Nathalie Litterst
Assistante de Direction
59 ans
Permis de conduire
Eschau (67114) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Après avoir mis le cap "au Nord" il y a 28 ans, et collaboré au développement des secteurs Nord Pas de Calais pendant 8 ans, tant au niveau administratif, commercial que service après vente, je participe depuis 1999 au développement de nos clients belges pour la société Fisher Scientific. Cette entité de Fisher a été délocalisée en Hollande et va me permettre, si vous le souhaitez, de rebondir dans votre Entreprise, grâce à mon expérience, ma rigueur, mon implication, mon autonomie et mon dynamisme.
Assistante de Direction
Fisher Scientific Groupe Thermo Fisher
Depuis novembre 2003
CDI
Villeneuve d'Ascq
France
- Développement du secteur "Belgique" avec le Directeur des Ventes
- Gestion des plannings et prises de rendez-vous pour les commerciaux et les techniciens
- Organisation des déplacements et des réservations d'hôtels
- Responsable des clients "Grands Comptes"
- Traitement et suivi de toutes les demandes clients
- Gestion en anglais des clients Néerlandophones
- Gestion de la logistique et des mises en service des matériels, suivi commercial et logistique du devis à la mise en service
- Formation de 9 assistantes administratives et commerciales
Assistante Administrative et Commerciale
Fisher Scientific Groupe Thermo Fisher
Avril 1991
à novembre 2003
CDI
Villeneuve d'Ascq
France
- Accueil et renseignements téléphoniques
- Saisie, suivi et relances des offres de prix, commandes clients, devis de réparation, fiches et rapports d'intervention et contrats de maintenance
- Relations fournisseurs (Anglais-Allemand), transporteurs
Secrétaire
Fisher Scientific Groupe Thermo Fisher
Juillet 1989
à avril 1991
CDI
Illkirch Graffenstaden
France
- Saisie des offres de prix et des commandes clients
- Contrôle, vérification et validation des bons de livraison et des factures fournisseurs
- Relations avec les transporteurs
Première Année de BTS Secrétariat de Direction
Lycée Sainte Clotilde Strasbourg
Septembre 1988
à juin 1989
A l'issue de mon stage de BTS de 6 semaines chez Fisher Bioblock Scientific Groupe Thermo Fisher, j'ai eu une proposition de CDI
Baccalauréat Technologique G1 Techniques Administratives
Lycée Sainte Clotilde Strasbourg
Septembre 1985
à juin 1988
- Experte dans les processus de services clients avec 30 années d'expérience, avec pour but la satisfaction des clients dans le respect des procédures de l'entreprise.
- Excellent relationnel téléphonique
- Pack Office
- AS400
- IBS
- Lotus Notes
- Kelio
- Eudora
- Notilus
- Français : Parlé, lu, écrit
- Anglais : Parlé, lu, écrit
- Allemand : Parlé, lu, écrit
- Néerlandais : Notions
- Voyages
- Découverte de différents pays
- Accompagnement lors de week-end gymnique
- Loisirs créatifs
- Photographie