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En cours.

Laura Ganter

  • Web Marketing
  • Blogueur
  • Event Planner
  • Communication
  • Community management

Expériences

Commerciale

Bechtle
Depuis avril 2017
  • Développement commercial B2B et B2A (et adhérents le Cèdre)
  • Conseils et accompagnement Projets IT
    (de type infrastructure, renouvellement de parc, serveurs…)
  • Gestion des devis, des commandes, de la facturation, des litiges
  • Relation/Négociation grossistes
  • Relation/Négociation constructeurs (HP, DELL, Microsoft, Samsung, Eset, Cisco, ...)

Chargée de communication et marketing - Event Planner

Pomme d'Amour
Juillet 2016 à septembre 2016
  • Gestion de projets : organisation et coordination de mariages avec scénographie.
  • Veille, négociation et coordination avec les prestataires et fournisseurs.
  • Webmarketing, communication et créations visuelle
  • Community Management

Community Manager

Laureabeauty
Depuis 2013
  • Auteur du blog beauté : http://www.laureabeauty.com
  • Rédaction d’articles beauté et bons plans sur les produits naturels, bio et d’aromathérapies,
  • Création de divers supports de communication : photos, vidéos, codes promo, magazine et bannières
  • Gestion et développement du référencement
  • Tests produits
  • Mise en place de programme de fidélisation : concours,
  • Community management, sponsoring, affiliation et partenariats,
  • Développement du chiffre d’affaires des partenaires,
  • Événementiel : invitation à des événements comme le Trophée des Influenceurs – Tribway, Les Webavardes, Apéros Beauté, …
  • Relation avec des agences de relations presse, de développement et communication d’influence,

Chargée marketing - attachée commerciale

Incotec
Septembre 2013 à septembre 2015
  • Gestion d'un portefeuille de 200 collectivités
  • Conception et réalisation d’une enquête de satisfaction dans le but de faire des remontés terrains pertinents et d’orienter sa stratégie marketing,
  • Qualifications et historiques clients/prospects (GRC interne)
  • Élaboration d'offres commerciales
  • Reportings quantitatifs et qualitatifs
  • Rédaction d'un plan marketing stratégique : étude de marché, veille concurrentielle, étude de positionnement tarifaire des offres, objectifs, segmentation, ciblage, positionnement.
  • Rédaction d'un plan marketing opérationnel : produit, prix, communication, distribution, stratégie commerciale.
  • Création de supports (brochure, documents contractuels) sur PAO

Conseillère cosmétique - activité complémentaire

Natura Brasil
Août 2013 à août 2014
  • Prospection
  • Création et développement d'un portefeuille clients (b2b;b2c)
  • Promotion et animations des ventes

Chargée Marketing

A.M.I.
Octobre 2012 à juillet 2013
  • Développement du chiffre d’affaires
  • Veille stratégique
  • Création cahier des charges, chartes graphiques, brochures
  • Participation à la création d’un nouveau site internet
  • Communication web
  • Mise en place d’un Customer RelationShip Management (CRM) - TigerPro
  • Qualifications et mises à jour de la base de données
  • Reportings et statistiques,
  • Participation à la mise en place d’une formation « stratégique air comprimé » pour notre clientèle
  • Prospection téléphonique et e-mailing

Attachée commerciale

B2S
Août 2010 à juillet 2012
  • Analyse du marché
  • Suivi et pilotage d'un projet de prospection (création d'un script avec découverte des besoins, argumentaire, objectionnaire).
  • Prospection téléphonique
  • Analyse des résultats
  • Création cartes de visite, brochures, e-mailing, script, et cahier des charges.
  • Piloter et organiser l'activité d'une équipe de 15 personnes
  • Attachée commerciale (Américan Express, EFC Pau, BMW, ... )
  • France Télé Numérique ( http://www.tousaunumerique.fr/ )
  • 3939 ( http://www.service-public.fr/ ) ( Consommation - Droit du Travail - Fiscalité - Justice - Intérieur - Logement Urbanisme )

Conseil clientèle en Angleterre

Early Learning Centre
Janvier 2009 à février 2009
  • Conseil clientèle

Vendeuse

King Jouet
2009 à 2010
  • Vendre, conseiller & fidéliser
  • Participation à l'approvisionnement
  • Participation à l'animation de surface de vente

Agent d'accueil

Office de Tourisme
Juin 2006 à juillet 2006
  • Publipostage, E-mailing, Phoning
  • Organisation d'envois de supports de communication auprès des mairies
  • Grille tarifaire concurrentielle
  • Réalisation de supports de communications (plaquettes et affiches)

Formations

Master Marketing, Communication et E-business

INSTITUT EUROPÉEN DE FORMATION
Depuis 2013

Marketing international
Intelligence économique
Gestion
Plan marketing
Management du produit
Animation de réseaux
Etude de marché
Comportement du consommateur
Approche stratégique
Project management
Stratégie média
Promotion des ventes
Spécificités du web marketing
...

DEES MARKETING

INSTITUT EUROPEEN DE FORMATION
Octobre 2012 à juillet 2013

Marketing BtoC
Marketing BtoB
Marketing Bancaire
Marketing Internet
Marketing International
Marketing Industriel
Anglais
Culture et citoyenneté Européenne
Gestion
Projet tutoré

BTS Négociation Relation Client

Institut Européen de Formation à Strasbourg
Septembre 2010 à juin 2012

- Relation Client / Gestion Projet Commercial
- Marketing
- Management
- Gestion
- Droit / Economie
- Management des unités commerciales

BAC PRO Commerce

Lycée Jean-Frédéric Oberlin à Strasbourg
Septembre 2008 à juin 2010

BEP VENTE ACTION MARCHANDE ; SPECIALISE VENTE

Lycée Haute-Bruche à Schirmeck
Septembre 2006 à juin 2008

BEP Sécrétariat - Comptabilité - Vente 1ère année
Vente 2 ème année

Compétences

  • Community management
  • Blogging
  • Création site internet et référencement
  • Sponsoring, affiliation et partenariats
  • Gestion de projets
  • Relation avec prestataires et fournisseurs
  • Mariages, salons, EVJ, réunions à domicile, événements beauté
  • Marketing relationnel
    Fidélisation clients (parcours, relation client, enquête de satisfaction, réclamations), emailings, newsletters, CRM (TigerPro, Zoho)
  • Marketing stratégique B2C et B2B
    Etude et analyse de marché, business plan.
  • Marketing opérationnel
    Lancement service, supports communication, opérations commerciales.
  • Communication externe
  • Création de supports de communication
  • Charte graphique
  • Stratégie médias
  • Conception et mise à jour des supports de communication (fiches-produits, clients, affiches ...)
  • Reportings
  • Animation et promotion des ventes
  • Prospection téléphonique et terrain
  • Négociations commerciales
  • Diplôme PCIE ( Passeport de compétences Informatique Européen )
  • Suite Office
  • Photoshop, Indesign, Final Cut Pro
  • Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Viadeo, Google +, ..
  • CRM (Vtiger, Zoho)
  • Mailchimp, Sarbacane
  • 2014-2015 - Master Marketing, Communication, et E-business
    moyenne : 13.50
  • 2013 - DEES Marketing
    moyenne : 11,37
  • 2012 - BTS NRC
    moyenne : 13.38
  • 2011 - Passeport de Compétences Informatique Européen
  • 2010 Permis B
  • 2010 - BAC PRO Commerce mention Bien
    Moyenne : 14.20
  • 2008 - BEP Vente
  • Gestion factures, commandes, livraisons
  • Gestion des courriers
  • Mise à jour fichiers clients, fournisseurs, articles, tarifs,...
  • Suivi clientèle
  • Connaissances administrative de 1er niveau: (Consommation - Droit du Travail - Fiscalité - Justice - Intérieur - Logement Urbanisme )
  • Anglais
  • Allemand - Basique

Loisirs

  • Salsa
  • Fitness
  • Livres ; autobiographie
  • Magazine
  • Scrapbooking
  • Postcrossing