Profil :
Consultante en communication digitale et réseaux sociaux depuis 2017.
7 ans d'expérience au sein d'entreprises internationales en marketing digital et relations publiques en France (Paris, Cannes) et à l'étranger (Milan, Londres).

Compétences :
Développement de stratégies de communication innovantes, gestion des médias sociaux, création de contenus éditoriaux et visuels pour le digital, organisation d’événements et mise en place de partenariats. Diplômée de l'école de commerce ESSCA en 2010.

Secteurs d'activité :
Voyage, beauté, lifestyle, produits et service haut de gamme.

Langues:
Français, Anglais, Italien.

Passionnée par les nouvelles technologies, sports en plein air, arts et cuisine italienne.

Expériences

Création d'un plan d'actions pour les réseaux sociaux (axes principaux, familles de contenus, processus création interne et externe, formats, approche par réseau) et opportunités influencers et partenariats pour Liligo.com.
Mise en place d'une stratégie marketing digital et réseaux sociaux pour le lancement d'une start-up à Londres dans le design/luxe www.colvilledesign.com. Recrutement d'une influencer spécialisée dans l'interior design pour le community management.
Développement de 7 sites Internet (nouveaux + redesign) réalisés sur WordPress et Shopify avec optimisation SEO.
Développement de stratégies de marque et formations sur les outils de planification/publication réseaux sociaux pour 3 fashion designers indépendantes dans le cadre du lancement de leur marque.

Transformation digitale : Définition de la stratégie digitale pour la L’Oréal Selective Retail Academy regroupant les divisions Luxe, Professionnelle, Cosmétique Active pour 30 marques. Objectif : créer une expérience client de qualité grâce à un programme d’éducation d’excellence.
Développement digital : Traduction des objectifs pédagogiques en solutions digitales en coordination avec les agences, start-ups et les pays pilotes, ex.: expérience en réalité virtuelle, modules de formation sur app, refonte d’un cours en ligne MOOC, création de sites.
Communication interne : Rédaction d’articles, réalisation de vidéos, création de pages web, déploiement d’une app smartphone pour gestion de projet et partage d’informations en interne.
Animation conférence : organisation d’une session de 2h sur le thème “Transformation of Digital Education” lors de l’International Retail Summit avec 130 participants internationaux.

Stratégie médias sociaux : Création et mise en place de la stratégie éditoriale sur les médias sociaux en Europe (10 marchés). Gestion du budget publicité Facebook, Instagram et Twitter.
Campagnes d’engagement : Élaboration et animation de 20 campagnes : jeux concours, quizz, Twitter chats, vidéos interactives, publications spéciales, activités avec instagrammers.
Ambassadeurs/blogueurs : Sponsoring d’événements blogueurs, organisation d’opérations innovantes sur les médias sociaux avec des ambassadeurs lifestyle & voyage.
Partenariats : Développement de partenariats sur les médias sociaux avec des marques liées au secteur du voyage. Mise en place de nouveaux process pour les campagnes co-branding.
Optimisation des performances : Création d'un outil d'A/B test pour améliorer l’engagement, le CTR, les visites sur le site, le taux de conversion et la pertinence des contenus.
Reporting : Analyse des KPI’s et recommandations médias. Benchmark et suivi de l’e-réputation. Conception d’un guide des bonnes pratiques sur les médias sociaux.

EXPEDIA MEDIA SOLUTIONS est propriétaire des espaces médias sur les sites :
- Expedia => www.expedia.com
- Hotels.com => www.hotels.com
- Ebookers => www.ebookers.com
- Venere.com => www.venere.com
- Orbitz => www.orbiz.com
- Travelocity => www.travelocity.com
- Hotwire = > www.hotwire.com
- Wotif => www.wotif.com
- lastminute.com.au => www.latsminute.com.au
- Cheaptickets => www.cheaptickets.com
- MrJet = > www.mrjet.se
- AirAsiago => www.airasiago.com
Au total plus de 150 sites de marque dans prés de 70 pays dans le monde.

MEDIA KIT ==> http://advertising.expedia.com/
Plans médias : Définition et exécution de campagnes médias avec les marques partenaires : sélection des formats, personnalisation des contenus, mise en avant des destinations et activités en fonction des tendances et performances. Gestion d’un portefeuille de 50 clients.
Design/éditorial : Création de maquettes web : pages, bannières, newsletters, vidéos, HTML.
Optimisation des performances : Amélioration du taux de conversion du site par l'optimisation de l'expérience utilisateur : A/B test, ciblage marketing, personnalisation.
Analyse : Analyse du succès des campagnes et élaboration de propositions créatives.

Médias sociaux : Création des plans éditoriaux, management de 4 community managers.
Animation/engagement : Élaboration d’un plan d’animations pour dynamiser l’engagement des communautés d’utilisateurs en amont de la période de Noël : jeux concours, contenus interactifs.
Youtube : Refonte du canal Youtube, briefing d’une série de vidéos avec des make up artists.
Partenariat : Développement d’un partenariat avec les coffrets Glossybox.

Organisation d'événements pour le lancement du premier parfum de Bottega Veneta à Milan, New York et Tokyo (logistique, programme, hôtel, repas, soirée)
Développement et suivi de production des outils de communication : brochures de presse, communiqués de presse, papeterie, shopping bags, cadeaux presse, webmailing, vidéos, kits de presse pour lancements, photos et vidéos.
Coordination de la stratégie RP avec les filiales: envoi de matériel presse, recommandations, suivi des actions locales.
Elaboration d'une stratégie digitale avec les blogueurs internationaux.
Suivi et analyse des retombées presse / web.
Suivi budgétaire sur SAP.

Coordination des visites des clients VIP sur les bateaux des marques Jeanneau & Prestige lors du salon international du nautisme "Grand Pavois" à La Rochelle.
Appui commercial pour la finalisation des ventes de bateaux.
Préparation et décoration intérieure des Yachts avant l'arrivée des visiteurs et acheteurs potentiels.

Chargée de communication et marketing international

Accor

Janvier 2010 à juillet 2010

Stage

Paris

France

Accor est le premier opérateur hôtelier mondial, leader en Europe.
Le Groupe possède un portefeuille unique avec une quinzaine de marques complémentaires, du luxe à l’économique, reconnues et appréciées pour leur qualité de service à travers le monde : Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, ibis, all seasons, Etap hotel, hotelF1, Motel6, Thalassa sea & spa et Lenôtre.
Implantées dans 90 pays, avec 4 100 hôtels et près de 500 000 chambres, les marques du Groupe proposent des formules de séjour adaptées aux besoins de chacun de leurs clients d’affaires et de loisirs.
Développement et coordination de deux campagnes de publicité européennes pour la marque Novotel (jeu concours sites ELLE) en lien avec les agences Lagardère et Havas
Création de supports de communication: posters, wikipédia, charte graphique, e-newsletter, dossiers de presse, espace presse du site Internet Novotel.
Suivi de projets marketing: rédaction de contenus pour la création du site e-commerce Novotel.com, étude des partenariats de marque, offres de services pour les clients.
Communication interne: création d'un nouvel Intranet, réalisation d'une étude sur le développement durable et identification des best practices.
Réalisation d'une brochure à destination des investisseurs présentant le nouveau concept de chambre Novotel : rédaction descriptifs, coordination shooting photo, mise en place, échanges avec l'agence de communication.
Pilotage des filiales et recommandations stratégiques.
Langue de travail : anglais
Enjeux de la communication globale
Relations avec différents prestataires externes : agence, imprimeurs, photographes,...
Création et mise à jour outils de communication
Participation à la conception d'une brochure investisseurs pour un nouveau concept de chambre (brief, suivi reportage photo)
Création d'articles et définition d'une nouvelle architecture de l'Intranet

Hôtel 5 étoiles du groupe Concorde Hôtels and Resorts
Participation à la mise en place de la stratégie tarifaire 2009
Analyse et comptes rendus des rapports de prévisions des ventes
Etude des stratégies et des politiques tarifaires de la concurrence
Gestion de l'occupation de l'hôtel: ouverture/fermeture des disponibilités et détermination des allotements mis à la vente
Travail d'analyse, rigueur dans le travail, esprit d'initiative

Agence immobilière située dans le quartier Ouest de Londres
Visites d'appartements et etats des lieux avec clients.
Création d'affiches pour les ventes de propriétés à l'étranger
Secretariat, accueil, telephone, suivi des factures et du paiement des loyers

Cast Member

Walt Disney World - International College Program

Juin 2006 à août 2006

Stage

Orlando

États-Unis - Florida

Formation des nouveaux employés internationaux
Organisation d'activités culinaires quotidiennes pour les enfants
Formation à la Disney University avant prise de poste
Travail dans un environnement multiculturel et management américain

Formations

Diplômée Master ESSCA
Cours: Marketing, commerce international, digital, études de marché, finance, communication.
Stratégie de communication:

Communication globale de l’entreprise
Audit de la communication
Concepts fondamentaux
Théories de la communication
Ethique et communication
Communication de marques
Management de la Stratégie de communication:

Connaissance des métiers de la communication
Elaboration du plan de communication
Conception d’une campagne de communication
Démarches de la création publicitaire
Contraintes juridiques de la création
Management des savoir-faire de communication:

Utilisation des techniques à vocation institutionnelle
Management des TIC dans la communication
Utilisation des techniques à finalité interne
Management de la dimension internationale de la communication
Applications sectorielles de communication:

Intégrer les enjeux de la communication d’influence
La communication B to B
La communication des entreprises de services
La communication des associations
Mémoire: ""Ethique dans le domaine du sponsoring sportif et enjeux réputationnels"

Undergraduate program, spécialisation relations publiques.
Public relations issues and trends
Writing for public relations
Graphics in communication (Photoshop, InDesign, Illustrator)
Public affairs in the government/military

Série Scientifique mention bien.
Section européenne anglais
Membre de la délégation française lors du projet Comenius en novembre 2002 à Lecce, Italie. Réalisation et présentation d'un dossier sur le secteur maritime et ses enjeux et sur la culture bretonne.
Cambridge First Certificate of English
Cours d'histoire en anglais

Compétences

1er prix de la relation client sur les réseaux sociaux France (2015) (Qualiweb, Paris)
Meilleure campagne digitale visuelle, Expedia et office du tourisme des Pays-Bas pour la campagne #VanGogh2015 (Global Academy of Digital Marketing, Londres)
#OnesToWatchTalents prometteurs en marketing The Marketing Society (2015-16) (Londres)

Français: langue maternelle

Expert
Anglais : 4 ans à Londres, 8 mois aux Etats-Unis.

Expert
Italien : 1 an à Milan

Expert
Espagnol

Intermédiaire

MS Office: Word, Excel, PowerPoint, SharePoint

Expert
Design : Photoshop, Indesign, Canva

Avancé
Création sites et pages : Wordpress, GetResponse, SharePoint, HTML

Bon niveau
Médias sociaux : Hootsuite, Tweetdeck, Facebook Power Editor, Quik, Preview, StoryChic, Steller

Expert
Linkfluence : social media monitoring, outreach

Avancé
SEO: Google AdWords, SEMrush, seoClarity

Intermédiaire
Google AdWords

Bon niveau
Google Analytics

Avancé
JIRA

Expert
SAP

Bon niveau

Conception de campagnes de publicité en ligne

Expert
Stratégie et rédaction de contenus sur les réseaux sociaux

Expert
SEO

Bon niveau
Paid social : ciblage, programmation, stratégie, a/b testing

Bon niveau
Retargeting

Intermédiaire
Plan d'actions marketing

Avancé
Stratégie a/b testing et définition guide de bonnes pratiques

Avancé
Optimisation et analyses KPIs digitaux

Expert

Organisation d'événements

Avancé
Création de plans de lancement RP, angles rédactionnels, Q&A, brochures de presses, media room en ligne.

Expert
Animation sur stand lors de forums/salons (ex: salon du mariage, salons de l'étudiant, le grand pavois de la Rochelle)

Bon niveau
Relation client

Expert
Présentations orales

Avancé
Création et présentation de briefs

Expert
Organisation de photoshoots et reportages vidéos

Gestion relation avec clients

Avancé
Développement et exécution de campagnes (jusqu'à 20 en même temps)

Avancé
Coordination d'activités au sein des marchés depuis le siège et partage de bonnes pratiques, recommendations et validation.

Centres d'intérêt

Depuis 2017 : membre de l’association Plein Phare sur Penfret - rénovation du phare et fort de l’archipel des Glénan pour l’ouverture d’une galerie d’art
2007 – 2009 : Membre d’une liste candidate pour les élections de l’association “Mercuriale2009“ – ESSCA - Angers
2006-2007: Responsable Bretagne - Association de promotion de l'ESSCA - Angers
2006-2007 : Responsable communication interne - Association caritative "1000 enfants mille noël" organisant une journée de noël pour les enfants de centres sociaux - Angers

1er prix reportage à Columbia University à New York, concours organisé par le Crédit Mutuel et Fun Radio (2012).
Réalisation d'un guide sur New York, coopération franco-américaine de l’Alliance Program : photos, vidéos, interviews.
Organisation d'un pique-nique à la maison française.

Suivi de l'actualité et relations internationales
Participation au 68ème séminaire "jeunes" de l'IHEDN

Peinture à l'huile
Dessin au fusain
Créations et montages photos sur photoshop

Passionnée des Etats-Unis: semestre d'études et stage
Italie: 1 an à Milan, participation au programme européen Comenius, membre de la délégation française (2002). Nombreux voyages dans tout le pays.
Asie du Sud-Est (HK, Philippines, Thaïlande, Cambodge), Bali, Australie (Queensland, Melbourne, Sydney), Canada (Toronto et région nord d'Algonquin Park,Montréal) Espagne, Portugal, Pays-Bas.
Nombreux déménagements (profession du père): Fort-de-France (Martinique), Toulon, Carcassonne, Brest