Paolo Ragni
Independent Trainer & Consultant
Dopo la Laurea in Giurisprudenza ho iniziato la mia carriera nel mondo del Retail, lavorando per Coop, Conad, Ikea ed Apple.
Mi sono occupato di vendite, acquisti, assistenza clienti e organizzazione e sviluppo in ambito HR, sviluppando competenze trasversali sui temi delle vendite, dell'organizzazione aziendale, della customer satisfaction, del team management e della crescita professionale.
Nel 2013 ho fondato IDEADISVILUPPO.COM, società di formazione e consulenza manageriale per aziende pubbliche e private, attraverso cui creo ed organizzo corsi pensando soprattutto a non annoiare chi li frequenta!
Di più su ...
www.ideadisviluppo.com
www.linkedin.com/in/pragni
Mi sono occupato di vendite, acquisti, assistenza clienti e organizzazione e sviluppo in ambito HR, sviluppando competenze trasversali sui temi delle vendite, dell'organizzazione aziendale, della customer satisfaction, del team management e della crescita professionale.
Nel 2013 ho fondato IDEADISVILUPPO.COM, società di formazione e consulenza manageriale per aziende pubbliche e private, attraverso cui creo ed organizzo corsi pensando soprattutto a non annoiare chi li frequenta!
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Esperienze
Fondatore
Restore Club
Da gennaio 2023
- Co-fondatore / Trainer.
- Organizzazione eventi di crescita personale e professionale.
- Learning Community.
Vice presidente
ReHoRé - Competence network for Business
Da gennaio 2020
- Consulente manageriale.
- Supportiamo le imprese Food&Retail nei loro progetti di sviluppo, con la cultura dell'innovazione e della sostenibilità.
Docente
ISTAO - Istituto Adriano Olivetti
Da maggio 2014
- Docente Master / Executive.
Independent Trainer & Consultant
Ideadisviluppo.com
Da gennaio 2013
- Ideazione e progettazione di moduli formativi.
- Sviluppo di modelli di apprendimento legati alla performance in ambienti di lavoro.
- Attività di training manageriale per dipendenti d’azienda (privata e pubblica).
- Gestione di gruppi di lavoro attraverso percorsi di facilitazione e progettazione partecipata.
- Analisi dei fabbisogni formativi individuali e di gruppo.
- Coaching individuale.
- Consulenza aziendale su dinamiche e processi organizzativi e sulla team efficiency.
Manager
Apple Retail
Settembre 2012
a dicembre 2012
- Analisi e sviluppo delle strategie di Customer Satisfaction.
- Gestione dei customer feedbacks, loyalty analysis.
- Pianificazione delle attività di store training a breve, medio e lungo termine.
- Gestione e motivazione del team in relazione al "Credo" e agli obiettivi aziendali.
- Valutazione e sviluppo delle competenze trasversali e specialistiche .
- Monitoraggio Kpis e follow up dei risultati.
Responsabile Risorse Umane
Ikea Group
Giugno 2010
a agosto 2012
- Organizzazione e sviluppo delle Risorse Umane.
- Reclutamento, selezione e formazione nel rispetto dei Valori Ikea.
- Valutazione delle prestazioni e del potenziale, definizione dei piani di sviluppo e di successione.
- Formazione manageriale e sviluppo delle competenze trasversali.
- Comunicazione interna e clima aziendale.
- Staff planning e budget ore di negozio.
- Organizzazione del lavoro, controllo dei costi e semplificazione dei processi.
- Applicazione della normativa del lavoro e delle norme in materia di sicurezza e sorveglianza sanitaria.
Responsabile Vendite
Ikea Group
Maggio 2005
a maggio 2010
- Analisi dei Customer Needs e sviluppo delle strategie di vendita secondo l'"Ikea Way".
- Valorizzazione dell’assortimento, lancio delle novità e implementazione del Calendario Commerciale.
- Competitors monitoring, pricing locale e gestione dei budget.
- Pianificazione degli staff e organizzazione dei reparti vendita.
- Sviluppo delle competenze e valutazione delle prestazioni.
- Competence Center Italia per la formazione specialistica di negozio.
- Training Advisor Ikea worldwide.
Category Manager
Conad Adriatico
Gennaio 2004
a aprile 2005
- Gestione acquisti prodotti extra-alimentari per la Divisione Supermercati.
- Gestione dei fornitori nazionali e locali (contrattualistica di 2° livello).
- Definizione degli assortimenti, pricing, controllo degli stock di distribuzione.
- Definizione del Calendario Commerciale, delle campagne e delle attività promozionali.
- Pianificazione delle nuove aperture, allestimento e avviamento dei PdV.
- Gestione e controllo dei budget di vendita e della marginalità PdV/sede.
Responsabile Vendite
Coop Adriatica
Giugno 2001
a dicembre 2003
- Accoglienza, servizio e soddisfazione della clientela.
- Gestione commerciale dell'area vendita.
- Presentazione del range, allestimento, in&out, implementazione campagne e attività promozionali.
- Organizzazione della forza vendita: selezione, formazione e coordinamento del personale.
- Gestione degli ordini e delle rotazioni di magazzino, analisi e smaltimento degli stock.
- Analisi e monitoraggio della concorrenza.
- Gestione del budget e della marginalità di reparto.
Competenze
Others
-
Formazione
Esperto
-
Management
Avanzato
-
Vendite
Avanzato
-
Coaching
Avanzato
-
Facilitazione
Buono
-
Team leadership
Esperto
-
Consulenza org.
Avanzato
-
Strategie HR
Esperto
Languages
-
Inglese (TOEIC B2)
Avanzato
Corsi
Master
Ifoa Bologna
Settembre 2000
a giugno 2001
Sales Management Retail/GDO
Laurea
Università di Bologna
1989
a 1995
Giurisprudenza
Diploma
Liceo "Marie Curie" di Giulianova (TE)
1983
a 1988
Maturità Scientifica
Interessi
Mi piacciono ...
- i Sufi
- le indie band
- i pizzocheri
- la scienza
- il Nord
- le stazioni dei treni
___________________
- Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR 679/16.
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