Forte de plus de 10 ans d’expérience, J’ai occupé des fonctions variées qui peuvent toutes s’inscrire dans la recherche du design d’une expérience utilisateur optimale et innovante répondant aux besoins et comportements de l’utilisateur et aux objectifs de la marque.
Initiée à la pensée design, j’interviens comme consultante experte UX designer depuis les phases de recherche utilisateur & d’idéation jusqu’à la réalisation dans des ateliers de conception, ainsi que dans l’audit ergo/UX, l’évangélisation et l’élaboration de stratégies UX auprès des clients d’agences et éventuellement au sein de l’entreprise cliente. Je produis l’ensemble des documents nécessaires au développement d’interfaces sur des points de contact web, métier, ou bornes interactives.
Initiée à la pensée design, j’interviens comme consultante experte UX designer depuis les phases de recherche utilisateur & d’idéation jusqu’à la réalisation dans des ateliers de conception, ainsi que dans l’audit ergo/UX, l’évangélisation et l’élaboration de stratégies UX auprès des clients d’agences et éventuellement au sein de l’entreprise cliente. Je produis l’ensemble des documents nécessaires au développement d’interfaces sur des points de contact web, métier, ou bornes interactives.
UX Evangelist
UX REPUBLIC
Depuis septembre 2015
CDI
PARIS
France
- Intégration au sein des équipes client pour des missions et durées variées : projets BtoC, BtoB ou BtoE.
■ Clients : Dior, Occitane en Provence, Cegos, Europ assistance, Adisseo, Voyages SNCF, Société Générale...
Détails de l'expérience
- Cadrage de missions : User research, audit, stratégie UX, planification et dimensionnement projet ;
- Accompagnement du changement / transformation numérique et évangélisation auprès des directions digitales ou métier : intégration des démarches UX et de la pensée design au sein des organisations ;
- Coaching et formation clients sur des prestations choisies (tests utilisateurs, animation d'ateliers d'idéation, workshop de co-conception) ;
- Conception de services numériques. Exemples de missions : - Création d'une application de gestion des stocks en magasin ( BtoE - secteur luxe);- Outils de business intelligence & data visualisation pour le pilotage de l'activité (BtoE - secteur finance)- Service d'aide à la vente / tablette vendeur (BtoE - secteur retail- cosmétique)- Intégration au sein d'une feature team pour optimisation continue d'un site e-commerce (BtoC - secteur transports/voyages) ...
UX consultant / User eXperience designer
altima°
Novembre 2013
à août 2015
CDI
Paris
France
- Mise en place de strat de réponse UX, Accompagnement clients et conception de service digitaux.
■ Clients : AUCHAN Direct, Webdistrib, Conforama, Relay, Ouest France, Stilh...
Détails de l'expérience
- Quelques références :
WEBDISTRIB : Conception site e-commerce mobile de la marque (responsive tablette et smartphone) ;
STIHL : Mission de consulting (Gamestorming & user research pour création des personas et UX map) ;
OUEST FRANCE : Conception d'un site dédié à la présentation de l'offre 100% numérique (Responsive desktop, tablette et smartphone) ;
CONFORAMA : Mise en place du programme de fidélité et optimisation continue (Navigation / tunnel de commande...)
AUCHAN DIRECT : Conception d'une application smartphone pour les chauffeurs / livreurs - AXA FRANCE SERVICE : Mission de consulting UX/AMOA - 11 mois
Consultante UX / AMOA
AXA France Service
Novembre 2013
à septembre 2014
CDI
Paris
France
- UX process leading :
- Elaboration et mise en place de la méthodologie "UX" (process / livrables...) / chantier AXA "UX first 2014" ;
- Coaching et évangélisation auprès des différentes directions (métiers et digitales) ;
- Elaboration et mise en place de la méthodologie "UX" (process / livrables...) / chantier AXA "UX first 2014" ;
- UX design :
- Conception / Optimisation des applications métier (outils, portail et fonctionnalités communautaires) ;
- Production et ajustement de tous livrables ;
- Observations, entretiens et enquêtes contextuelles ;
- Concepts modèles, UX parcours et écrans de travail ;
- Atelier de conception et tests utilisateurs avec les métiers ;
- Conception / Optimisation des applications métier (outils, portail et fonctionnalités communautaires) ;
- AMOA :
- Centralisation des demandes projets des différents services d'Axa France et stratégie de réponse UX ;
- Définition du périmètre fonctionnel et dimensionnement des projets ;
- Coordination avec les équipes de l'agence intégrée Altima
- Centralisation des demandes projets des différents services d'Axa France et stratégie de réponse UX ;
UX consultant / UX designer senior
Extrême Sensio / Sensio LAB
Depuis février 2011
CDI
Paris
France
- Redéfinition des offres UX de l’agence, méthodologie et process (formalisation des documents, cotation…), évangélisation et workshops internes ;
- Participation à avant-ventes et élaboration des stratégies de réponse UX ;
- Conception de services digitaux (sites web / mobiles et applications) : Arborescence, Wireframing et prototypage, spécifications fonctionnelles ;
Analyse, reco et optimisations : Recherche utilisateurs (enquêtes, analyse statistique), personas et scénario de conversion, analyses sectorielles, expertise ergonomique, audit référencement, testing…
- QUELQUES RÉFÉRENCES :
- BONOBO JEANS – GROUPE BEAUMANOIR (site de marque et E-commerce BtoC)
- AFNIC (Extranet BtoB)
- FUTUROSCOPE (site de marque et E-commerce BtoC)
- DECITRE ("Entrée livres" : plateforme communautaire)
- BACARDI MARTINI FRANCE (borne interactive et site mobile)
- TRANSATLANTIC VIDEO (Extranet BtoB – version Ipad)
- EXACLAIR SHOP – CLAIREFONTAINE (extranet E-commerce BtoB)
- BONOBO JEANS – GROUPE BEAUMANOIR (site de marque et E-commerce BtoC)
Détails de l'expérience
- Honor or award :
Top com d'or 2012 dans la catégorie "Site consumer et E-commerce" avec Extrême Sensio
► Le communiqué de presse : http://presse.futuroscope.com/communiques-de-presse/le-nouveau-site-internet-du-futuroscope-recompense-d-un-top-com-d-or-le-nec-plus-ultra-dans-la-categorie-e-commerce ...
Description de l'entreprise
Extrême Sensio est l’agence digitale du Groupe Extrême :
Sensio : “agence interactive de l’année 2010” (grand prix des agences de l’année)
Groupe Extrême : Agence de communication intégrée de l'année 2012 (grand prix des agences de l’année)
Sensio : “agence interactive de l’année 2010” (grand prix des agences de l’année)
Groupe Extrême : Agence de communication intégrée de l'année 2012 (grand prix des agences de l’année)
Site web de l'entreprise
UX DESIGNER // Web user analyst & Trafic manager
EMAKINA.FR / Emakina group
Octobre 2007
à janvier 2011
CDI
Paris
France
- Conseil, conception et suivi de projets web :
Analyse et recommandations, conception et wireframing, suivi création, spécifications fonctionnelles, formation utilisation BO et manuel d’utilisation) - Traffic managing & analyse :
Suivi statistiques, segmentation BDD pour recommandations et optimisations ROI, analyse et optimisation SEO, rapports de campagnes, création et gestion des campagnes adwords des clients de l’agence. - QUELQUES RÉFÉRENCES :
- Clients grands comptes :
COCA COLA (Powerade football challenge : Appli. FB)
PANASONIC (Site de marque pour la gamme Viera)
ACCOR (Novotel cityShare : site communautaire)
KRYS (Site de marque & suivi de campagne)
BUFFALO GRILL (site de marque & suivi de campagne)
DANONE (Danone communities : site communautaire)
- Institutionnels
OT BLOIS PAYS DE CHAMBORD ;
CHU LIMOGES ;
CDT 35 …
- Clients grands comptes :
Détails de l'expérience
- Honors and awards :
- Web awards 2011 dans la catégorie "Internet advertising" avec l'application Facebook "Football Challenge Powerade" réalisée au sein de l'agence interactive Emakina.FR (ex groupeReflect).
http://www.iacaward.org/iac/winner.asp?eid=8008#
- Web awards 2008 dans la catégorie "Travel Standard of Excellence" avec le site "Novotel cityShare" réalisé au sein de l'agence interactive Emakina.FR (ex groupeReflect).
http://www.webaward.org/winner.asp?eid=11348
- Web awards 2011 dans la catégorie "Internet advertising" avec l'application Facebook "Football Challenge Powerade" réalisée au sein de l'agence interactive Emakina.FR (ex groupeReflect).
Description de l'entreprise
Emakina.FR (ex Groupe Reflect élue 1ere agence indépendante de marketing interactif 2009 par stratégies) est l’agence Française de Emakina group (Paris/Limoges, Bruxelles, Anvers, Gent, Rotterdam) : “a full service digital native agency”.
Site web de l'entreprise
Chef de projet fonctionnel
Tagora
Mars 2007
à août 2007
Stage
Paris
France
- Conception et suivi de projets web (cahier des charges, benchmark, positionnement, recommandations, arborescence, story board, spécifications fonctionnelles, charte graphique, UML (Use cases, diagrammes de classes), recette, manuel d’utilisation), Intégration, Mailing, Reporting.
- Références :
Flammarion, PMU, Liérac,…
Détails de l'expérience
- Besoins clients et conseil (benchmarking, brainstorming, positionnement, cahier des charges…)
- Conception fonctionnelle d’interfaces web (wireframing, architecture info, ergonomie, spécifications, diagrammes UML…)
- Conception de mini-sites, intégration et mise à jour
- Gestion d’envoi de Newsletters, analyse et rapports statistiques
- Participation aux réponses à appels d’offres
Description de l'entreprise
Tagora France : Agence de communication multicanale, marketing intégré.
(Paris/Bruxelles)
(Paris/Bruxelles)
Site web de l'entreprise
Assistante chef de projet
Arts et médias
Avril 2006
à juillet 2005
Stage
Brive
France
- Gestion de projets nouveaux clients, conception et réalisation d’interfaces, Formation à l’Eye-tracking/analyse de résultats.
Chargée de communication
LMDE : La maison des épilepsies
Mars 2005
à juin 2005
Stage
Toulouse
France
- Recherche de partenariats, logos, flyers, conception et design d’objets de sensibilisation et de stands.
Graphiste-PAO
Freelance
2003
à 2005
Freelance
Toulouse
- Création de plaquettes de com (graphisme, wording, mise en page), chartes graphiques pour différents clients : Mecamesures Technologie, Mairie de Venerque...
- Elaboration d’un carnet de détails pour un projet d’urbanisme pour MZ atelier (cabinet d’architecture)
