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Marie T VERCAMBRE

Marie T VERCAMBRE

Consultant formateur indépendante "Révélatrice de compétences"

63 ans
Permis de conduire
COLPO (56390) France
En recherche d'emploi En recherche active
Domaines d'expertise:
Le télémarketing
La formation
Le coaching opérationnel
Le Management
La communication
Le développement commercial
CV réalisé sur DoYouBuzz

Responsable de service Télémarketing et Commercial

JV Cuisines
Février 1987 à avril 1989
CDI
Tourcoing (59)
France
  • Création du Service Télémarketing:Conception des argumentaires & outils de suivi d’activité –Recrutement –Formation –Organisation de l’activité de prospection & commerciale
  • Management: 10 téléprospecteurs – 5 Commerciaux – 1 secrétaire
    Animation commerciales: Salons - Portes ouvertes
Description de l'entreprise
Fabrication, montage & vente de cuisines équipées & salles de bains

Téléprospection

PHONE +
Octobre 1984 à décembre 1986
CDD
Roubaix (59)
France
  • Responsable relations clients (conception d’argumentaires, pilote, devis)
  • Responsable Formation "métier" & coaching opérationnel
  • Téléprospectrice / Télévendeuse
Description de l'entreprise
Externalisation commerciale: Etudes, sondages, télévente, téléprospection (prise de rendez-vous)
  • Rédactrice ”Communication interne”
  • Assistante de rédaction ”Service Catalogue”
Détails de l'expérience
  • Participation à l'opération "48h CHRONO"
Description de l'entreprise
Vente à distance - Vente par correspondance
Site web de l'entreprise

Téléprospection

Phone +
Octobre 1984 à décembre 1986
CDI
Roubaix
France
  • Responsable relations clients (conception d’argumentaires, pilote, devis)
  • Responsable Formation "métier" & coaching opérationnel
  • Téléprospectrice / Télévendeuse
  • Création de l'entreprise: Business plan, prévisionnel, étude de marché, plan de communication - Communication: Conception de l'ensemble des supports de communication: flyers, emailing, carte de visite, affiches, site (provisoire)...Marketing, Télémarketing, Emarketing...
  • Relations Clients / Partenaires: Particuliers, professionnels, associations, collectivités: Gestion des devis évènementiels - Mise en place des "Ventes solidaires" au profit des écoles...
  • Développement Commercial: Fidélisation clients, Relations partenaires (fournisseurs, associations, collectivités), Gestion des offres promotionnelles, Suivi qualité (produits & service) Organisation opérationnelle & fonctionnelle - R&D : Conception & développement des outils de suivi d'activité: gestion des commandes, traitement des devis, Gestion du matériel de location (poêlons électriques)...
Détails de l'expérience
  • Lauréat des Trophées de l'Innovation 2011 dans la catégorie "Restaurant/Bar" après 8 mois d'activité
  • CA multiplié par 7 de janvier à juin 2011
Description de l'entreprise
Fabrication & vente de plats traditionnels (paëlla, couscous, ...) en livraison à domicile, à emporter ou évènementiel (cuisiné devant les invités)
  • Conseil & Formation en entreprise
  • Accompagnement aux porteurs de Projet & créateurs d'entreprise
  • Recouvrement Amiable de créances (intervention et/ou formation)
  • Conception de modules de formation (contenu, diaporama, guide animateur, supports stagiaire, interactivités/jeux)
Détails de l'expérience
  • Domaines d'intervention
Description de l'entreprise
Création d'Entreprise (Auto-Entrepreneurs & TPE) - Communication (consultation, formation) - Techniques de Vente (formation, audit, coaching sur poste de travail) - Télémarketing (Conception d'argumentaires personnalisés, formation, audit, coaching sur poste de travail) - Formation (conception & animation - groupe & individuel) - Management (audit, coaching sur poste de travail) - Conception & Rédaction de supports commerciaux (tout support)> Conception de supports opérationnels (argumentaires de vente, référentiels...)

Consultante en Entreprise, Salariée portée

Salariée portée
Janvier 2006 à avril 2009
COLPO - Morbihan - Bretagne
France
Détails de l'expérience
  • Consultante en entreprise
Description de l'entreprise
Communication Commerciale (formation & conception de supports) - Télémarketing (Audit, Formation, coaching, création de service) - Management (Audit, coaching) - Formation (Audit, coaching) - Organisation opérationnelle Commerciale (Audit, coaching) - ...
  • Adjointe de Direction Risque, Règles et Méthodes: Responsable de l'Information Inter Directions (interface Directions Marketing et Commerciale) et de l'Organisation Opérationnelle - Concepteur Formateur: Communication, Recouvrement, Vente, Informatique... Formations d'intégration & de perfectionnement - Coaching opérationnel (7 ans 1/2)
  • Encadrement Direction Commerciale: Responsable de Secteur Vente, Après-vente et Fidélisation (4 ans)
  • Encadrement Direction Commerciale: Responsable Régional Recouvrement secteur Grand Ouest (5 ans)
Détails de l'expérience
  • Cadre Commercial & de la Formation
  • Adjointe de Direction "Risques Règles & Méthodes"
Description de l'entreprise
Spécialiste du credit en ligne (consommation, permanent, regroupement)