Création du Service Télémarketing:Conception des argumentaires & outils de suivi d’activité –Recrutement –Formation –Organisation de l’activité de prospection & commerciale
Création de l'entreprise: Business plan, prévisionnel, étude de marché, plan de communication - Communication: Conception de l'ensemble des supports de communication: flyers, emailing, carte de visite, affiches, site (provisoire)...Marketing, Télémarketing, Emarketing...
Relations Clients / Partenaires: Particuliers, professionnels, associations, collectivités: Gestion des devis évènementiels - Mise en place des "Ventes solidaires" au profit des écoles...
Développement Commercial: Fidélisation clients, Relations partenaires (fournisseurs, associations, collectivités), Gestion des offres promotionnelles, Suivi qualité (produits & service) Organisation opérationnelle & fonctionnelle - R&D : Conception & développement des outils de suivi d'activité: gestion des commandes, traitement des devis, Gestion du matériel de location (poêlons électriques)...
Détails de l'expérience
Lauréat des Trophées de l'Innovation 2011 dans la catégorie "Restaurant/Bar" après 8 mois d'activité
CA multiplié par 7 de janvier à juin 2011
Description de l'entreprise
Fabrication & vente de plats traditionnels (paëlla, couscous, ...) en livraison à domicile, à emporter ou évènementiel (cuisiné devant les invités)
Accompagnement aux porteurs de Projet & créateurs d'entreprise
Recouvrement Amiable de créances (intervention et/ou formation)
Conception de modules de formation (contenu, diaporama, guide animateur, supports stagiaire, interactivités/jeux)
Détails de l'expérience
Domaines d'intervention
Description de l'entreprise
Création d'Entreprise (Auto-Entrepreneurs & TPE) - Communication (consultation, formation) - Techniques de Vente (formation, audit, coaching sur poste de travail) - Télémarketing (Conception d'argumentaires personnalisés, formation, audit, coaching sur poste de travail) - Formation (conception & animation - groupe & individuel) - Management (audit, coaching sur poste de travail) - Conception & Rédaction de supports commerciaux (tout support)> Conception de supports opérationnels (argumentaires de vente, référentiels...)
Adjointe de Direction Risque, Règles et Méthodes: Responsable de l'Information Inter Directions (interface Directions Marketing et Commerciale) et de l'Organisation Opérationnelle - Concepteur Formateur: Communication, Recouvrement, Vente, Informatique... Formations d'intégration & de perfectionnement - Coaching opérationnel (7 ans 1/2)
Encadrement Direction Commerciale: Responsable de Secteur Vente, Après-vente et Fidélisation (4 ans)
Encadrement Direction Commerciale: Responsable Régional Recouvrement secteur Grand Ouest (5 ans)
Détails de l'expérience
Cadre Commercial & de la Formation
Adjointe de Direction "Risques Règles & Méthodes"
Description de l'entreprise
Spécialiste du credit en ligne (consommation, permanent, regroupement)