Marie T VERCAMBRE
Consultant formateur indépendante "Révélatrice de compétences"
63 ans
Permis de conduire
COLPO (56390) France
En recherche d'emploi
En recherche active
Domaines d'expertise:
Le télémarketing
La formation
Le coaching opérationnel
Le Management
La communication
Le développement commercial
Le télémarketing
La formation
Le coaching opérationnel
Le Management
La communication
Le développement commercial
- Ingénierie de formation: Pédagogie - Andragogie
- Elaboration de plan de formations: Cahier des charges, analyse des besoins
- Conception de modules (diaporama, guide animateur, supports stagiaire, évaluation, interactivités/jeux...)
- Animation de formation individuelle ou de groupe - Intra ou interentreprises
- Organisation & suivi de formations d'intégration et/ou de perfectionnement (coaching, évaluation, validation des acquis, plan d'actions personnalisé ou collectif...)
- Domaines d'intervention: Communication - Prospection - Vente - Télémarketing/Télévente - Management - Formation - Organisation Commerciale - Autres domaines à la carte
- Population: Commerciaux, télévendeurs, animateurs, assistants, managers, chefs de service et directeurs, entrepreneurs, porteurs de projet
- Techniques de prospection & Téléprospection
- Techniques de vente & Télévente, après-vente & fidélisation
- Elaboration de plan de prospection & actions commerciales
- Relation clients, suivi, échéances, relances
- Animation commerciale (jeux, parrainage...)
- E-commerce (conception rédactionnelle site internet, reseautage...)
- Générale et/ou Commerciale
- Interpersonnelle et/ou de Groupe
- Orale et/ou Ecrite
- Approche psychologique et opérationnelle
-
Conception de supports Marketing: Emailing, mailings, fiche produit, lettres de Relance…
Opérationnels: Argumentaires, référentiels, guides interactifs …
Pédagogiques: Manuels animateurs et stagiaires, jeux…
Supports divers: Diaporamas, rapports d’analyses, outils de suivi d’activité…
- Management: Gestion de centres de profit régionaux et nationaux
- Animation d'équipe -Réunions–Groupes de travail–Formations…
-
Gestion des compétences - Détection de potentiel - recrutement, mobilités, nominations
Population: Commerciaux, télévendeurs, animateurs, assistants, secrétaires
Management: ”Gestion et suivi des performances” -”Développer les compétences” -”Détection de potentiel” –”Ergonomie” -”Droit du travail” –”Conduite de réunions” -”Entretiens Individuels”: Recrutement–Objectifs–Appréciation-Exceptionnel…
Ingénierie formation: Diagnostic et détection des besoins, cahier des charges, plan de formation, conception et animation de modules…
Communication: Communication commerciale et générale
Communication écrite: Conceptionet rédaction de Supports opérationnels, fonctionnels & commerciaux
Communication interpersonnelle: AT, PNL communication non verbale, gestion du stress, gestion de conflits, Manager le changement …
Gestion de projet: ”Les jalons d’un projet” -”Manager un projet”
Gestion d’un centre de profit: ”Potentiel Performances” -”Enjeux” -”Plan d’actions” (offensif, correctif…) -”Définir les objectifs” –”Veille de la concurrence”…
Ingénierie formation: Diagnostic et détection des besoins, cahier des charges, plan de formation, conception et animation de modules…
Communication: Communication commerciale et générale
Communication écrite: Conceptionet rédaction de Supports opérationnels, fonctionnels & commerciaux
Communication interpersonnelle: AT, PNL communication non verbale, gestion du stress, gestion de conflits, Manager le changement …
Gestion de projet: ”Les jalons d’un projet” -”Manager un projet”
Gestion d’un centre de profit: ”Potentiel Performances” -”Enjeux” -”Plan d’actions” (offensif, correctif…) -”Définir les objectifs” –”Veille de la concurrence”…
Bureautique
Economie générale
Economie d'organisation d'entreprise
Approches commerciale & marketing
Secrétariat général
Economie générale
Economie d'organisation d'entreprise
Approches commerciale & marketing
Secrétariat général
Techniques et cultures commerciales
Stratégies et gestion commerciales
Economie & droit commercial
Stratégies et gestion commerciales
Economie & droit commercial
Codirigeante Au Poêlon Gourmand SARL
Au Poêlon Gourmand
Depuis octobre 2010
COLPO
France
- Création de l'entreprise: Business plan, prévisionnel, étude de marché, plan de communication - Communication: Conception de l'ensemble des supports de communication: flyers, emailing, carte de visite, affiches, site (provisoire)...Marketing, Télémarketing, Emarketing...
- Relations Clients / Partenaires: Particuliers, professionnels, associations, collectivités: Gestion des devis évènementiels - Mise en place des "Ventes solidaires" au profit des écoles...
- Développement Commercial: Fidélisation clients, Relations partenaires (fournisseurs, associations, collectivités), Gestion des offres promotionnelles, Suivi qualité (produits & service) Organisation opérationnelle & fonctionnelle - R&D : Conception & développement des outils de suivi d'activité: gestion des commandes, traitement des devis, Gestion du matériel de location (poêlons électriques)...
Consultant Formateur Indépendante, MTV56 Service Conseil Formation
MTV56 Service Conseil Formation
Freelance
COLPO - Morbihan - Bretagne
France
- Conseil & Formation en entreprise
- Accompagnement aux porteurs de Projet & créateurs d'entreprise
- Recouvrement Amiable de créances (intervention et/ou formation)
- Conception de modules de formation (contenu, diaporama, guide animateur, supports stagiaire, interactivités/jeux)
Consultante en Entreprise, Salariée portée
Salariée portée
Janvier 2006
à avril 2009
COLPO - Morbihan - Bretagne
France
Cadre Commerciale & de la Formation, COFIDIS
COFIDIS
Juin 1989
à novembre 2005
CDI
Villeneuve D'Ascq (59)
France
- Adjointe de Direction Risque, Règles et Méthodes: Responsable de l'Information Inter Directions (interface Directions Marketing et Commerciale) et de l'Organisation Opérationnelle - Concepteur Formateur: Communication, Recouvrement, Vente, Informatique... Formations d'intégration & de perfectionnement - Coaching opérationnel (7 ans 1/2)
- Encadrement Direction Commerciale: Responsable de Secteur Vente, Après-vente et Fidélisation (4 ans)
- Encadrement Direction Commerciale: Responsable Régional Recouvrement secteur Grand Ouest (5 ans)
- Passionnée par les relations humaines, la psychologie, l'action sociale, la Communication dans tous ses états...
- Apprendre - Comprendre - Entreprendre... Faire GRANDIR & GRANDIR avec les AUTRES !
- J'aime les jeux de lettres & de connaissances, la décoration, la philosophie, les documentaires économiques & sociaux
