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Laura FRAGOSO

AccountManager

Informatique
Relation Commerciale
Laura FRAGOSO
31 ans
Permis de conduire
Strasbourg (67) France
Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Présentation
En cours.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Analyse du marché
  • Suivi et pilotage d'un projet de prospection (création d'un script avec découverte des besoins, argumentaire, objectionnaire).
  • Prospection téléphonique
  • Analyse des résultats
  • Création cartes de visite, brochures, e-mailing, script, et cahier des charges.
  • Piloter et organiser l'activité d'une équipe de 15 personnes
  • Attachée commerciale (Américan Express, EFC Pau, BMW, ... )
  • France Télé Numérique ( http://www.tousaunumerique.fr/ )
  • 3939 ( http://www.service-public.fr/ ) ( Consommation - Droit du Travail - Fiscalité - Justice - Intérieur - Logement Urbanisme )
Détails de l'expérience
  • Compétences à l'oral
  • Découverte besoins des clients
Description de l'entreprise
Appels sortants :
• Qualification de fichiers
• Télévente
• Prise de rendez vous
• Enquêtes et sondage d’opinion



Appels entrants
• Gestion d’appels pour information
• Constitution de base de données
• Qualifications de prospects
• Renseignements sur les produits et services
• SAV, Hotline
Site web de l'entreprise