Relevant du directeur des solutions IT Front Office, je dirige la mise en place, le soutien et l'assistance de différents systèmes et outils de l’entreprise.
En coordination avec les différents acteurs des projets (DRH pour le SIRH et communication pour l’intranet) identifier, analyser et traduire leurs besoins.
Analyser les différentes demandes (incidents et changements), définir des solutions, la conception et rédiger les spécifications fonctionnelles (rédaction des user stories, faire les wireframes, gestion de Backlog)
Interagir avec l'équipe en charge du code en estimant les charges et les délais mais aussi avec les différentes équipes Marketing et l’équipe design/UX puis suivre le programme Go Live
Gérer différents niveaux de service de solutions, mise en place de reporting (disponibilité, temps de réponse)
Co-construit la vision du Produit avec le Product Manager, anticiper et accompagner les changements.
Je participe dans ce cadre à différents projets:
- La solution intranet basée sur SharePoint (en tant que Product Owner)
- La solution SIRH basée sur CornerStone (animation de comités de suivi et de validation)
- Apprentissage en ligne (Consolider les documents de pilotage projet, suivi et accompagnement des campagnes d’apprentissage).
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs des équipes dans les communications, les ressources humaines et le service juridique
Test et validation fonctionnelle des futurs projets en téléphonie mobile (Smartphone) et tablette Androïd dans divers situations et environnements afin d’identifier les différents problèmes Hardware et Software.
Mise à jour des plans de tests en rapport aux spécifications techniques et évolutions produits.
Gestion des anomalies
Coordination et suivi des tests à l’étranger (Corée/Pologne).
Diffusion des résultats : Remise de rapports au chef de projet et aux différents collaborateurs projets
