- Identification des territoires de prospection en fonction des orientations commerciales
- définition du positionnement éditorial et stratégique sur les réseaux sociaux
- Prospection
En contact quotidien avec mes clients pour toutes les demandes ponctuelles liées à leur contrat : devis, réception des accords, lancement des commandes, suivi des livraisons mes missions principales sont :
- la gestion d'un portefeuille clients annuels et ponctuels (compte-rendu de visites, aide à l'analyse des besoins, intervention dans la mise en place des prestations...)
- prise en charge des problématiques clients face à leur prestation : analyse des problèmes, contact auprès des interlocuteurs en interne ;
- constitution d’une base de données prospects
- mise à jour les informations et modifications dans l’outil CRM, et suivi de l’ensemble du processus dans cet outil, de la création du devis jusqu’au règlement des factures.
- Gestion et animation du compte client sur Facebook, Twitter et Youtube / Webmastering Blog et Webzine
- Fédération et fidélisation des abonnés/internautes
- Mise en place d'outils de mesure / Rédaction de reportings
- Evénementiel (Gestion relation blogueurs / Logistique opération "Entreprenariat au féminin")
- Recommandations stratégiques (contenu, éditorial, évolutions, vidéos …)
- Benchmark digital fonctionnel et concurrentiel
- Elaboration de recommandations stratégiques
- Interface entre le pôle commercial et artistique
- Elaboration de stratégies digitales efficientes (médias sociaux, applications mobiles)
- Veille sur les dispositifs digitaux (usages et outils)
- Démarche stratégique et inspirée de solutions évolutives ou prospectives
- Participation à des brainstorming
- Suivi technique des dossiers clients relatifs à la mise en œuvre des plans média (RH, B to B & institutionnels), principalement presse et web (modifications, interface avec le studio intégré, gestion du trafic interne)
- Contact quotidien avec les supports (réservation des emplacements et envoi des documents techniques dans les délais)
- Intervention sur des projets d’édition (plaquettes, flyers, stands,…) ou multimédia (sites web, bannières, etc.).
- Assistanat pour la realisation d'un évènement sportif (sainté-lyon)
- Gestion des fichiers et des inscriptions
- Actualisation du dossier presse relatif à l'événement
- Suivi de projet : réalisation d'une campagne d'affichage en vue de la réorganisation du site, sur la problématique du développement durable.
- Conception rédaction et direction artistique
