niagale cisse - Assistante gestion administration dans le cadre d’un bac pro gestion administration

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Expériences

contrat d’apprentissage Cap esthétique au sein du Yves Rocher paris 15 eme
Pratique de soin institut (soins visages, soins corps, épilations, maquillages)
 Encaissement
 Accueil des client(e)s (dont des touristes)
 Planifié les rendez vous
 Organisation du magasin
 Fidélisation
 Réassort du magasin

 Accueil de la cliente
 Réassort du magasin, livraison
 Encaissement de la clientèle /fidélisation
 Vente de produits et des soins

 Accueil des clients
 Contrôle et enregistrement des réservations
 Information sur l’environnement de l’hôtel
 Remettre aux clients la clé de leur chambre
 Etablir la facturation et encaisser les clients
 M’assuré que le séjour s’est bien passé
 Trier les dossiers
 Réservations pour la restauration
 Préparation de la salle (meeting...)
 Préparé les vouchers

 Accueil des enfants et des mamans
 Accueil des enfants et des mamans
 Organiser des activités ludiques
 Gérer les réclamations et les situations conflictuelles
 Accueillir au téléphone et en face à face
 Effectuer la gestion administrative

En savoir +

Formations

Formation Cap Esthétique CFA Eaubonne (en 2 ans)

Seconde Baccalauréat Professionnel

diplome Nationnal du brevet

Compétences

Accueil physique et téléphonique
Encaissement
conseiller ,orienter les clients
organisation de l'entreprise

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anglais niveau scolaire
espagnol niveau scolaire