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Mélanie Jourdan

Mélanie Jourdan

e-Merchandising / e-commerce

37 ans
Permis de conduire
Paris (75018) France
En poste En recherche active
Rattachée à la Direction e-commerce B2C, je suis responsable de la stratégie e-merchandising du site jettours.com (2ème Tour Operator français) avec pour objectif l'optimisation des ventes (taux de conversion, chiffre d'affaires, notoriété, projets-développements).

Mes atouts : l'analyse, la rédaction, l'esprit de synthèse et ma capacité d'adaptation.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • e-merchandising : définition et pilotage de la stratégie e-merchandising, animation commerciale, briefs et créations photoshop.
  • Suivi des ventes : benchmark concurrence, suivi et analyse des ventes.
  • Projets & Optimisation du site : refonte des fiches produits, mise en ligne de nouveaux onglets (Week-ends et Idées Voyages), optimisation de l’expérience client (avis clients, réassurance, chat online), optimisation du site pour le SEO, optimisation des fonctionnalités (pushs produits, suivi statistiques, navigation), analyse, reporting et suivi des bugs et leur résolution (JIRA).
  • e-CRM : élaboration des plannings et contenus des newsletters avec le responsable e-crm. Contrôle et validation BAT des newsletters.
Détails de l'expérience
  • e-Merchandising :
    Définition et pilotage de la stratégie e-merchandising du site jettours.com.
    Animation commerciale (mise en avant produits, promotions, opérations commerciales, création et gestion des landing pages),
    Briefs web designer et créations photoshop.
    Contrôle qualité quotidien et recettes des optimisations.
  • Ventes :
    Benchmark concurrence (stratégie de prix & optimisations digitales).
    Mise en place de documents opérationnels avec le business analyst (booking patterns, rapport hebdomadaire, analyses ponctuelles).
    Suivi et analyse des résultats quotidiens.
  • Projets & Optimisations :
    Projet : refonte des fiches produits.
    Projet : mise en ligne de nouveaux onglets (Week-ends et Idées Voyages).
    Projet : optimisation de l’expérience client (avis clients, réassurance, chat online).
    Optimisation du site pour le SEO.
    Optimisation des fonctionnalités (pushs produits, suivi statistiques, navigation).
    Analyse, reporting et suivi des bugs et leur résolution (JIRA).
  • e-CRM :
    Élaboration des plannings et contenus des newsletters avec le responsable e-crm.
    Contrôle et validation BAT des newsletters.
Description de l'entreprise
Thomas Cook France : 1er distributeur français avec 600 agences de voyages et 2nd tour operator.
Site web de l'entreprise