Forte de plus de 10 ans d’expérience, J’ai occupé des fonctions variées qui peuvent toutes s’inscrire dans la recherche du design d’une expérience utilisateur optimale et innovante répondant aux besoins et comportements de l’utilisateur et aux objectifs de la marque.
Initiée à la pensée design, j’interviens comme consultante experte UX designer depuis les phases de recherche utilisateur & d’idéation jusqu’à la réalisation dans des ateliers de conception, ainsi que dans l’audit ergo/UX, l’évangélisation et l’élaboration de stratégies UX auprès des clients d’agences et éventuellement au sein de l’entreprise cliente. Je produis l’ensemble des documents nécessaires au développement d’interfaces sur des points de contact web, métier, ou bornes interactives.
Intégration au sein des équipes client pour des missions et durées variées : projets BtoC, BtoB ou BtoE.
■ Clients : Dior, Occitane en Provence, Cegos, Europ assistance, Adisseo, Voyages SNCF, Société Générale...
Détails de l'expérience
Cadrage de missions : User research, audit, stratégie UX, planification et dimensionnement projet ;
Accompagnement du changement / transformation numérique et évangélisation auprès des directions digitales ou métier : intégration des démarches UX et de la pensée design au sein des organisations ;
Coaching et formation clients sur des prestations choisies (tests utilisateurs, animation d'ateliers d'idéation, workshop de co-conception) ;
Conception de services numériques. Exemples de missions : - Création d'une application de gestion des stocks en magasin ( BtoE - secteur luxe);- Outils de business intelligence & data visualisation pour le pilotage de l'activité (BtoE - secteur finance)- Service d'aide à la vente / tablette vendeur (BtoE - secteur retail- cosmétique)- Intégration au sein d'une feature team pour optimisation continue d'un site e-commerce (BtoC - secteur transports/voyages) ...