater à quel point le ton et les mots employés lors d'une conversation téléphonique pouvaient être déterminant sur la relation future. Un enseignement qui me sera utile tout au long de ma vie !
    Avancé
  • Gestion du stress
    Depuis mon premier job d'été (3 mois) au sein de la Supervision Nationale de SFR, où le moindre incident sur le réseau GSM français devait être signalé et corrigé en moins de 30 minutes, jusqu'à aujourd'hui et ma responsabilité permanente vis-à-vis d'une équipe et de clients Grands Comptes, je n'ai eu de cesse de mettre ma résistance au stress à l'épreuve. Mon naturel calme et pragmatique est un allié de taille et me permet de gérer ces situations avec brio depuis plus de 10 ans.
    Avancé

Formation de personnes

  • Préparer un support adapté à une présentation orale
    Avancé
  • Conduire une formation technique orale
    Expert
  • Formation technique en langue anglaise
    Au cours de années 2016 et 2017 j'ai dispensé, pour les besoins d'un client Grand Compte, environ 140 jours de formation en langue anglaise. L'objectif, mené à bien, était que ses 70 filiales internationales deviennent autonomes sur la maintenance de leurs sites Internet, que nous venions de déployer sur une nouvelle plateforme.
    Expert
  • Rédiger et optimiser une documentation technique
    Avancé
  • Adapter son discours au public cible
    Avancé

Langues

  • Français
    Ma langue natale, je suis par ailleurs très attaché à son respect lors de mes communications. Parlées comme écrites.
    Expert
  • Anglais
    Niveau fluide et professionnel, écrit et oral. D'un niveau correct il y a quelques années, j'ai eu l'occasion de perfectionner mon oral par le biais d'une formation professionnelle (2015) et d'une expérience de 70 formations de 2 jours, dispensées en langue anglaise à autant de filiales internationales, pour un client Grand Compte (environ 140 jours de formations dispensées en anglais, en 2016 et 2017).
    Avancé
  • Italien
    Disons qu'être en couple peut parfois avoir quelques conséquences appréciables sur un CV. Dai.
    Intermédiaire
  • Allemand
    Il fut un temps où j'aurais osé mettre une second étoile pour cette langue... malheureusement les années sont passées et ces connaissances scolaires se sont effacées !
    Notions
Centres d'intérêt

Humain

  • Vegan
  • Respect du vivant
  • Droit des animaux

Ludique

  • Jeux société
  • Jeux vidéos

Nouvelles technologies

  • Création de sites web
  • Veille technologies du Web

Sport

  • Tennis
  • Natation

Musique

  • Rock alternatif / Metal
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