Expériences

Logiste / Réceptionniste – Secrétariat d’État Migratoire (SEM), Suisse

Bureautique : Maîtrise de Word, Excel, et logiciels internes.

Rapports : Rédaction claire et structurée de comptes rendus.

Communication : Gestion des mails, courriers et appels entrants.

Main courante : Suivi quotidien des événements et incidents.

Gestion des conflits : Intervention efficace en situations sensibles.

Palpation & Surveillance : Contrôles physiques et sécurité des lieux, biens et personnes.

Doorman luxe : Accueil haut de gamme, contrôle d’accès, discrétion.

Vidéosurveillance : Analyse et réaction face aux comportements suspects.

Garde rapprochée : Protection discrète et réactive de VIP.

Gestion logistique : Flux habillement, clés, armes, documents lors d’événements.

Formation : Encadrement et transmission des protocoles aux nouveaux agents.

Réception et tri des marchandises.
Nettoyage des espaces.
Préparation des plats.
Service aux clients.
Gestion des commandes.

Accueil et service clientèle.
Démarches administratives.
Planification et organisation.
Gestion logistique.
Gestion de la sécurité.

Prospection de nouveaux clients.
Vente de produits ou services.
Suivi et fidélisation de la clientèle.
Négociation des conditions commerciales.
Analyse du marché et rapport des résultats.

Accueil des visiteurs et gestion des inscriptions.
Orientation des clients dans les locaux.
Réception des appels téléphoniques.
Gestion du courrier et des messages.
Maintien de l'ordre et de la propreté de l'accueil et de la salle.

Programmes Personnalisés : Conception et ajustement des programmes d'entraînement.
Animation de Cours : Préparation et conduite de cours individuels et collectifs.
Conseils Nutritionnels : Recommandations diététiques et suivi des progrès.
Sécurité : Surveillance des exercices pour prévenir les blessures.

Compétences

Développement des Ventes
Fidélisation Client
Service Client
Communication Efficace
Analyse de Performance

Savoir anticiper les situations et prévenir les incidents.
Appliquer les règles de sécurité de manière stricte.
Organiser méthodiquement son travail.
Savoir prendre les mesures adaptées en fonction du problème rencontré.

Formations

Savoir réagir face aux situations d'urgence, alerter les secours, et appliquer les gestes de premiers secours .

Formation de sensibilisation (requérant d'asile)

Maitrise de technique de protection contre les différentes agressions.

Formation tous les 3 mois

Incendie : Identifier causes et réagir efficacement.
Extinction : Utiliser correctement les extincteurs.
Matériel : Localiser et manier le matériel de prévention.
Évacuation : Connaître les procédures et son rôle en alerte.

Encadrement : Accueil et accompagnement de tous les publics.
Coaching : Création de programmes personnalisés selon les besoins.
Animation : Organisation de projets en lien avec les objectifs.

ente : Techniques de vente, négociation client et mise en valeur des produits.

CAP ECMS : Formation au commerce de détail, mise en rayon, accueil client et techniques de vente.

Centres d'intérêt

Musculation: Ce sport m’a appris à me fixer des objectifs et à persévérer pour les atteindre.
Basket : Le basket m’a appris à travailler en équipe et à toujours penser collectif.

Découverte de nouvelles cultures

Montage photo et vidéo : J'ai développé cette passion en autodidacte, ce qui m’a appris à apprendre seul et à toujours chercher à progresser.

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Adel Noui

Réceptionniste polyvalent

Agent de sécurité professionnel

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Formateur / Commercial

Commercial

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Secourisme en entreprise

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