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Océane Belardi

Content & Community manager

Océane Belardi
32 ans
Paris (75018) France
Situation professionnelle
En fin de contrat
Ouverte aux opportunités
  • - Identification des territoires de prospection en fonction des orientations commerciales
    - définition du positionnement éditorial et stratégique sur les réseaux sociaux
    - Prospection
  • En contact quotidien avec mes clients pour toutes les demandes ponctuelles liées à leur contrat : devis, réception des accords, lancement des commandes, suivi des livraisons mes missions principales sont :

    - la gestion d'un portefeuille clients annuels et ponctuels (compte-rendu de visites, aide à l'analyse des besoins, intervention dans la mise en place des prestations...)
    - prise en charge des problématiques clients face à leur prestation : analyse des problèmes, contact auprès des interlocuteurs en interne ;
    - constitution d’une base de données prospects

    - mise à jour les informations et modifications dans l’outil CRM, et suivi de l’ensemble du processus dans cet outil, de la création du devis jusqu’au règlement des factures.

    Secteurs : Humanitaire, Energie, Transports, BTP/immobilier, Environnement.
  • - Gestion et animation du compte client sur Facebook, Twitter et Youtube / Webmastering Blog et Webzine
    - Fédération et fidélisation des abonnés/internautes
    - Mise en place d'outils de mesure / Rédaction de reportings
    - Evénementiel (Gestion relation blogueurs / Logistique opération "Entreprenariat au féminin")
    - Recommandations stratégiques (contenu, éditorial, évolutions, vidéos …)
  • BPCE ( Dispositif spécifique Caisse d'Epargne : Horizon Entrepreneurs)
  • - Benchmark digital fonctionnel et concurrentiel
    - Elaboration de recommandations stratégiques
    - Interface entre le pôle commercial et artistique
    - Elaboration de stratégies digitales efficientes (médias sociaux, applications mobiles)
    - Veille sur les dispositifs digitaux (usages et outils)
    - Démarche stratégique et inspirée de solutions évolutives ou prospectives
    - Participation à des brainstorming
  • Compétitions : SNCF, Institut Pasteur, EDF Observatoire, FNTR, Vivendi ...
  • - Suivi technique des dossiers clients relatifs à la mise en œuvre des plans média (RH, B to B & institutionnels), principalement presse et web (modifications, interface avec le studio intégré, gestion du trafic interne)

    - Contact quotidien avec les supports (réservation des emplacements et envoi des documents techniques dans les délais)

    - Intervention sur des projets d’édition (plaquettes, flyers, stands,…) ou multimédia (sites web, bannières, etc.).
  • Projets : Casino proximité, ADA, Kuribay Consulting...
  • - Assistanat pour la realisation d'un évènement sportif (sainté-lyon)
    - Gestion des fichiers et des inscriptions
    - Actualisation du dossier presse relatif à l'événement
  • - Suivi de projet : réalisation d'une campagne d'affichage en vue de la réorganisation du site, sur la problématique du développement durable.
    - Conception rédaction et direction artistique
  • Youtube, Google +, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest ...
  • Microsoft Office (Excel, Word, PPT)
  • Mac, PC
  • Notions de codes
  • Notions de Photoshop, In design, Flash, Illustrator
  • Environnements (CMS) : Wordpress, typo3, drupal

Master Stratégie des marques

Sup de pub

Septembre 2010 à février 2011

Bachelor stratégie de communication corporate

Sup de Pub

Septembre 2007 à mai 2008

BTS Communication des entreprises

Sup de Pub Lyon

Septembre 2005 à mai 2007

Licence LEA (Anglais-Italien)

Université Jean Moulin (Lyon III )

Septembre 2005 à juin 2006

Baccalauréat Littéraire option Arts plastiques

Lycée Alain Borne - Montélimar

Août 2011
  • Espagne, Grèce, Italie, Belgique, Angleterre, Pays-bas...
  • Tennis, Athlétisme, Handball, Football, Rugby...
  • Scorpions, Janis Joplin, Popof, house, electro, C2C...
  • Amélie nothomb, Paulo Coelho, Chomsky...
  • The fountain, Requiem for a dream, Old boy, Slevin, Braveheart, The patriot,...
  • Delvaux, Rivera, Kalho, Courbet,...
  • Théâtre, Musées, Parcs, Bars, Discothèques, concerts, festivals...