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Constance Jacquot

Marketing | Spectacle vivant, loisirs et tourisme

Polyvalence
Connaissance des milieux de la culture, du spectacle et du tourisme
Anglais
Constance Jacquot
Permis de conduire
Saint Ouen sur Seine France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Je travaille depuis 4 ans à la promotion du Château de Versailles et de ses évènements. Je défends aussi bien des prestations haut-de-gamme que des activités de loisirs grand public. J'ai décidé de faire d'une priorité dans ma vie professionnelle le choix d'institutions et de produits qui me passionnent et dont je partage les valeurs.

Je m'intéresse particulièrement au CRM et souhaite gagner en expertise dans ce domaine.
  • Mise en place d'un outil CRM.
  • Démarchage commercial en salon.
  • Marketing direct on et off-line : newsletters (115 000 contacts), mailings, affichage...
  • Assurer la qualité de la base de données clients.
  • Chargée de la promotion de l’offre groupes et comités d'entreprises.
  • Amélioration de l’expérience client (billetterie en ligne/tunnel de vente).
  • Relations clients et démarche qualité.
Détails de l'expérience
  • Je développe quotidiennement mon goût pour les musiques baroque et classique et ma connaissance des salles de spectacle et des acteurs du tourisme francilien.
  • Je travaille en français et en anglais, en synergie avec plusieurs services.
Description de l'entreprise
Filiale de droit privée du Château de Versailles, organisatrice d'évènements, en particulier les concerts à l'Opéra Royal, les spectacles en plein air et les Grandes Eaux tous les week-ends de haute-saison.
> Les Grandes Eaux sont le 5e site récréatif de France (classement INSEE 2014).
> 1,5 millions de visiteurs accueillis chaque année, aux profils très hétérogènes : CSP++ parisien et yvelinois à l'Opéra Royal, francilien en quête de loisirs aux Grandes Eaux, touristes nationaux et internationaux dont il faut capter l'attention au milieu d'une offre culturelle très dense aussi bien au niveau de la région que du domaine de Versailles.
> Offre prestigieuse à l'Opéra Royal (satisfaction client Triadvisor : 92 excellent, 19 très bon, 2 moyen).

L’objectif du service marketing est de trouver le bon public pour chaque type de manifestation, afin d’en assurer le remplissage par la promotion et la prospection auprès du grand public et des professionnels, et de proposer des solutions de billetterie adaptées.

Je suis chargée de du développement des prospects et de la fidélisation (grand public et professionnel).