Coordinación de equipos internacionales, liderazgo a distancia, colaboración interfuncional, mentalidad orientada al negocio, cultura de mejora continua
Profesional de TI con más de 15 años de experiencia al frente de departamentos de TI, operaciones, infraestructura y servicios de entorno de trabajo digital en entornos internacionales.
Con experiencia en la gestión de equipos de TI distribuidos en EMEA, APAC y LATAM, definición de estándares de TI, mejora de la eficiencia operativa, dirección de proyectos de infraestructura y alineación de los servicios tecnológicos con las necesidades del negocio.
Algunos de mis logros:
· Dirección de iniciativas globales de adopción y colaboración con Microsoft 365. · Diseño de entornos de desarrollo seguros para equipos de ingeniería internacionales. · Implementación de la estandarización de la infraestructura en múltiples regiones. · Mejora de la gestión de activos y la visibilidad operativa. · Gestión del ciclo de vida del hardware a nivel global y la estrategia de adquisición.
Nuevos Proyectos: Evaluación de requerimientos, definición de la infraestructura, colección de información desde otros roles, especificaciones de sistemas e infraestructura de red.
Coordinación de Proyectos, comunicación interna con los miembros de TI, comunicación con otros equipos.
Administración y mantenimiento de Base de Datos, implementación de nuevos requerimientos, Control de Cambios.
Revisión y control del sistema de tickets.
Inventario de activos y etiquetado, actualización de los inventarios e identificación de sistemas.
Definición, configuración y automatización de la Infraestructura de Respaldo.
Apoyar la productividad de las ventas y el flujo de transacciones asegurando el "cierre técnico" en soluciones complejas. Colaborar con los recursos de ventas, servicio, ingeniería y soporte técnico para asegurar que los acuerdos propuestos incluyan soluciones técnicas que satisfagan con precisión las necesidades del cliente y sean apoyadas adecuadamente por los tomadores de decisiones técnicas clave del cliente. Responsable de lograr una cuota de ganancia y productividad compuesta por las expectativas combinadas de los recursos de ventas, mercado y/o canal soportado. Informar al director general o a la línea de negocio responsable del equipo de ventas apoyado.
