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Présentation

Bonjour,

Pour vous, je peux :
- frapper des courriers et devis
- accueillir les clients et prospects en direct ou par téléphone
- rédiger des articles et mettre à jour votre site web
- traduire des documents en anglais
- développer votre visibilité en ligne via les réseaux sociaux
- entretenir la relation client
- être rigoureuse, discrète, autonome, enthousiaste, drôle, sérieuse, tout cela dans le désordre et selon les besoins de chaque situation rencontrée

Contactez-moi

Magalie.
06 85 09 57 39

Magalie BAUDRY

Expériences

Conseillère clientèle

IMA Technologies
Juin 2016 à décembre 2016
Missions effectuées
  • Front Office service de Protection Juridique
  • Accueil téléphonique
  • Relation client et suivi de dossiers

Community manager

Magalie Baudry
Juillet 2013 à juillet 2016
Missions effectuées
  • Stratégie éditoriale réseaux sociaux
  • Rédaction de contenu
  • Animation sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Pinterest, Viadeo, LinkedIn, Google Plus...
  • Formation à la création et l'animation des réseaux sociaux
Détails de l'expérience

Secrétaire juridique

cabinet d'avocat
Janvier 2016 à février 2016
Missions effectuées
  • frappe d'actes et de courriers

Secrétaire bilingue

Cofely Axima (Groupe ENGIE)
Juin 2015 à décembre 2015
Missions effectuées
  • frappe de devis et courriers
  • standard téléphonique
  • traduction de documents technico-commerciaux en anglais
Description de l'entreprise

Protection incendie

Site web de l'entreprise

http://www.cofelyaxima-protectionincendie.com/

Conseillère clientèle

Stream -Convergys
Janvier 2015 à avril 2015
Missions effectuées
  • Support technique
  • ADSL et lignes fixes
  • Cliens Pro & PME Orange

Animation réseaux sociaux

Hôtel de Région Nantes
Juin 2013
Missions effectuées
  • Création et animation d'un compte Twitter pour la journée @JDD_Nantes
  • explication du fonctionnement de Twitter aux lycéens et apprentis
  • recueil de données
Détails de l'expérience
  • Dans le cadre de la journée de présentation des enjeux du développement durable aux lycéens et apprentis, recueil de comportements-clés via Twitter pour établir un passeport citoyen
Site web de l'entreprise

http://paysdelaloire.e-lyco.fr/etablissements-eco-responsables-/

Conseillère clientèle

Bouygues Telecom
Depuis novembre 2012
Missions effectuées
  • conseil
  • lecture de contrat
  • fidélisation clientèle

Formatrice réseaux sociaux

Association Market Cadres
Septembre 2012
Missions effectuées
  • Formation Viadeo pour la recherche d'emploi et l'optimisation du réseau professionnel

Community manager

Association Taille-Crayon
Avril 2012 à juillet 2013
Missions effectuées
  • Création et animation d'évènements et de rubriques sur Internet : interviews des auteurs BD, concours de dessin, prises de vues.
  • Animation réseaux sociaux : Twitter (@Taillecrayon44), Facebook (https://www.facebook.com/pages/Taille-Crayon/301037996644350), Pinterest et Instagram,
  • Organisation des rencontres pros-amateurs : interview des intervenants, mise en place d'un formulaire de candidature, création de l'affiche, réponses aux questions des candidats, gestion de l'évènement sur festival
  • Administration du site web (www.nantesbd.com)
Détails de l'expérience
  • Préparation du teasing autour de l'affiche du festival CrayoNantes 2012 (à partir de juillet 2012)
  • Mise en place de sondages et questionnaires à l'attention des internautes sur Facebook
  • Création et mise en place de concours
  • Préparation d'interviews d'auteurs
Description de l'entreprise

Association loi 1901 - organisatrice du festival de Bande Dessinée Les CrayoNantes

Site web de l'entreprise

http://www.nantesbd.com

Conseillère clientèle

IMA Technologies
Avril 2012 à mai 2012
Missions effectuées
  • Accueil téléphonique
  • Traitement des appels clientèle
  • Consignation des appels sur un CRM dédié
Site web de l'entreprise

http://www.imatechnologies.fr/

Secrétaire juridique

Me RACHET-DARFEUILLE
Novembre 2010 à avril 2012
Missions effectuées
  • Accueil physique et téléphonique du cabinet,
  • Frappe et rédaction des courriers et documents juridiques au dictaphone,
  • Gestion de l'agenda et des déplacements,
Détails de l'expérience
  • Préparation d'articles pour le site web du cabinet à partir d'une sélection de jurisprudence.
  • Mise en forme des dossiers de plaidoirie et mise sous cote des pièces,
  • Relation avec l'Ordre et le Palais : comptes CARPA, dossiers AJ/CO, BCH, Case Palais,
  • Suivi de la facturation,
Description de l'entreprise

Cabinet d'avocat

Site web de l'entreprise

http://www.rachet-darfeuille-avocat.fr/

Conseillère clientèle

IMA Technologies - Saint-Herblain
Décembre 2010 à décembre 2011
Missions effectuées
  • Accueil téléphonique
  • Traitement des appels clientèle
  • Consignation des appels
Détails de l'expérience
  • Accompagnement collaborateurs en doublon
Description de l'entreprise

IMA Technologies est un centre d'appel spécialiste de la relation client

Site web de l'entreprise

http://www.imatechnologies.fr/

Community Manager

SARL Princesse Mogador
Septembre 2010
Missions effectuées
  • Création de la charte graphique du blog
  • Programmation et mise en page du blog sous Wordpress
  • Création de contenu rédactionnel et animation du blog
  • Veille Internet
  • Communication sur les réseaux sociaux
Détails de l'expérience
  • Gestion de réclamations clients

Assistante-manager

SARL Tipoly Domino's Pizza
Janvier 2008 à janvier 2009
Missions effectuées
  • Fidélisation de la clientèle,
  • Développement du CA,
  • Gestion des stocks,
  • Recrutement des employés,
  • Élaboration de plannings

Enseignante anglais-français

Education Nationale
Septembre 2002 à juin 2008
Missions effectuées
  • Transmission de savoirs, de savoirs-être et de culture générale,
  • Animation et encadrement de groupes d'apprenants,
  • Utilisation des TIC
Détails de l'expérience
  • Lycée Professionnel Les Charmilles (Chateauroux)
  • Lycée Professionnel Gabriel Voisin (Troyes)
  • Lycée Professionnel Sud (Le Mans)
  • EREA (Nantes)