Jessica Torres Frias
Conseillère en ressources humaines
Adaptation
Développement des compétences
Conseillère en formation
Sensibilité a l'écoute
Coaching
Quebec (G1R3H1) Canada (Québec)
Situation professionnelle
Etudiante
En recherche active
Présentation
Détenant des formations en administration et en gestion des ressources humaines, je possède une expérience de 10 ans de travail dans diverses organisations multinationales. En étant à la tête des processus de sélection, de formation, de développement des compétences et de carrière. Je possède un grand sens de l’écoute et capacité d’analyse des besoins des personnes à tous les niveaux hiérarchiques, une adaptabilité à des contextes de changement organisationnel et une bonne capacité à travailler en équipe. Maîtrise d’outils informatiques et des systèmes spécialisées en ressources humaines (Success-Factors et People-soft)
Programme de spécialisation en ressources humaines
Institut Supérieur Saint Ignacio de Loyola
2005
à 2006
Preposée au service à la clientèle
Cool As A Moose, Québec
Juillet 2017
à septembre 2017
- Réaliser la compréhension des besoins des clients et les conseils pour le service et l'achat de produits.
- Gérer et balancer la caisse et les dépôts bancaires, ainsi que la fermeture du magasin.
- Communiquer par courriel aux parties prenantes sur des « highlights » de la journée.
Consultante en gestion des talents
Tottus Hypermarchés, Lima-Pérou
Janvier 2015
à janvier 2017
- Préparer et animer des ateliers de formation aux gestionnaires sur le processus d’évaluation de la performance;
- Conseiller les gestionnaires quant aux meilleures approches visant le développement des individus;
- Planifier et faciliter les réunions de projet ou les activités de suivi de la formation;
- Encadrer les fournisseurs de services externes pour personnaliser, planifier et mettre en œuvre des formations pertinentes et efficaces;
- Identifier et assurer la mise en œuvre des activités de transfert des apprentissages et des acquis d’expérience en milieu de travail.
Analyste de recrutement et de sélection
Groupe Gloria, Lima-Pérou
Avril 2014
à octobre 2014
- Standardiser des outils de R&S dans les diverses unités d’affaires;
- Exécuter le processus de sélection pour des cadres des diverses unités d'affaires;
- Élaborer d'indicateurs de gestion de recrutement et de sélection;
- Effectuer les recommandations aux gestionnaires et présenter l'offre d'embauche aux candidats retenus.
Analyste en développement organisationnel
Groupe Gloria, Lima-Pérou
Décembre 2013
à mars 2014
- Mettre en place des objectifs et des indicateurs pour la gestion de la performance;
- Exécuter le processus d'évaluation de la performance;
- Analyser de façon fonctionnelle l'implantation du système de gestion de la performance (SAP);
- Dispenser la formation aux employés sur le processus d’évaluation de la performance.
Analyste senior en développement
Tecnofarma Pérou, Lima-Pérou
Mars 2013
à août 2013
- Planifier et gérer le processus annuel d'évaluation de la performance;
- Soutenir et accompagner les gestionnaires dans l'élaboration et le suivi des plans de développement des employés sous leur responsabilité;
- Participer à l'identification des talents dans l'organisation.
Spécialiste de la sélection et du développement
HSBC Bank Pérou
Septembre 2010
à mars 2013
- Développer les stratégies d’attraction des talents de haut niveau;
- Concevoir et mettre en œuvre des programmes de développement de carrière et de mentorat;
- Planifier et superviser le sondage annuel sur le climat organisationnel et le sentiment d’appartenance a l’organisation;
- Promouvoir et représenter à l’organisation dans les différents événements de recrutement.
Spécialiste en formation
HSBC Bank Pérou
Janvier 2010
à août 2010
- Diriger le projet de formation de tous les employés de l’entreprise sur le nouveau système;
- Développer le matériel pédagogique et les contenus de formation;
- Établir les calendriers et les horaires de formation en lien avec la planification stratégique de chaque département et zone;
- Coordonner et superviser des activités des formateurs.
-
Espagnol
Expert
-
Anglais
Bon niveau
-
Français
Avancé
- Gestion de la performance
- Développement de compétences
- Coaching
- Induction et intégration du personnel
- Recrutement et sélection du personnel
- Filières de carrière et plans de relève
- Communication interne
- Amélioration des processus
- Gestion du changement
- Techniques de négociation
- Communiquer en public
- Administration de projets
- Entrevue basée sur les compétences
- Empathie
- Sensibilité pour l'écoute
- Compréhension des besoins
- Adaptabilité
- Polyvalence
- Résolution des enjeux
- Auto-motivation
- Rigoureuse
-
Office
Expert
-
SAP
Bon niveau
-
Peoplesoft
Expert
-
Bantotal
Expert
-
Réseaux sociaux
Expert
- En faveur des immigrants au CMQ - 2018
- En faveur des aînés à L'Entraide du Faubourg - 2017
- Courir (demi-marathon - 21 km)
- Yoga (Bikram Yoga depuis 3 ans)
