Florence Namessi
CONSEILLERE CLIENT GRAND COMPTE
36 ans
Permis de conduire
En recherche d'emploi
En simple veille
Les échanges humains et le sens de l’accueil, sont autant d’atouts que je possède pour mener à bien
Les tâches qui me sont confiées.
Mes différentes expériences ont développé en moi le goût des relations humaines et de l'informatique.
Je suis rigoureuse, attentive, dynamique, j’ai le sens d’écoute.
J’ai une facilité de communication et d’adaptation à toutes les situations.
Je suis organisée et souriante.
Les tâches qui me sont confiées.
Mes différentes expériences ont développé en moi le goût des relations humaines et de l'informatique.
Je suis rigoureuse, attentive, dynamique, j’ai le sens d’écoute.
J’ai une facilité de communication et d’adaptation à toutes les situations.
Je suis organisée et souriante.
CONSEILLERE CLIENT GRAND COMPTE
Orange Business Services
Depuis septembre 2017
Contrat d'apprentissage
- gestion de flotte mobiles
- traitement de commandes
- fidélisation clients
- gestion administrative
- contribution à l'amélioration de la qualité de service
- marketing digital
CONSEILLERE CLIENTELE
ORANGE
Août 2015
à août 2017
- Utilisation de différentes applications d’Orange
- Accueillir le client par téléphone
- Analyser le besoin du client
- Apporter une solution au client
FACTRICE
LA POSTE
Septembre 2012
à août 2013
- Tri du courrier
- Distribution du courrier simple et recommandé
EMPLOYEE POLYVALENTE DE RESTAURATION
COMPO
2011
à 2012
- Mise en rayon des denrées alimentaires
- Mise en place de la vitrine
- Encaissement
Gestion de clientèle
Relation client
Management de l'équipe commerciale
Gestion de projet
Communication
Relation client
Management de l'équipe commerciale
Gestion de projet
Communication
-
Travail en équipe
Expert
-
goût pour le contact client
Avancé
-
aisance avec les outils informatiques
Avancé
-
sens du service et de la satisfaction client
Avancé
-
Word
Avancé
-
Excel
Avancé
-
Power point
Avancé
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HTML5
Notions
-
CSS 3
Notions
-
Java
Notions
-
Anglais : niveau A2
Notions
-
Espagnol: niveau A2
Notions