Paolo Ragni
Independent Trainer & Consultant
Su di me
Dopo la Laurea in Giurisprudenza ho iniziato la mia carriera nel mondo del Retail, lavorando per Coop, Conad, Ikea ed Apple.
Mi sono occupato di vendite, acquisti, assistenza clienti e organizzazione e sviluppo in ambito HR, sviluppando competenze trasversali sui temi delle vendite, dell'organizzazione aziendale, della customer satisfaction, del team management e della crescita professionale.
Nel 2013 ho fondato IDEADISVILUPPO.COM, società di formazione e consulenza manageriale per aziende pubbliche e private, attraverso cui creo ed organizzo corsi pensando soprattutto a non annoiare chi li frequenta!
Di più su ...
www.ideadisviluppo.com
www.linkedin.com/in/pragni
Mi sono occupato di vendite, acquisti, assistenza clienti e organizzazione e sviluppo in ambito HR, sviluppando competenze trasversali sui temi delle vendite, dell'organizzazione aziendale, della customer satisfaction, del team management e della crescita professionale.
Nel 2013 ho fondato IDEADISVILUPPO.COM, società di formazione e consulenza manageriale per aziende pubbliche e private, attraverso cui creo ed organizzo corsi pensando soprattutto a non annoiare chi li frequenta!
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Esperienze
Vice presidente
ReHoRé - Competence network for Business
Da gennaio 2020
- Consulente manageriale.
- Supportiamo le imprese Food&Retail nei loro progetti di sviluppo, con la cultura dell'innovazione e della sostenibilità.
Docente
ISTAO - Istituto Adriano Olivetti
Da maggio 2014
- Docente Master / Executive.
Independent Trainer & Consultant
Ideadisviluppo.com
Da gennaio 2013
- Ideazione e progettazione di moduli formativi.
- Sviluppo di modelli di apprendimento legati alla performance in ambienti di lavoro.
- Attività di training manageriale per dipendenti d’azienda (privata e pubblica).
- Gestione di gruppi di lavoro attraverso percorsi di facilitazione e progettazione partecipata.
- Analisi dei fabbisogni formativi individuali e di gruppo.
- Coaching individuale.
- Consulenza aziendale su dinamiche e processi organizzativi e sulla team efficiency.
Manager
Apple Retail
Settembre 2012
a dicembre 2012
- Analisi e sviluppo delle strategie di Customer Satisfaction.
- Gestione dei customer feedbacks, loyalty analysis.
- Pianificazione delle attività di store training a breve, medio e lungo termine.
- Gestione e motivazione del team in relazione al "Credo" e agli obiettivi aziendali.
- Valutazione e sviluppo delle competenze trasversali e specialistiche .
- Monitoraggio Kpis e follow up dei risultati.
Responsabile Risorse Umane
Ikea Group
Giugno 2010
a agosto 2012
- Organizzazione e sviluppo delle Risorse Umane.
- Reclutamento, selezione e formazione nel rispetto dei Valori Ikea.
- Valutazione delle prestazioni e del potenziale, definizione dei piani di sviluppo e di successione.
- Formazione manageriale e sviluppo delle competenze trasversali.
- Comunicazione interna e clima aziendale.
- Staff planning e budget ore di negozio.
- Organizzazione del lavoro, controllo dei costi e semplificazione dei processi.
- Applicazione della normativa del lavoro e delle norme in materia di sicurezza e sorveglianza sanitaria.
Responsabile Vendite
Ikea Group
Maggio 2005
a maggio 2010
- Analisi dei Customer Needs e sviluppo delle strategie di vendita secondo l'"Ikea Way".
- Valorizzazione dell’assortimento, lancio delle novità e implementazione del Calendario Commerciale.
- Competitors monitoring, pricing locale e gestione dei budget.
- Pianificazione degli staff e organizzazione dei reparti vendita.
- Sviluppo delle competenze e valutazione delle prestazioni.
- Competence Center Italia per la formazione specialistica di negozio.
- Training Advisor Ikea worldwide.
Category Manager
Conad Adriatico
Gennaio 2004
a aprile 2005
- Gestione acquisti prodotti extra-alimentari per la Divisione Supermercati.
- Gestione dei fornitori nazionali e locali (contrattualistica di 2° livello).
- Definizione degli assortimenti, pricing, controllo degli stock di distribuzione.
- Definizione del Calendario Commerciale, delle campagne e delle attività promozionali.
- Pianificazione delle nuove aperture, allestimento e avviamento dei PdV.
- Gestione e controllo dei budget di vendita e della marginalità PdV/sede.
Responsabile Vendite
Coop Adriatica
Giugno 2001
a dicembre 2003
- Accoglienza, servizio e soddisfazione della clientela.
- Gestione commerciale dell'area vendita.
- Presentazione del range, allestimento, in&out, implementazione campagne e attività promozionali.
- Organizzazione della forza vendita: selezione, formazione e coordinamento del personale.
- Gestione degli ordini e delle rotazioni di magazzino, analisi e smaltimento degli stock.
- Analisi e monitoraggio della concorrenza.
- Gestione del budget e della marginalità di reparto.
Competenze
Others
-
Formazione
Esperto
-
Management
Avanzato
-
Vendite
Avanzato
-
Coaching
Avanzato
-
Facilitazione
Buono
-
Team leadership
Esperto
-
Consulenza org.
Avanzato
-
Strategie HR
Esperto
Languages
-
Inglese
Avanzato
Corsi
Master
Ifoa Bologna
Settembre 2000
a giugno 2001
Sales Management Retail/GDO
Laurea
Università di Bologna
1989
a 1995
Giurisprudenza
Diploma
Liceo "Marie Curie" di Giulianova (TE)
1983
a 1988
Maturità Scientifica
Interessi
Mi piacciono ...
- i Sufi
- le indie band
- i pizzocheri
- la scienza
- la Norvegia
- le stazioni dei treni
___________________
- Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR 679/16.
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