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Luis Eduardo Ruiz Capacho

Administrador de Empresas

Profesional en Administración de Empresas con orientación al Talento Humano
Luis Eduardo Ruiz Capacho
44 años
Permiso de conducir
Villavicencio (500001394) Colombia
Status profesional
Desempleado
Disponible
Sobre mi
Fuí responsable de áreas como RR. HH. en perforación en la Industria de hidrocarburos donde se realizaban los contratos y nomina de todo el personal Staff y no Staff. Adquirí destrezas y habilidades para trabajar bajo presión obteniendo resultados a tiempo. Me he destacado siempre por prestar un buen servicio, excelentes relaciones interpersonales, trabajo en equipo y vocación de servicio social.

Estoy en la búsqueda de la industria de alimentos para retomar mí camino.
CV creado en DoYouBuzz
  • Función (actividades) (tareas): Operativa coordinando obreros aprovisionando química para estabilizar pesos y viscosidades de lodos; Custodiar y poner a disposición herramientas al momento requerido, contener derrames.
  • Responsabilidades: Hacer panoramas de riesgos, detectando peligros; gestionar documentación legal antes de iniciar labores; reemplazar cualquier E.P.P. consumible averiado. Mantener personal entrenado ante emergencias.
  • Logros: crear cultura de auto-cuidado personal estando a la defensiva.
  • Metas: trabajar en la industria de hidrocarburos en mi ciudad Natal.
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Atención a los Usuarios y Clientes

Energy Car´s
Marzo 2014 a junio 2014
Trabajo temporal
Bogotá D.C.
Colombia
  • Función (actividades)(tareas): Administrativo - Operativo, Coordinar la entrada y salida de los auto-motores que se les prestaría servicio en la serviteca.
  • Responsabilidades: generar las ordenes de servicio, expedir la factura, proporcionarle los repuestos, accesorios a los mecánicos, recibir las sugerencias, quejas, reclamos, querellas, solicitudes, inquietudes, sugerencias de los usuarios y clientes.
  • Logros: Dar a conocer a los propietarios la necesidad de fidelizar a los usuarios mediante la herramienta de un buen servicio al cliente.
  • Metas: Incursionar en la industria de las servitecas.
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Administrador Repostero

Repostería Dulce Ingenio
Mayo 2013 a febrero 2014
Contrato Indeterminado
Cúcuta
Colombia
  • Funciones (actividades) (tareas): Promocionar un producto personalizado, exclusivo, asesorar al usuario, tomar la orden de compra, elaborar el producto; entregar el producto y dar servicio pos-venta.
  • Responsabilidades: sacar adelante una nueva empresa, mantener en equilibrio los gastos fijos.
  • Logros: aceptación un producto innovador para un mercado complejo e irregular.
  • Meta: ser nuevamente un empresario con un producto artístico e irrepetible.
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Administrador y Operario

Panadería y Repostería FERNI-PAN
Octubre 2012 a mayo 2013
Contrato Indeterminado
Cúcuta
Colombia
  • Funciones (actividades) (tareas): iniciar y culminar el proceso Administrativo de liquidación legal de la industria familiar.
  • Responsabilidades: solicitar los paz y salvos de Industria y Comercio, Cámara de Comercio, servicio públicos, colocar en venta los activos.
  • Logros: haber culminado una empresa que había terminado su ciclo.
  • Meta: oxigenar el capital para iniciar nuevas operaciones.
  • Funciones (Actividades) (tareas): Dentro del Proceso de RR. HH. Seguimos con el de contratación del personal No Staff, realizar las ordenes de compra, ordenar exámenes médicos de ingreso, hacer las reservas de habitaciones y los vuelos, hacer seguimiento al servicio de catering, entregar la dotación. Reportar Nomina a Bogotá D.C.
  • Responsabilidades: Enviar el informe de la nomina a tiempo, mantener al día la hoja de vida de todo el personal staff y no staff al servicio del pozo, conciliar en los conflictos laborales y sancionar.
  • Logros: Sensibilizar al personal Staff operativo de dar un mejor trato a las personas
  • Metas: Tomar mayor entrenamiento y adiestrarme con el máximo de conocimiento.

Administrador y Operario General

Panadería y Repostería FERNI-PAN
Julio 2012 a octubre 2012
Contrato Indeterminado
Cúcuta
Colombia
  • Funciones (Actividades) (tareas): Iniciar y culminar proceso de re-ingeniería, Generar cultura al servicio del cliente; cambiar productos, presentaciones, empaques, distribución, publicidad, canales de distribución.
  • Responsabilidades: cambiar métodos y formas de hacer las cosas.
  • Logros: disminuir los gastos fijos, administrativos y lanzar nuevos productos
  • Metas: sacar a la empresa de un proceso de liquidación.
  • Funciones (Actividades) (tareas): Dentro del Proceso de RR. HH. Seguimos con el de contratación del personal No Staff, realizar las ordenes de compra, ordenar exámenes médicos de ingreso, hacer las reservas de habitaciones y los vuelos, hacer seguimiento al servicio de catering, entregar la dotación. Enviar la nomina.
  • Responsabilidades: Enviar el informe de la nomina a tiempo, mantener al día la hoja de vida de todo el personal staff y no staff al servicio del pozo, conciliar en los conflictos laborales y sancionar.
  • Logros: Pertenecer al área administrativa en una multinacional.
  • Metas: Lograr ser Coordinador Administrativo en Campo titular.
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  • Función (actividades) (tareas): Operativa coordinando obreros aprovisionando química para estabilizar pesos y viscosidades de lodos; Custodiar y poner a disposición herramientas al momento requerido, contener derrames.
  • Responsabilidades: Hacer panoramas de riesgos, detectando peligros; gestionar documentación legal antes de iniciar labores; reemplazar cualquier E.P.P. consumible averiado. Mantener personal entrenado ante emergencias.
  • Logros: crear cultura de auto-cuidado personal estando a la defensiva.
  • Metas: Ser uno de los mejores capataces con conocimiento técnico, administrativo.
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Administrador y Operario General

Panadería y Repostería FERNI-PAN
Diciembre 2009 a mayo 2010
Contrato Indeterminado
Cúcuta
Colombia
  • Funciones (Actividades) (tareas): fabricar productos de repostería con buenas practicas de manufactura, verificar la existencia de materia prima.
  • Responsabilidades: de todo el área de producción, mercadeo y administrativo.
  • Logros: promover las ventas de ponqués, brazos de reina, y tortas.
  • Metas: Impulsar las ventas de productos de Respostería e identificar los productos menos rentables.
  • Función (actividades) (tareas): Operativa coordinando obreros aprovisionando química para estabilizar pesos y viscosidades de lodos; Custodiar y poner a disposición herramientas al momento requerido, contener derrames.
  • Responsabilidades: Hacer panoramas de riesgos, detectando peligros; gestionar documentación legal antes de iniciar labores; reemplazar cualquier E.P.P. consumible averiado. Mantener personal entrenado ante emergencias.
  • Logros: realizar el proceso de lavado de tanques de lodos en menor tiempo.
  • Metas: Con el oficio como capataz culminar mí carrera como Administrador de Empresas.
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Administrador y Operario General

Panadería y Repostería FERNI-PAN
Enero 2009 a junio 2009
Contrato Indeterminado
Cúcuta
Colombia
  • Funciones (Actividades) (tareas): Iniciar un proceso de re-ingeniería, Generar la cultura de servicio al cliente; cambio de productos, presentaciones, empaques, distribución, publicidad, canales de distribución.
  • Responsabilidades: área de producción y vitrinismo.
  • Logros: promover las ventas de ponqués, brazos de reina, y tortas.
  • Metas: fabricar productos llamativos al gusto y a la vista.
  • Función (actividades) (tareas): Operativa coordinando obreros aprovisionando química para estabilizar pesos y viscosidades de lodos; Custodiar y poner a disposición herramientas al momento requerido, contener derrames.
  • Responsabilidades: Hacer panoramas de riesgos, detectando peligros; gestionar documentación legal antes de iniciar labores; reemplazar cualquier E.P.P. consumible averiado. Mantener personal entrenado ante emergencias.
  • Logros: hacer mejor los trabajos de lo que lo han venido realizando
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Repostero

Panadería y Repostería FERNI-PAN
Septiembre 2008 a octubre 2008
Contrato Indeterminado
Cúcuta
Colombia
  • Funciones (Actividades) (tareas): Realizar mojes, diseños de ponqués, atención al publico en general
  • Responsabilidades: abrir el establecimiento de comercio a la hora indicada
  • Responsabilidades: abrir el establecimiento de comercio a la hora indicada
  • Responsabilidades: abrir el establecimiento de comercio a la hora indicada
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Conductor Company Man

Transportes Uriel Rozo T.U.R. Limited S.A.S.
Septiembre 2007 a septiembre 2008
Contrato por tiempo determinado
Cúcuta
Colombia
  • Funciones (Actividades) (tareas): Realizar la inspección visual y documental diaria a la camioneta, hacerle el aseo interior y exterior a la camioneta, conducir el auto-motor con precaución y bajo las normas nacionales de transito.
  • Responsabilidades: el buen estado de la todo terreno, que los niveles de sus líquidos estén en sus máximos.
  • Logros: Ser cauteloso, actuar con sigilo y calma conduciendo en áreas de conflicto armado.
  • Metas: maniobrar un auto-motor en condiciones quebradas del terreno.
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Operario

Panadería y Repostería FERNI-PAN
Septiembre 2007
Contrato Indeterminado
Cúcuta
Colombia
  • Funciones (Actividades) (tareas): La compra de materia prima y la atención a los usuarios.
  • Responsabilidades: mantener las vitrinas con producción fresca y la materia prima lista.
  • Logros: la fabricación de galletería en general.
  • Metas: saber los conceptos generales y la practica para elaborar repostería.
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  • Funciones (Actividades) (tareas): Realizar el cobro persuasivo a los inquilinos y codeudores, enviar carta de cobro pre-juridico, Enviar información a los abogados externos para un eventual proceso Ejecutivo, autorizar los pagos parciales o totales de los cánones de arriendo, autorizar desembolsos
  • Responsabilidades: Iniciar proceso en el menor tiempo posible y establecido por la organización.
  • Logros: conocer el proceso de cartera y los peligros a que se enfrenta.
  • Metas: Depurar cartera y castigar la cartera e identificar la de difícil cobro.
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  • Funciones (Actividades) (tareas): Gestionar las reparaciones en los inmuebles ocupados o desocupados tanto en su estructura como en los servicios público; identificar a quien corresponde la responsabilidad del daño, coordinar con el experto en solucionar el daño.
  • Responsabilidades: Enviar cotizaciones a inquilinos y/o propietarios del valor de las reparaciones, realizar las autorizaciones de descuentos.
  • Logros: minimizar los tiempos de reparación.
  • Metas: recibir los inmuebles sin problemas de servicios ni estructura.
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  • Funciones (Actividades) (tareas): Apoyar al jefe de cartera, analista de cartera y servicios generales.
  • Responsabilidades: Depurar el Sistema de Información Inmobiliario Activo y Pasivo.
  • Logros: Dinamizar y des-reconocer información mal sana para las operaciones.
  • Metas: Difundir el servicio al cliente en otro departamentos

Atención al Cliente

Panadería y Repostería FERNI-PAN
Marzo 2005 a septiembre 2006
Contrato Indeterminado
Cúcuta
Colombia
  • Funciones (Actividades) (tareas): Recibir los pedidos y expedir su factura.
  • Responsabilidades: entregar la factura a los clientes.
  • Logros: Tener un puesto dinámico y atento a posibles cambios.
  • Metas: Mejorar el servicio al cliente y atención a los usuarios.
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  • Funciones (Actividades) (tareas): Depuración virtual del archivo existente y real de inmuebles con sus características para la venta.
  • Responsabilidades: realizar llamadas a los propietarios de los inmuebles conociendo la verdadera intención y voluntad de querer vender el inmueble.
  • Logros: Se logro eliminar información desactualizada
  • Metas: conocer el proceso de venta de un inmueble y las implicaciones existentes.
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Operario General

Panadería y Repostería FERNI-PAN
Octubre 1990 a diciembre 2004
Contrato Indeterminado
Cúcuta
Colombia
  • Funciones (Actividades) (tareas): Orden y aseo de las instalaciones, elaboración de mojes, cilindrar, hornear, y colocar los productos en sus vitrinas.
  • Responsabilidades: De mantener en total asepsia los instrumentos de la Panadería.
  • Logros: Mantener en muy buen estado la maquinaria y equipos de producción.
  • Metas: Mejorar la distribución y cercanía de algunos equipos que aminoraban los tiempos y movimientos.
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Seminario SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

INSTITUTO TÉCNICO COFREM

Septiembre 2016
Norma Instituto Colombiano de normas Técnicas y Certificación.
Normas Internacional

Sistema Integrado de Información Gerencial Operativo.

Instituto Técnico COFREM

Septiembre 2016
FUNCIONALIDADES:
  1. Configuración inicial.
  2. Módulo proceso de Venta: Elaboración de Facturas. Factura rápida, factura en bloque.
  3. Gestión de cobranza (cuentas por Cobrar)
  4. Cotizaciones.
  5. Catálogos y manejo de inventarios, saldos iniciales y elaboración de documentos y otros procesos de inventarios. (Procesos de Costeo, Centros de Costos)
  6. Procesos de Compras y Gastos.(cuentas por Pagar).
  7. Procesos Administrativos e informes.
  8. Parámetros, procesos Liquidación, Recursos Humanos RRHH de Nómina en Módulo básica y Pyme e informes.
  9. Tesorería (flujo de caja, Caja menor y cajero)

Herramientas Ofimáticas y uso de las TICS

INSTITUTO TÉCNICO COFREM

Septiembre 2016
manejo de la internet y paginas especializadas con el objeto de realizar presentaciones profesionales y rápidas

Diplomado de Gestión del Talento Humano

Consejo Colombiano de Seguridad

Julio 2016 a agosto 2016
Orientado hacia la estructuración de cargos y los roles del trabajo; y de la igual forma a elaborar manuales de funciones, preselecciones, seleccionar, vincular e integrar candidatos que cumplan los requerimientos específicos por la organización; el diseño de estructuras y escalas de salarios, la generación de nómina de salarios y pagos a terceros; y las relacionadas con la coordinación.
HABILIDADES:
  1. Administrar la salud Ocupacional de acuerdo con la normatividad técnica legal vigente y las políticas de la organización.
  2. Controlar la calidad de la información del sistema de información de Gestión del Talento Humano de acuerdo con la normatividad y procedimientos vigentes.
  3. Coordinar el proceso de evaluación del desempeño de los trabajadores de acuerdo con los procedimientos de la organización y normatividad vigente.
  4. Definir necesidades de información de la Gestión del Talento Humanoide acuerdo con los requerimientos de la organización y de las partes interesadas.
  5. Diseñar estructuras de salarios, aplicando las metodologías y estrategias establecidas por la organización.
  6. Documentar procesos y procedimientos aplicando métodos normalizados adoptados por la organización.
    7.Ejecutar las acciones de capacitación, desarrollo y mantenimiento de competencias individuales y de equipos de trabajo, de acuerdo con el plan establecido.
  7. Elaborar manual de funciones y competencias de acuerdo con metodologías organizacionales y normatividad vigente.
  8. Estructurar cargos y competencias según direccionamiento estratégico y normatividad vigente.
  9. Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización.
    11.Generar nómina de salarios y compensaciones de acuerdo con la información registrada, las normas vigentes y los medios dispuestos por la organización.
  10. Gestionar los programas de bienestar de acuerdo con las normas vigentes y direccionamiento estratégico de la organización.
  11. Integrar los trabajadores y proveedores a la organización, de acuerdo con el direccionamiento estratégico, procesos y procedimientos y roles de trabajo.
  12. Preselecciones candidatos que cumplan con las políticas y requerimientos especificados por la organización, para vincular a la empresa o a nuevos role de trabajo.
  13. Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización.
  14. Proveer información del Talento Humano de acuerdo con la normatividad y los procedimientos establecidos vigentes.
    17.Promover la interación idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contactos laboral y social.
    18.Seleccionar candidatos para desempeñar los cargos y roles de trabajo de acuerdo con los perfiles, políticos, normas legales vigentes y procedimientos de la organización.
    19.Vincular a las personas seleccionadas, de acuerdo con las normas legales vigentes, políticas y procedimientos establecidos pro la organización.
    20.Identificar los factores de riesgo presentes en el ambiente de trabajo que puedan acordonar enfermedades profesionales o afectar el bienestar de los trabajadores.
  15. Mantener registro de conocimientos, aprendizajes y experiencias de capacitación aplicando las políticas vigentes en la organización.
  16. Administrar el plan de Capacitación y desarrollo del Talento Humano de acuerdo con el direccionamiento estratégico, procedimientos y normatividad vigente.
  17. Dirigir el Talento Humano según Políticas y procesos organizacionales.
  18. Seleccionar Candidatos de acuerdo con el perfil del cargo y normativa legal vigente.

ASPECTOS LABORALES Y CONTABLES DE LA NOMINA

INSTITUTO TÉCNICO COFREM

Agosto 2016
Liquidación de nómina
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SEGURIDAD OCUPACIONAL E HIGIENE INDUSTRIAL

INSTITUTO TÉCNICO COFREM

Agosto 2016
Objetivos de la Política en seguridad y salud en el trabajo.
Organización, Obligaciones, Responsables, Planificación, Documentación, Comunicación, Aplicación, Auditoría y Revisión de la Alta Dirección, Mejoramiento SG-SST.
Saber más

ASESORES DE COBRANZAS PERSONALIZADAS

INSTITUTO TÉCNICO COFREM

Julio 2016
La Rotación de la Cartera
Plan de cobranza persuasiva
Claves de la excelencia en cobros
Generalidades de la cobranza
Secretos de un cobrador Exitoso
Aplicación de las Relaciones humanas en la cobranza
Efectividad y arte del servicio de cobros por teléfono
El cobrador profesional
tácticas de cobro
Pasos de la llamada telefónica de cobros
objetivos en la entrevista de cobros
la gestión de cobros y sus fases
Manejo de excusas y objeciones
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Seminario SEGURIDAD OCUPACIONAL

Instituto Técnico Caja de Compensación Familiar del META

Mayo 2016
Realizado en: Villavicencio-Meta
Intensidad Horaria: 16
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Diplomado NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN FINANCIERA

Instituto Técnico Caja de Compensación Familiar del META

Febrero 2016 a abril 2016
Realizado en: Villavicencio-Meta
Intensidad Horaria: 100
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Curso EXCEL AVANZADO

Instituto Técnico Caja de Compensación Familiar del META

Abril 2016
Realizado en: Villavicencio-Meta
Intensidad Horaria: 40

Curso SISTEMAS NIVEL AVANZADO

Instituto Técnico Caja de Compensación Familiar del META

Febrero 2016
Realizado en: Villavicencio-Meta
Intensidad Horaria: 40

Curso ORIENTACIÓN BÁSICA DE SEGURIDAD "RIG PASS"

Consejo Colombiano de Seguridad

Diciembre 2015
Realizado en: Villavicencio - META.
Intensidad horaria: 40
Acreditado por: (I.A.D.C.) Asociación International de Contratistas de Perforación.
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Seminario GERENCIA DE PROYECTOS ESTRATEGICOS

INSTITUTO TÉCNICO COFREM

Noviembre 2015

Capacitación Manejo Defensivo, Mecánica Básica, Normas de Transito y Primeros Auxilios

Instituto Centro de Enseñanza Automovilística CONDULLANOS

Noviembre 2015
Realizado en: Granada-Meta
Intensidad Horaria: 40
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Capacitación MANEJO DE EXTINTORES Y CONTROL DE INCENDIOS

Instituto EDUTRANS (INSTITUTO EDUCATIVO PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO)

Noviembre 2015
Realizado en: Granada-Meta
Intensidad Horaria: 40
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Seminario GERENCIA DE PROYECTOS ESTRATEGICOS

Instituto Técnico Caja de Compensación Familiar del META

Noviembre 2015
Realizado en: Villavicencio.Meta
Intensidad Horaria: 24
Saber más

Curso TRABAJO SEGURO EN ALTURAS NIVEL AVANZADO

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Diciembre 2016
Realizado en: Villavicencio-Meta
Intensidad Horaria: 40

Seminario COMUNICACIÓN EFECTIVA

Institución GESFO (Gestión Formativa)

Junio 2015
Realizado en: Cúcuta
Intensidad Horaria: 6

Seminario COACHING PARA PADRES

Instituto GESFO (Gestión Formativa)

Junio 2015
Realizado en: Cúcuta
Intensidad Horaria: 6

Seminario EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

Instituto GESFO (Gestión Formativa)

Junio 2015
Intensidad horaria: 6

Seminario Taller SERVICIO AL CLIENTE

Instituto Técnico Caja de Compensación Familiar del META

Noviembre 2014
Intensidad horaria: 16

TALLER EMPLEABILIDAD

Instituto Técnico Caja de Compensación del META.

Octubre 2014
Intensidad horaria: 8
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LICENCIA DE CONDUCCIÓN C1, B1, A2

Secretaria Distrital de Movilidad Bogotá D.C.

Junio 2014
Refrendación de la licencia de conducción

ÚLTIMOS CAMBIOS NORMATIVOS EN SEGURIDAD SOCIAL

PRÁCTICA "La Sociedad del Conocimiento".

Octubre 2012
Actualización de normatividad vigente al momento de desempeñarme como Coordinador Administrativo en la compañía Nabors.
Saber más

Administrador de Empresas

Universidad Francisco de Paula Sanantader

Junio 1999 a mayo 2010
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Bachiller Comercial (Especialidad Secretariado Auxiliar Contable)

Colegio Municipal de Bachillerato

Febrero 1992 a diciembre 1997
Técnico Comercial
Saber más
  • trotar
  • andar en bicicleta
  • diseñar, fabricar Repostería fina artesanal
Competencias

Office 2019

  • procesador de textos (creación)
    Apto
  • Edición de textos
    Apto
  • diseño y configuración de paginas
    Apto
  • combinación de correspondencia y uso de plantillas
    Apto
  • creación de documentos maestros y tablas de contenido
    Intermedio

Gestión del Talento Humano

  • Repostería Artesanal Francesa, Suiza e Italiana
    Experto
  • Quatre-Quarts
    Experto
  • Eclairs
    Experto
  • Croassans
    Experto
  • milhojas
    Experto

Excel Microsoft Office:mac 2011

  • Tablas de dinámicas
    Experto
  • filtros avanzados
    Experto
  • Formatos condicionales
    Avanzado
  • hojas de calculo
    Experto
  • Gráficos estadísticos
    Experto
  • Buscar Objetivo
    Experto